Wat is een learning management system (LMS)?
Een LMS is een softwaretoepassing die wordt gebruikt voor het plannen, leveren en volgen van trainings- en educatieve programma's. Organisaties gebruiken LMS-software om leren interessanter en toegankelijker te maken voor werknemers, waardoor de vaardigheden, compliance, retentie en productiviteit van werknemers worden verbeterd.
Betekenis en definitie van LMS
Een opleidingsmanagementsysteem, vaak LMS genoemd, is een softwareapplicatie die organisaties een kader biedt voor het maken, beheren, leveren en volgen van educatieve cursussen, trainingsprogramma's of leer- en ontwikkelingsprogramma's gedurende de hele levenscyclus van werknemers. Een LMS maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en slimme technologieën om individuele en organisatorische trainingsbehoeften te beoordelen, gepersonaliseerde leertrajecten te creëren en leren en compliancetraining bij te houden.
Waarom is learning management vandaag de dag belangrijk?
Grote demografische veranderingen, opkomende technologieën, nieuwe regelgeving en een zeer concurrerende arbeidsmarkt zorgen voor talentkloven en tekorten aan vaardigheden. Technologie, met name AI, leidt tot nieuwe soorten banen, zoals snelle ingenieurs, AI-trainers en AI-ethici, en een gebrek aan mensen die zijn opgeleid om deze taken uit te voeren. Leerbeheer is essentieel voor het stimuleren van continu leren en ontwikkeling – van training tot bijscholing en omscholing– om deze lacunes op te vullen en mensen in staat te stellen het bedrijf vooruit te stuwen.
Wat is het verschil tussen bij- en omscholing?
Bijscholing helpt mensen nieuwe of meer geavanceerde technologie en menselijke vaardigheden te ontwikkelen, waaronder besluitvormings- en probleemoplossende vaardigheden, om beter te presteren in hun huidige taken.
Omscholing helpt mensen nieuwe vaardigheden te leren voor een compleet andere functie of loopbaanverandering.
Dit heeft tot gevolg dat bedrijven vaardigheden van werknemers centraal stellen in HR-processen, volgens een rapport over HR-trends uit 2024. Op basis van een onderzoek van 100 gerenommeerde bronnen van zakelijke pers, stelde het rapport vast dat "het omscholen en bijscholen van initiatieven, vooral voor dringende vaardigheidsbehoeften zoals AI, zal leiden tot meer motivatie bij werknemers, dus het moet ook meer prioritering door organisaties zien."
Waarvoor worden leermanagementsystemen gebruikt?
Organisaties, van onderwijsinstellingen tot bedrijven en overheidsinstanties, gebruiken leermanagementsystemen om hun onderwijs-, trainings- en nalevingsdoelen te halen. Een universiteit gebruikt bijvoorbeeld een LMS om online cursussen aan haar studenten wereldwijd te leveren, terwijl een overheidsinstelling een LMS gebruikt om de nieuwste compliancetraining aan werknemers te geven en herinneringen te sturen tot deze is voltooid. De meeste organisaties gebruiken een LMS voor:
Onboarding
Het is essentieel dat HR-teams vanaf dag één consistente en regionale accurate onboardingtraining bieden. LMS-oplossingen kunnen HR helpen om onboardingtaken en ontwikkelingsdoelen snel en rendabel te personaliseren, te automatiseren en te leveren, zodat nieuwe werknemers een vliegende start kennen.
Training voor werknemers
Een LMS kan teamleiders en leer- en ontwikkelingsprofessionals (L&D) bieden om een gecentraliseerd beeld te krijgen van de beoordeelde vaardigheidsniveaus en huidige en eerdere trainingsactiviteiten van elke werknemer om hen te helpen de juiste training aan de juiste mensen te bieden en hun voortgang en compliancestatus bij te houden.
Bijscholing en omscholing
Elke medewerker heeft unieke leerstijlen en behoeften op basis van huidige en toekomstige rollen en verantwoordelijkheden. Een LMS ondersteunt vaardigheidsgestuurd leren door AI en slimme technologieën te gebruiken om gepersonaliseerde leeraanbevelingen en leertrajecten te genereren die zijn afgestemd op specifieke vaardigheden, leerstijlen en strategische bedrijfsdoelen.
Voortzetten van training en professionele ontwikkeling
Een LMS verbindt bedrijfsprioriteiten en vaardigheidsbehoeften met een bestaand personeelsbestand en zijn opleidings- en beroepsontwikkelingsactiviteiten. Het kan werknemers ook helpen potentiële carrièrepaden en gepersonaliseerde ontwikkelingsdoelen te identificeren.
Uitgebreide enterprise- en channeltraining
Van franchisenemers tot gig werkers, iedereen die een merk vertegenwoordigt, moet goed zijn in operationele regels en richtlijnen. Slimme LMS-technologieën kunnen bedrijven helpen trainings- en merkinitiatieprogramma's te ontwikkelen die zijn afgestemd op de rollen en taken van elke leverancier, consultant of externe partner.
Compliancetraining
Om veiligheid en welzijn te garanderen en risico's en verlies tot een minimum te beperken, moeten bedrijven een georganiseerde en consistente aanpak hanteren voor compliance van wet- en regelgeving en veiligheid. Naast het toewijzen van trainingen op basis van bijna alle criteria en het bijhouden van de trainingsnalevingsdoelen, kunnen organisaties een LMS gebruiken om verplichte trainingspakketten te ontwikkelen die werknemers niet zullen vrezen - en zelfs kunnen genieten!
Gepersonaliseerde startpagina voor cursisten met vereiste studiecursussen en gepersonaliseerde aanbevelingen.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van een LMS?
Door leerinhoud en -levering te centraliseren en te stroomlijnen, kan een LMS organisaties helpen om vele voordelen op de lange en korte termijn te behalen, zoals:
Hoger percentage voltooide cursussen: dankzij toegankelijke, altijd beschikbare leermogelijkheden kunnen werknemers gemakkelijker deelnemen aan trainings- en ontwikkelingsprogramma's, cursussen voltooien en compliance op elk apparaat handhaven.
Meer betrokkenheid: interactieve en innovatieve leeropties, zoals virtual reality-trainingen en gamificatie geïntegreerd in een LMS, helpen om leren interessanter en aantrekkelijker te maken voor cursisten.
Tijd- en kostenbesparingen: met virtuele en on-demand training kunnen organisaties reis- en externe kosten (voor zowel werknemers als instructeurs) elimineren en administratieve en trainingsadvieskosten verlagen.
Continue leercultuur: een LMS kan elke nieuwe fase of leereenheid volgen, aanbevelen en leveren in een continu leertraject, waardoor werknemers worden aangemoedigd om nooit te stoppen met leren.
Verbeterde compliance: met functies zoals workflowbewaking, meldingen en processen voor elektronische handtekeningen biedt een LMS een transparant globaal overzicht van de compliancestatus van een organisatie voor training en certificering voor alle betrokken belanghebbenden.
Toekomstgericht personeel: een LMS gebruikt data en geïndividualiseerde inzichten om cursussen te creëren en stelt vaardigheden voor die relevant en verteerbaar zijn, waardoor de aanwezigheid, voltooiing en retentie toenemen. Dit vertaalt zich in het sneller en strategischer bij- en omscholen van de talentenpool.
Uitdagingen bij de implementatie en het onderhoud van een LMS
Hoewel er veel voordelen van een LMS zijn, moeten organisaties voorbereid zijn op de uitdagingen van het implementeren, beheren en onderhouden van een opleidingsmanagementsysteem, waaronder:
Gebruikersacceptatie: gebruikers die zich niet op hun gemak voelen bij veranderingen of nieuwe technologie, kunnen traag een LMS aannemen en effectief gebruiken.
Implementatie- en onderhoudskosten: omdat de kosten van het ontwikkelen, implementeren en onderhouden van een LMS aanzienlijk kunnen zijn, is een LMS voor sommige organisaties mogelijk niet betaalbaar.
Technische problemen: slechte verbindingen, compatibiliteitsproblemen en softwarefouten kunnen de leerervaring verstoren en gebruikers ervan weerhouden cursussen af te ronden of nieuwe te starten.
Contentcreatie en maatwerk: er zijn extra middelen en vaardigheden nodig om effectief nieuwe, hoogwaardige content te ontwikkelen die voldoet aan de behoeften van gebruikers en hen betrokken houdt.
Updates en onderhoud: om een LMS soepel en veilig te laten verlopen, moeten organisaties regelmatig onderhoud en updates uitvoeren, wat de resources kan belasten en talenthiaten kan creëren die moeten worden opgevuld.
Aanmoediging van de invoering van een LMS door de gebruikers
Zoals bij elke digitale transformatie begint de implementatie eerst bij mensen en een duidelijke en open communicatiestrategie. De eerste reactie op nieuws over een LMS-implementatie kan pessimisme zijn vanwege de jarenlange perceptie van traditionele training als saai en onhandig. Om dit voor te blijven, kunnen organisaties hun LMS-traject beginnen door:
Het LMS-implementatieplan aanpassen zodat het resoneert met verschillende teams
Multimedia- en toegangscomponenten in LMS-gebruikerstraining inbouwen
Het aanbieden van microlearning units, leuke en gamified elementen, en sociale en persoonlijke uitwisselingen - in plaats van vermoeiende, daglange trainingssessies
Laat zien hoe een LMS gebruikers kan helpen hun persoonlijke en professionele doelen te bereiken, hun carrière vooruit te helpen en hun compliance te handhaven
2024 HR-trends
AI en geavanceerde menselijke vaardigheden worden steeds belangrijker. Zijn je mensen klaar?
2024 HR-trends
AI en geavanceerde menselijke vaardigheden worden steeds belangrijker. Zijn je mensen klaar?
Hoe werken learning management systemen?
Een LMS biedt een digitaal platform voor het maken, beheren en leveren van cursussen, trainingsprogramma's of leer- en ontwikkelingsprogramma's die worden verbeterd door AI en slimme technologieën. Gebruikers hebben toegang tot het platform om trainings-, compliance- of ontwikkelingsdoelen bij te houden, nieuwe cursussen te ontwikkelen, live en on-demand training te voltooien vanaf elk mobiel apparaat en meer.
Gemeenschappelijke kenmerken van een LMS zijn onder meer:
AI-ingeschakeld
Organisaties kunnen AI-functies gebruiken om gepersonaliseerde aanbevelingen te genereren voor opleiding, mentors, opdrachten, carrièrepaden, dynamische teams en meer om talenthiaten op te vullen, tekorten aan vaardigheden te verminderen en de werknemerstevredenheid te verbeteren, snel en effectief.
Intuïtieve interface
Een gebruiksvriendelijke, aanpasbare interface die gemakkelijk te openen en te navigeren is, helpt de gebruikersacceptatie en -deelname te versnellen.
Mobile-vriendelijk
Vandaag de dag staan organisaties niet alleen toe dat werknemers persoonlijke apparaten gebruiken, maar zijn ze ook afhankelijk van hen om dat te doen. Om de betrokkenheid en deelname van werknemers te maximaliseren, biedt een LMS cursisten toegang tot leermateriaal en beoordelingen vanaf elk mobiel apparaat en kunnen deze
Tracering
Een gecentraliseerd portaal synchroniseert de leervoortgang wanneer cursisten online zijn, en helpt HR- en L&D-professionals de reizen en voortgang van cursisten te volgen tussen afdelingen en regio's. Door verschillende leermodellen te volgen en te vergelijken, kunnen L&D-teams trainingsprogramma's aanscherpen en aanpassen.
Gepersonaliseerde gebruikerservaring
Intelligente LMS-oplossingen die worden ondersteund door AI en machine learning kunnen meerdere datasets analyseren, waaronder de geschiedenis, voorkeuren en prestaties van een cursist, om af te stemmen op de nieuwste bedrijfsprioriteiten en persoonlijke vaardigheden, behoeften en interesses om gepersonaliseerde leertrajecten te creëren.
Gecentraliseerde studiematerialen
Gebruikers moeten gemakkelijk het volledige scala aan leerinhoud voor hun leertraject kunnen vinden en openen. Een LMS kan gecentraliseerde toegang bieden tot leermateriaal, van on-demand cursussen tot quizzen tot documentatie, met behulp van AI en verbeterde zoekmogelijkheden met filteropties.
Flexibele rapportage en analyse
Een LMS kan helpen rapportages en analyses af te stemmen op specifieke criteria en leerdoelen. De mogelijkheid om rapporten in realtime aan te passen en duidelijke visuele weergaven te krijgen, helpt L&D-teams patronen te ontdekken en een beter beeld te krijgen van specifieke uitdagingen en manieren om cursussen en materialen te verbeteren.
Compliance
Opkomende technologieën stimuleren nieuwe wetten en wettelijke regels, zoals de EU AI Act, die een weerspiegeling vormen van wereldwijd veranderende niveaus van controle, regelgeving en verwachtingen van het personeel. Een LMS kan organisaties helpen bij het centraliseren, organiseren en bijhouden van de status van elke werknemer voor verplichte compliancetraining en certificering.
Flexibel aanbod aan beoordelingstools
Voor verschillende meetwaarden zijn verschillende beoordelingstools nodig, zoals examenengines, vertakkingsscenario's en andere typen simulaties. Met een robuuster scala aan evaluatietools kunnen cursisten feedback krijgen die bruikbaar is en specifiek is voor hun unieke uitdagingen en behoeften.
Cursus maken
Flexibele opties voor het maken van cursussen stellen gebruikers in staat om een cursus van nul af aan te maken door een les te ontwikkelen binnen het LMS of door bestaand trainingsmateriaal te importeren in een breed scala aan media, van documenten tot webinars, video's en interactieve trainingsmodules.
Learning geïntegreerd in de levenscyclus van werknemers
Een LMS kan organisaties helpen groeidoelstellingen voor werknemers af te stemmen op de behoeften van de organisatie, van onboarding tot opvolging, door ontwikkelingsdoelen te stellen en interne mobiliteit te bevorderen door middel van leermogelijkheden die altijd beschikbaar zijn, zoals projecten, beurzen, coaching en mentoring.
Interoperabiliteit
Naarmate leermanagementsystemen geavanceerder worden, zijn ook de technische normen en datamodellen die de interoperabiliteit tussen leeractiviteiten tussen technische systemen ondersteunen. Een LMS moet kunnen integreren met systemen van derden en de uitwisseling en uitwisseling van informatie tussen verschillende systemen mogelijk maken door middel van standaarden voor e-learninginhoud, zoals SCORM, xAPI en Tin-Can.
Sociaal leren
Volgens een artikel van Forbes over social media statistieken en trends in 2024, besteedt de gemiddelde persoon ongeveer 2 uur en 25 minuten per dag aan social media. Door leerlingen te betrekken via sociale kanalen, kan een LMS helpen om enthousiasme op te bouwen en deelname en samenwerking te vergroten.
Flexibele implementatie
Een LMS met flexibele implementatie en configuratie kan worden aangepast aan de toekomstige bedrijfsbehoeften van een organisatie en add-ons van oplossingen integreren om te voldoen aan nieuwe vereisten, zoals gamificatie van externe partners. Deze flexibiliteit helpt de aanloopkosten te verlagen en voortdurende innovatie mogelijk te maken.
Gemakkelijk te integreren en te gebruiken
Door naadloze cloudintegratie met andere bedrijfssystemen mogelijk te maken, kan een LMS een nauwkeuriger en uitvoerbaarder beeld bieden van de leer- en ontwikkelingsbehoeften en -kansen en de toegankelijkheid voor alle gebruikers.
Gamified leren
In een LMS houdt gamification cursisten betrokken via punten, beoordelingen, badges en meer. Wanneer een cursist naar een bepaald niveau of een bepaalde status kan werken, toont de ervaring aan dat hij/zij eerder betrokken is bij de inhoud en beter behoudt wat hij of zij heeft geleerd.
Microlearning
Microlearning is een educatieve strategie die brede of complexe onderwerpen opneemt en opsplitst in hapklare studie-eenheden. In een LMS kunnen deze eenheden worden bekeken wanneer en waar de cursist een opfrissing nodig heeft en kunnen ze worden opgenomen in meer formele onderwijsdoelstellingen of onderwijsdoelstellingen voor de langere termijn.
Leren en werken tegelijkertijd
Door te leren in de werkstroom, kunnen cursisten snel toegang krijgen tot antwoorden of hapklare microlearning stukken terwijl ze werken en betrokken zijn bij een taak die relevant is voor de leereenheid in kwestie.
Open platform
Een LMS-oplossing met een open ecosysteem kan organisaties helpen om te profiteren van diverse content van bijvoorbeeld Massive Open Online Course (MOOC) providers, en te profiteren van nieuwe innovaties uit verschillende bronnen.
Soorten learning management systems
Leermanagementsystemen ontwikkelen zich altijd om te voldoen aan verschillende bedrijfs- en technologievereisten en typen cursisten. Door de unieke kenmerken van elk LMS te begrijpen, kan een organisatie degene kiezen die het beste bij haar behoeften past. Typen LMS zijn onder meer:
Cloud LMS (SaaS-gebaseerde oplossingen): SaaS-gebaseerde oplossingen bieden een scala aan mogelijkheden en integraties met soepele schaalbaarheid en updates in de cloud. Meestal gehost door een softwareleverancier, kan dit type LMS eenvoudig omhoog of omlaag schalen op basis van de vraag en is rendabeler om te onderhouden en te upgraden dan on-premise systemen.
Zelfgehoste LMS: Voor bedrijven die hun eigen LMS en content willen installeren en hosten, biedt dit systeem volledige controle, maar compromissen op het gebied van schaalbaarheid, snelheid, kosten en het gemak van integratie.
Open LMS: Open source is ideaal voor kleinere bedrijven die bereid zijn om de kant-en-klare gratis publieke code in hun eigen systemen te implementeren.
Mobiel LMS: Dit is geen duidelijk "type" LMS, maar een LMS dat wordt geleverd met apparaatvriendelijke componenten en dashboards (die mogelijk niet open en zelf gehoste systemen hebben).
Corporate LMS: Hoewel een educatief LMS kan worden aangepast voor zakelijk gebruik, zijn deze systemen ontworpen met zakelijke gebruikers in het achterhoofd. Een corporate LMS kan een cloudgebaseerd of zelfgehost systeem zijn.
Educatieve LMS: Deze systemen vormden de basis voor veel van de huidige zakelijke LMS-systemen, maar zijn niet native gestructureerd voor zakelijke behoeften en prioriteiten. Een educatief LMS, zoals Canvas, Blackboard en Google Classroom, kan een cloudgebaseerd of zelfgehost systeem zijn.
Creëer een personeelsbestand dat klaar is voor de toekomst
Bijscholing en omscholing kunnen de vaardigheden en flexibiliteit vormgeven die nodig zijn voor de toekomst.
Creëer een personeelsbestand dat klaar is voor de toekomst
Bijscholing en omscholing kunnen de vaardigheden en flexibiliteit vormgeven die nodig zijn voor de toekomst.
Veelgestelde vragen over LMS
Meer informatie over Enterprise Learning Management-systemen
Ontdek meer functies en voordelen van het gebruik van een op vaardigheden gebaseerde corporate LMS in je organisatie.