WalkMe Premium voor SAP CX oplossingen
Wat is WalkMe Premium voor SAP CX oplossingen?
WalkMe Premium voor SAP CX-oplossingen is een digitale adoptieoplossing die de time-to-value versnelt door de gebruikerservaring te verbeteren, workflowwrijving te elimineren en de productiviteit van het personeel te maximaliseren.
Haal meerwaarde uit uw software met realtime zichtbaarheid, geïntegreerde begeleiding en intelligente automatisering die meetbare resultaten oplevert voor:
Verhoog de productiviteit van sales, service en commerce.
Behaal sneller rendement met vereenvoudigde, begeleide ervaringen.
Verbeter compliance en verlaag operationele risico's.
Vergroot de flexibiliteit door gebruikersacties te automatiseren en digitale adoptie te verbeteren.
De stand van de digitale adoptie 2025
Ontdek hoe leiders van wereldwijde ondernemingen die best practices voor digitale adoptie volgen 85% meer rendement behalen op technologie dan hun branchegenoten.
Belangrijkste voordelen
Haal sneller rendement
Voorkom vertragingen bij onboarding en versnel de productiviteit door gebruikers via SAP CX workflows te begeleiden met gepersonaliseerde, in-app ondersteuning.
Verhoog de productiviteit van het personeel
Geef elke gebruiker de mogelijkheid om taken uit te voeren, van citeren tot merchandising, met minder fouten en minder wrijving door automatisering en contextuele ondersteuning te gebruiken.
Maak kennis met echte inzichten in adoptie
Krijg inzicht in hoe gebruikers met SAP CX oplossingen omgaan, wrijvingspunten identificeren en slimmere beslissingen nemen om softwaregebruik en -prestaties te optimaliseren.
Belangrijkste eigenschappen
Optimaliseer elke workflow met intelligente begeleiding
Integreer begeleide workflows rechtstreeks in SAP UI's om verwarring bij gebruikers en het opgeven van taken te verminderen.
Zorg voor just-in-time ondersteuning voor taken zoals caseverwerking, offerteaanmaak en productgoedkeuringen.
Personaliseer assistentie per rol, taak en interactiehistorie met behulp van AI-gestuurde logica.
Elimineer inefficiënties met automatisering en inzicht
Automatiseer algemene acties zoals gegevensinvoer, SLA-routing en opportunityvoortgang.
Gebruik klik-voor-klik gedragsinzichten om te identificeren waar gebruikers worstelen en workflows uiteenvallen.
Verbeter de ervaringen continu met dashboards en AI-gestuurde optimalisatieaanbevelingen.
Realiseer zakelijke flexibiliteit en rendement
Versterk selfservice en verlaag supportkosten met geïntegreerde training en contextafhankelijke hulp.
Verbeter de datakwaliteit en zorg voor compliance in alle markten en workflows.
Verhoog CSAT en NPS door systemen eenvoudiger, sneller en intuïtiever in gebruik te maken.
Technische informatie
SAP Help Portal
Ga naar SAP Help Portal voor gedetailleerde documentatie, handleidingen en artikelen waarmee je SAP producten kunt implementeren, configureren en optimaliseren.