Functies van SAP Customer Data Platform
Verdieping van uw begrip van klanten
Hoe meer je weet over je klanten, hoe beter. Krijg uitgebreide klantinzichten door een gemeenschappelijk datamodel te gebruiken om functionele silo's te overbruggen, databronnen samen te voegen en branchespecifieke resultaten te verbeteren.
Gedetailleerde B2B- en B2C-klantprofielen
Verenig klantprofielen en koppel relaties op individueel of accountniveau.
Pre-integratie met backofficedata
Integreer ERP, supply chain management en andere cloudoplossingen met behulp van een gemeenschappelijk datamodel.
Brancheversneller op basis van klantgegevens
Los unieke uitdagingen op met branchespecifieke datamodellen, berekende scores en benaderingsmodellen.
AI-gereedheid
Verrijk klantinzichten en operationele intelligence met generatieve AI.
Vertrouw op de waarde van uw klantgegevens
Verouderde en onjuiste gegevens brengen u niet ver bij klanten. Zorg ervoor dat uw gegevens accuraat en geloofwaardig zijn met een oplossing op basis van bedrijfsidentiteit en dataprivacy.
Respect voor data privacy
Combineer de identiteits- en doeldata van uw klanten om echt te begrijpen en te respecteren hoe ze betrokken willen zijn.
Datagovernance
Orkestreer klantgegevens met betrokkenheidssystemen op basis van privacyrechten.
Zero-party data expertise
Activeer op machtigingen gebaseerde profielgegevens die rechtstreeks door klanten worden gedeeld.
Laat uw bedrijf groeien door gerichte betrokkenheid
Elke klantinteractie biedt een kans om uw bedrijf te laten groeien. U kunt de groei maximaliseren door betrokkenheid aan te wakkeren met inzichten die zijn samengesteld uit profielen.
Realtime gegevensverzameling uit meerdere bronnen
Definieer unieke profielviews voor B2B- en B2C-use cases op bedrijfsschaal.
Realtime beslissingskern
Bereken attributen voor segmentatie, doelgroepbeheer en realtime besluitvorming op een doorlopende basis.
Enterprise customer data orchestration
Ontwerp en implementeer integraties die klant- of accountgegevens naar doelgerichte systemen doorsturen.
Bekijk de nieuwste highlights van deze release en de productroadmap
Highlights van deze release
Lees meer over wijzigingen en updates in de nieuwste release van SAP Customer Data Platform.
Productroadmap
Bekijk de roadmap voor SAP Customer Data Platform en verken geplande innovaties en toekomstige functies.
SAP applicaties en API's
Breid de functionaliteit van SAP Customer Data Platform, partnerapplicaties en SAP softwareapplicatieprogrammering uit.
SAP applicaties
Ontdek, probeer, beheer en implementeer vertrouwde partnerapplicaties die SAP Customer Data Platform uitbreiden.
SAP Business Accelerator Hub
Verken API's en kant-en-klare integraties van SAP en selecteer partners om oplossingen te verbinden met uw bestaande landschap of om uw eigen aangepaste uitbreidingen te schrijven.