Wat is ERP-implementatie?
Het kiezen van een ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) is slechts het begin. Van eerste voorbereiding tot post-migratie: het volgen van best practices voor de implementatie van ERP helpt bedrijven valkuilen te vermijden en vermijdbare kosten en risico's uit de weg te ruimen.
ERP-implementatieoverzicht
Het eerste wat je moet begrijpen over een implementatie van een ERP-systeem, is wat ERP is: enterprise resource planning. De eenvoudigste manier om ERP te definiëren is om na te denken over alle kernbedrijfsprocessen die nodig zijn om een bedrijf te runnen: finance, HR, manufacturing, supply chain, services, procurement en anderen. Op het meest elementaire niveau is ERP software die helpt al deze processen efficiënt te beheren in een geïntegreerd systeem. Daarom wordt het vaak het registratiesysteem voor de organisatie genoemd.
Zonder effectief geïmplementeerd ERP-systeem worden bedrijven geconfronteerd met veel geïsoleerde processen en bestaande systemen die leiden tot langdurige, foutgevoelige rapportagecycli, beperkte toegang tot realtime data en geen betrouwbare single source of truth. Daarom kiezen business leaders, ongeacht de omvang van het bedrijf, ervoor om een ERP-systeem te implementeren: om hen te helpen een concurrentievoordeel te behalen en hun activiteiten te optimaliseren en tegelijkertijd de risico's te verminderen.
Maar het integreren van een ERP-systeem in de processen en IT-omgeving van een bedrijf kan een enorme opgave zijn. Het is belangrijk om de voordelen, mogelijke valkuilen en best practices voor implementatie te kennen voordat je aan de slag gaat.
Zakelijke voordelen van de implementatie van een ERP-systeem
De implementatie van een ERP-systeem, met name een cloudsysteem, heeft tal van voordelen en verschilt van bedrijf tot bedrijf. Een bedrijf voor professionele dienstverlening heeft bijvoorbeeld heel andere redenen om een ERP-systeem te kiezen dan een productiebedrijf.
Maar deze drie voordelen van ERP-implementatie gelden voor zowat elke organisatie:
Levert realtime bruikbare inzichten op: het is een uitdaging om het bedrijf in realtime te sturen wanneer informatie moeilijk toegankelijk is en er nauwelijks actie op kan worden ondernomen. De implementatie van een ERP-systeem helpt bedrijfsleiders om data te centraliseren, de financiële positie van een bedrijf continu te bewaken en rapportage te beheren, zelfs in een moeilijke en steeds veranderende bedrijfsomgeving.
Verhoogt de operationele efficiëntie: het beheer van het bedrijf met niet-verbonden systemen die afhankelijk zijn van handmatige interventie is niet alleen duur en arbeidsintensief, maar leidt ook tot fouten, vertragingen en ontevreden klanten. Het automatiseren van handmatige processen met een ERP-oplossing bespaart tijd, vermindert de inspanning, verlaagt de kosten en helpt de winstgevendheid te vergroten.
Vereenvoudigde implementatie, gebruik en onderhoud: het wordt ingewikkeld om op de hoogte te blijven van technologische ontwikkelingen als een organisatie actief is in meerdere regio's die niet volledig worden ondersteund of in bedrijfssilo's die niet in de pas lopen met verandering. Het implementeren van cloud-ERP maakt updates schaalbaar, automatisch en overal beschikbaar.
ERP-implementatiestrategieën
Wanneer bedrijven nadenken over systeemimplementaties, beginnen ze vaak met het overwegen van de gewenste functies. Maar nieuwe functies of technologieën zijn niet het kernprobleem; wat een bedrijf nodig heeft voor groei zijn moderne bedrijfsprocessen die flexibiliteit en reactievermogen mogelijk maken.
Bestaande processen zijn echter over het algemeen inflexibel, traag en niet in staat om aan de behoeften van het bedrijf te voldoen. Zelfs als er bewezen en rendabele processen zijn, moeten ze regelmatig worden bijgewerkt om te voldoen aan veranderende behoeften of worden uitgebreid met nieuwe mogelijkheden zoals AI, mobiele toegang, waarschuwingen en business intelligence. Het is belangrijk om die processen centraal te houden in het implementatieplan. Het is ook het vermelden waard dat hoe complexer de onderneming, hoe uitgebreider en geavanceerder de aanpak van de implementatie zal zijn.
Hier volgen vier algemene strategieën voor hoe bedrijven van elke omvang een ERP-implementatieproject kunnen benaderen:
- Big bang: Implementeer een systeem of proces in zijn geheel, allemaal in één keer. Deze methode wordt vaak gebruikt bij de overgang van een oud systeem naar een nieuw systeem, waarbij alles gelijktijdig overschakelt. Hoewel deze aanpak onmiddellijk voordelen kan opleveren en de behoefte aan parallelle operaties kan verminderen, brengt zij ook een aanzienlijk risico met zich mee. Problemen die zich tijdens de implementatie voordoen, kunnen wijdverbreide gevolgen hebben en de plotselinge verandering kan overweldigend zijn voor gebruikers en belanghebbenden. De big bang-aanpak wordt vaak gekozen wanneer tijdsbeperkingen of de aard van het project gefaseerde ERP-implementatie onpraktisch maken.
- Gefaseerde rollout: implementeer een systeem of proces geleidelijk in fasen, vaak over verschillende afdelingen, locaties of gebruikersgroepen. Deze methode maakt zorgvuldige monitoring en aanpassingen in elke fase mogelijk, waardoor het risico op een wijdverbreide verstoring wordt verminderd. Door de implementatie te verspreiden, pakken organisaties problemen aan als ze ontstaan en leren ze van elke fase voordat ze naar de volgende fase gaan. Hoewel het langer duurt om het systeem volledig te implementeren, zorgt deze aanpak voor soepelere overgangen en een grotere gebruikersacceptatie. Het is vooral handig in complexe projecten waar grootschalige ERP-implementatie aanzienlijke risico's met zich meebrengt.
- Proefimplementatie: introduceer een nieuw systeem, proces of product op kleine schaal, vaak in een gecontroleerde omgeving of met een beperkte gebruikersgroep, vóór een volledige uitrol. Het primaire doel van een pilot is om de functionaliteit van het systeem te testen, potentiële problemen te identificeren en feedback van gebruikers te verzamelen. Deze aanpak maakt aanpassingen en verfijningen mogelijk vóór een bredere implementatie, waardoor de kans op een mislukking in de volledige implementatie wordt verminderd. Een succesvolle pilot kan vertrouwen wekken bij belanghebbenden en dienen als een proof of concept voor grootschalige ERP-adoptie.
- Hybride aanpak: combineer elementen van meerdere implementatiestrategieën, zoals de big bang, gefaseerde uitrol en proefimplementatie om een plan af te stemmen op specifieke projectbehoeften. Een organisatie kan bijvoorbeeld een gefaseerde rollout gebruiken voor kernfuncties en tegelijkertijd nieuwe functies in bepaalde gebieden besturen. Deze aanpak biedt flexibiliteit, waardoor aanpassingen mogelijk zijn op basis van realtime feedback en veranderende omstandigheden. Door gebruik te maken van de sterke punten van verschillende strategieën, vermindert de hybride aanpak risico's, optimaliseert het resources en verhoogt het de kans op een succesvolle ERP-implementatie.
De rol van het ERP-projectteam
Ongeacht de strategie is één element vooraf misschien kritischer voor het succes van een ERP-project dan elk ander: het team zelf. Casestudy na casestudy van ERP-implementaties vertellen hetzelfde verhaal. De make-or-break factor voor het succes van de implementatie is het implementatieteam– de mensen die het project vanaf het begin vormgeven.
Dat komt omdat geweldige ERP-software alleen geweldig is als deze wordt geïmplementeerd door een sterk team. Als mensen de tijd, ondersteuning of vaardigheden missen om het werk effectief te doen, zullen ze niet succesvol zijn en kan het project te lijden hebben onder vertragingen, extra kosten en/of software die niet aan de behoeften van het bedrijf voldoet.
Bedrijven die tegenslagen of mislukkingen hebben ervaren, hebben vaak personeel toegewezen dat “de tijd had” om aan het project te werken. Maar voor een ERP-project moeten de mensen worden aangeworven waar "je niet zonder kunt". Dit zijn de drukke mensen die de bedrijfsprocessen kennen, goed samenwerken met andere leden van de organisatie en het respect hebben van executive management. Deze mensen moeten worden gewijd aan het project fulltime (40 beschikbare uren), of zo veel mogelijk uren per week.
Wie niet in staat is om ten minste 25% van zijn wekelijkse tijd (minimaal 10 uur) te besteden, moet niet worden toegevoegd aan het belangrijkste projectteam. Teamleden die minder dan een kwart van hun tijd besteden, zullen nauwelijks in staat zijn om projectactiviteiten in te halen, en bieden veel minder toegevoegde waarde aan het project.
Ook de ondersteuning van het team is van cruciaal belang. Bij elke belangrijke ERP-implementatie moeten beslissingen worden genomen over prioriteiten en het vinden van compromissen tussen resources. Zonder sterke steun en inzet kunnen zelfs de meest gekwalificeerde teams botsen.
Een modern ERP-systeem snel implementeren is een van de belangrijkste dingen die een bedrijf kan bereiken, en het is essentieel dat er vanaf het begin van het project de juiste mensen bij betrokken zijn.
Stappen voor het plannen van een nieuw ERP-implementatieproject
Elk ERP-project stuit onvermijdelijk op onverwachte problemen. Maar het naleven van best practices voor een succesvolle ERP-implementatie kan problemen identificeren en aanpakken wanneer deze zich voordoen, waardoor risico's en kosten beter kunnen worden beheerd.
Het is essentieel om de implementatievolgorde realistisch in te plannen, altijd rekening houdend met de beschikbaarheid van het leiderschapsteam, managers en interne experts die bijdragen aan de inspanning. Zorg ervoor dat je prioriteit geeft aan de noodzaak om je te richten op de grote winsten terwijl je een kernsoftware- en technologiebasis bouwt die kan uitbreiden met bedrijfsbehoeften.
De belangrijkste stappen in de ERP-implementatieplanning
Hoewel het gedetailleerde eindplan en key performance indicators (KPI's) zijn afgestemd op specifieke bedrijfsbehoeften, zijn de volgende belangrijke activiteiten veelvoorkomende stappen in alle succesvolle ERP-implementaties:
Best practices voor het plannen van een nieuwe ERP-implementatie
1. Selecteer een software- en servicepartner om te helpen bij de implementatie.
Nadat het onderzoeks- en evaluatieproces voor ERP-software is voltooid, is het tijd om een partner te selecteren om het geselecteerde systeem te implementeren, omdat de meeste projectteams niet veel ervaring hebben met de implementatie van ERP-software. Zoek een gekwalificeerde ERP-implementatieconsultant met een gedegen kennis van en ervaring met de geselecteerde ERP-applicatie. Bevestig dat ze begrijpen hoe de nieuwe ERP-oplossing huidige en veranderende bedrijfsprocessen ondersteunt, waaronder het solliciteren van referenties voor verificatie van hun expertise.
De partner moet personeel hebben opgeleid in de specifieke sector en beschikbaar zijn op de benodigde locaties. Zorg er voor internationale klanten en leveranciers voor dat de partner beschikt over de vaardigheden van multinationale bedrijven, talen en valuta's die nodig zijn om de implementatie te stroomlijnen. Bekijk ten slotte de projectmanagementsoftware die het bedrijf gebruikt om ervoor te zorgen dat deze compatibel is met het bestaande interne plannings-, plannings- en traceringssysteem.
2. Geef een overzicht van alle projecttaken.
Een ERP-implementatiepartner helpt bij het ontwikkelen van een gedetailleerd taakschema van alles wat moet worden gedaan.
Deze lijst is uitgebreid: training alleen omvat bijvoorbeeld veel taken:
Projectteamtraining: het ERP-projectteam moet meer te weten komen over de software, zodat het kan beslissen hoe bedrijfsprocessen kunnen worden aangepast.
IT-teamtraining: Het IT-team moet worden voorgelicht over hoe het ERP-systeem optimaal kan worden geïnstalleerd en onderhouden.
Training voor zakelijke gebruikers: elke eindgebruiker van de ERP-software moet leren hoe het werkt.
Doorlopende training: nieuwe gebruikers hebben training nodig bij hun toetreding tot het bedrijf, dus er moet een onboardingplan voor de langere termijn worden opgesteld.
De lijst met taken moet in fasen worden onderverdeeld. Er moet tijd worden uitgetrokken voor de pilot van de conferentieruimte, aanpassing van de applicatie, integratie met andere toepassingen en gegevensbronnen, infrastructuurimplementatie, opschoning van gegevens, gebruikersacceptatie, enzovoort.
3. Bereken werkuren.
Schat zorgvuldig in hoeveel tijd het kost voor elke taak. Houd rekening met het werk dat elke taak kost en wijs vervolgens het vereiste aantal "werkuren" toe, zelfs als het slechts een bereik van uren is. Voeg de werkuren voor elke fase van het ERP-project toe en wijs het projectteamlid toe dat verantwoordelijk is voor de uitvoering ervan.
Dit kan een formidabele taak zijn; daarom is het belangrijk om een implementatiepartner te betrekken die bekend is met de specifieke ERP-oplossing. Deze stap is essentieel voor het nauwkeurig berekenen van de tijdlijn, om te bepalen of het huidige team hulp nodig heeft en om de omvang te beperken.
4. Maak een realistisch schema.
Nadat je een tabel hebt gemaakt van de beschikbare en vereiste werkuren, maak je een beheersbaar schema. In veel gevallen duidt de eerste analyse op een capaciteitsprobleem in vergelijking met de implementatieperiode die oorspronkelijk aan leidinggevenden werd voorgesteld.
Hier volgt een voorbeeldberekening die de mogelijke afwijkingen illustreert:
Doeltijdvak voor go-live = 12 maanden of 1 jaar
Totaal aantal beschikbare arbeidsuren in een periode van 12 maanden = 540/week of 28.080 uur/jaar
Totaal aantal te implementeren arbeidsuren = 42.000 uur in totaal
Benodigde uren gedeeld door beschikbare uren per jaar = 1,496 jaar
Het resultaat? Go-live-datum is al gemist voordat het project begint. Enkele mogelijke oplossingen zijn:
De scope beperken, ook al is het team het erover eens dat dit essentiële taken zijn
Verlenging van de datum tot een realistische datum
Meer interne en externe resources toevoegen (meer werkuren beschikbaar)
Het project in fasen onderverdelen
Dit is waar het managementteam de beslissing moet nemen. Het is slechts een voorbeeld van waarom ze betrokken zouden moeten zijn bij de selectie en implementatie van ERP-software.
5. Voer een piloot van de conferentieruimte uit.
Na de aftrap voer je een testrun of een pilot (in een vergaderruimte) uit voordat je volledig uitrolt. Deze pilot zorgt ervoor dat de juiste bedrijfsprocessen zijn afgestemd op de huidige en toekomstige behoeften van het bedrijf. Bij het ontwerpen van nieuwe processen is het belangrijk om inzicht te krijgen in de verschillende opties die beschikbaar zijn in het ERP-systeem, en om processen te valideren met het projectteam en belanghebbenden uit de gebruikerscommunity.
In deze fase van meerdere weken installeert de ERP-implementatiepartner pilotsoftware waarmee alle processen kunnen worden getest om ervoor te zorgen dat ze werken zoals verwacht, zonder verrassingen. Het toepassen van best practices op dit punt bespaart vaak tijd, vooral als configuratietools aanpassingen kunnen doen voor procesverfijningen.
6. De gegevens opschonen.
Het klinkt simpel, maar het opschonen van data is een zeer tijdrovende activiteit. Het is het beste om zo snel mogelijk te beginnen met het beoordelen van de nauwkeurigheid van gegevens, omdat het veel moeite kost om deze stap correct uit te voeren. Tijdens het project treden bedrijfsproceswijzigingen op, dus wees voorbereid op aanvullende stappen voor gegevensbeheer tijdens de implementatie.
7. Houd iedereen op de hoogte.
Wekelijks moet een projectteamlid contact opnemen met alle belangrijke belanghebbenden, zodat zij de positieve en “niet zo positieve” punten van de voortgang van het implementatieproject kennen. Het ergste scenario is dat mensen niet op de hoogte worden gehouden en verrast worden. De meeste projectmanagementsystemen kunnen visuele weergaven van de voortgang van het ERP-project bieden.
De podcast van Cloud ERP Playbook
Luister naar advies van brancheleiders die succesvol zijn overgestapt op Cloud ERP.
De podcast van Cloud ERP Playbook
Luister naar advies van brancheleiders die succesvol zijn overgestapt op Cloud ERP.
Prioriteer processen en mogelijkheden die het belangrijkst zijn
Omdat niet alle bedrijven dezelfde problemen hebben, is het het beste om alle relevante bedrijfsworkflows te controleren en aan te geven welke procedures het eerst moeten worden aangepakt.
Hier volgt een lijst met gebieden met een hoge waarde:
Finance en accounting: accurate, realtime financiële transacties, KPI's en analytics zijn van cruciaal belang voor elk bedrijf en moeten alle locaties en afdelingen omvatten. Naast boekhouding moeten ze worden geïntegreerd met calculatie, budgettering, prognoses, projecten, activabeheer, compliance en cash management.
Supply chain management (SCM) en productie: strakke planningen, lage marges en verstoringen in de supply chain stellen elk bedrijf voor uitdagingen. Het beheer ervan vereist een teaminspanning - werken met leveranciers, expediteurs, import-/exportbedrijven, banken en andere partners - vaak op mobiele apparaten op veel locaties.
Customer Relationship Management (CRM): CRM-processen raken meestal elk onderdeel van een bedrijf. Directe verkoop, distributeurs, retailshowrooms, e-commerce en klant- en buitendienst moeten allemaal klantinformatie kunnen delen met orderbeheer, processen, inkoop, engineering, debiteuren en verzending.
Human Resources (HR): het beheren van een divers personeelsbestand is een uitdaging en HR-teams hebben onmiddellijke, veilige toegang nodig tot HR-systemen die werknemersinformatie bevatten voor salarisadministratie, secundaire arbeidsvoorwaarden, budgettering, planning en compliancebehoeften. Daarnaast zijn werving, ontwikkeling en behoud van werknemers een belangrijk onderdeel van de evaluatie van huidige en voorgestelde bedrijfsplannen.
Business intelligence, inclusief managementwaarschuwingen en dashboards: het team van de branche heeft snelle updates nodig over zakelijke problemen en de mogelijkheid om eenvoudig in te zoomen op de details om zaken snel op te lossen, op kantoor, thuis of onderweg. Ingebouwde business intelligence en data die in één enkele database leven, zijn essentiële elementen.
Multinationale talen, valuta's en locaties: naarmate een bedrijf zich uitbreidt, met name naar nieuwe regio's of landen, wordt het vermogen om nieuwe activiteiten consistent en snel te openen en uit te breiden nog belangrijker. Dit vereist brede en geavanceerde ERP-softwaremogelijkheden, evenals consistente services van de softwareprovider op elke locatie.
Mobiliteit: de noodzaak voor werknemers om toegang te krijgen tot informatie wanneer ze op afstand werken, is inherent aan het moderne werkmodel. Een cloudgebaseerde ERP-oplossing biedt overal toegang tot bedrijfssystemen.
Tips voor het verminderen van ERP-implementatierisico's
Alle software-implementatieprojecten houden een risico-element in, maar de volgende vijf tips zijn waardevol voor het verbeteren van de kansen op een tijdige, budgetterende ERP-projectvoltooiing:
- Selecteer software, bedrijfsprocessen en implementatiepartners met branche- en lokale knowhow. Interview altijd referenties van vergelijkbare bedrijven / industrieën.
- Strek verouderde technologie niet verder dan zijn grenzen. Elimineer oude, verouderde, standalone systemen en consolideer data zoveel mogelijk in één database (één versie van de waarheid) met ingebouwde Business Intelligence voor wereldwijde toegang en consistente prestaties.
- Controleer of de geselecteerde ERP-leverancier cloudintegratiemogelijkheden en -expertise met leveranciersnetwerken heeft. In de digitale economie moeten bedrijven vaak systemen integreren tussen bedrijfseenheden en daarbuiten met klanten en leveranciers.
- Voorkom dat de projectscope blijft groeien. Tijdens een ERP-implementatie worden vaak nieuwe behoeften en kansen ontdekt, dus het is belangrijk om wijzigingsopdrachten te beheren en zo vertragingen en kostenoverschrijdingen te voorkomen.
- Bevestig dat de ERP-leverancier consistente expertise kan bieden voor alle bedrijfslocaties. Training, implementatie en ondersteuning zijn een must en zijn vaak afkomstig van een combinatie van lokaal management, softwaredistributeurs, consultancybedrijven en de softwarepartner.
Tips voor het vermijden van extra kosten voor ERP-implementatie
Een investering in een nieuw ERP-systeem omvat de tijdsbesteding van een bedrijf, bedrijfsproces- en implementatieconsulting, software en cloudservices, evenals apparaten voor eindgebruikers en andere hardware, waardoor het belangrijk is om het project en de kosten te beheersen.
Dit zijn punten om rekening mee te houden:
Houd de focus op de total cost of ownership (TCO). Beheer totale kosten en voordelen in de loop van de tijd om onkosten te minimaliseren en het rendement te maximaliseren. ERP-systeemimplementaties zullen een grote impact hebben op het bedrijf.
Stem de zakelijke richting af en forceer geen onnodige proceswijzigingen. In veel gevallen worden bedrijven onder druk gezet om de manier waarop ze werken aan te passen aan hun ERP-software, waardoor zowel de implementatiekosten als de bedrijfskosten stijgen.
Focus op de routinematige bedrijfsprocessen die aanzienlijke waarde voor het bedrijf bieden. Het beheren van klantorders, het bijwerken van prijzen, het toevoegen van nieuwe producten en services, het wijzigen van productiegegevens en het onboarden van nieuwe werknemers zijn voorbeelden van dergelijke routineprocessen.
Vermijd aanpassingen en profiteer van een configureerbare gebruikersinterface, dashboards, waarschuwingen, workflows, business intelligence en mobiele mogelijkheden. Deze competenties stroomlijnen het werk voor alle afdelingen en hulp bij het maken van snelle, kosteneffectieve aanpassingen waar nodig.
Systeemhacks en datalekken zijn duur. Als je internet gebruikt, moet je waar nodig een veilige cloud-ERP oplossing gebruiken. Bevestig dat de softwareleveranciers en serviceleveranciers een reeks veilige software-implementatieopties ondersteunen.
Het rendement van een ERP-implementatie meten
Nadat een ERP is geïmplementeerd, is de onvermijdelijke vraag voor elk bedrijf: “Kregen we wat we van deze investering verwachtten?”
Bij het berekenen van de ROI van een ERP-implementatie worden zowel de tastbare als de immateriële voordelen van het systeem vergeleken met de totale gemaakte kosten. Het proces begint met het identificeren van KPI's die zijn afgestemd op de strategische doelen van de organisatie, zoals verbeteringen in operationele efficiëntie, lagere voorraadkosten, meer verkoop en verbeterde beslissingsmogelijkheden. Deze KPI's moeten vóór en na de ERP-implementatie worden getraceerd om de impact van het systeem te meten. Als het ERP-systeem bijvoorbeeld voorraadbeheer stroomlijnt, wat leidt tot een vermindering van de kosten en voorraadtekorten, kunnen deze besparingen direct worden gekoppeld aan de ROI-berekening.
Het is ook cruciaal om de kostenbesparingen en omzetverbeteringen te vergelijken met de totale exploitatiekosten (TCO) van het ERP-systeem. Dit omvat niet alleen de initiële investering in software en hardware, maar ook doorlopende kosten zoals onderhoud, training en systeemupgrades.
Tot slot is het belangrijk om te beseffen dat sommige voordelen van de ERP-implementatie, zoals verbeterde gegevensnauwkeurigheid, betere compliance en verbeterde klanttevredenheid, mogelijk niet gemakkelijk meetbaar zijn, maar toch aanzienlijk bijdragen aan het algehele succes van het bedrijf. Het opnemen van deze factoren in een gebalanceerde scorecard-benadering kan een uitgebreider beeld geven van de ROI van het ERP-systeem, zodat de evaluatie zowel directe financiële winsten als strategische langetermijnvoordelen weerspiegelt.
Wanneer is de ERP-implementatie voltooid?
Een ERP-implementatie wordt technisch gezien als voltooid beschouwd wanneer de eerste implementatie live gaat, zodat bedrijven het nieuwe systeem kunnen gaan gebruiken voor hun dagelijkse activiteiten. Het is echter belangrijk om op te merken dat bedrijven zelfs na de eerste go-live hun ERP-systeem moeten blijven uitbreiden met extra mogelijkheden om te voldoen aan kansen zoals nieuwe locaties, product- en servicelijnen en overnames. Hoewel de initiële ERP-implementatie een belangrijke mijlpaal is, is het implementatieproces dus echt een continu traject van optimalisatie en innovatie.
Een evoluerend technologielandschap biedt bedrijven ook extra mogelijkheden om samen te werken met klanten en leveranciers en opnieuw te definiëren hoe zaken worden gedaan in specifieke branches. Deze digitale transformatieprojecten omvatten vaak nieuwe technologieën zoals machine learning en kunstmatige intelligentie (AI), evenals integratie met apparatuur en voertuigen die IoT-technologie (Internet of Things) gebruiken om snelheid en efficiëntie te verbeteren.
Meer informatie over ERP-implementatie
Vind de juiste cloud-ERP
Of je nu jouw eerste ERP gebruikt of van een bestaande on-premise applicatie naar de cloud migreert, SAP heeft de juiste cloud-ERP voor je. SAP S/4HANA Cloud is ERP voor elke bedrijfsbehoefte, van bedrijfskritische processen tot AI-gestuurde bedrijfsmodelinnovatie.