Wil je met succes online verkopen, dan moet je flexibel en intelligent zijn. Hierbij heb je een e-commerce platform nodig dat je kunt aanpassen en dat meeschaalt wanneer je digitale bedrijf groeit.
SAP is voor het achtste jaar op rij uitgeroepen tot leider
Ontdek waarom in het "2022 Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce".
Met onze oplossingen voor e-commerce van ondernemingsklasse kunt u on-demand groeikansen benutten.
We bieden geavanceerde functies voor e-commerce die ondersteuning bieden aan verschillende bedrijfsmodellen met:
Webcast: Continuous Commerce Innovation
(Continue innovatie in commerce)
Ontdek hoe SAP Commerce Cloud datagedreven intelligence gebruikt om groei te realiseren.
Wendbaarheid is cruciaal voor een goede klantervaring (CX) waarmee je bedrijf zich kan onderscheiden binnen de hypercompetitieve markten van tegenwoordig.
Ontdek hoe je beter aan de wensen van B2B-klanten kunt voldoen en hen aan je bindt door te achterhalen wat de belangrijkste momenten zijn in het klanttraject en daarop af te stemmen.
Ontdek waarom retailbedrijven CX-wendbaarheid moeten omarmen om maximaal te profiteren van elk verkoopkanaal en de klantuitgaven en -loyaliteit te optimaliseren.
Ontdek hoe je met een wendbare CX-strategie overeind blijft in een beweeglijke markt en nu én in de toekomst kunt blijven voldoen aan de veranderende wensen van de hedendaagse klant.
Ontdek hoe commerciële printerfabrikant Eastman Kodak een intuïtief, ervaringsgericht internetportaal voor zijn klanten heeft opgezet.
Ontdek hoe Tessco, een technologieprovider voor de draadloze sector, met software van SAP zijn e-commerce en klantervaring heeft verbeterd.
Ontdek hoe zonnebrillenmerk Maui Jim in 150 landen koos voor een mobilefirstaanpak en zo de aankoopervaring vergemakkelijkte.
Ontdek hoe lifestylemerk New Era met verfijnde koopervaringen maximale waarde biedt aan 500 grote sportmerken.
Ontdek waarom Gartner SAP al in acht opeenvolgende rapporten als leider heeft aangemerkt in het Magic Quadrant for Digital Commerce.
Ontdek waarom Gartner zegt dat SAP nr. 1 is in twee use cases met kritieke functies: "B2B Digital Commerce" en "B2C en B2B op hetzelfde platform".
Lees het TEI-rapport van Forrester om inzicht te krijgen in het potentiële rendement van het implementeren van de oplossingen van SAP Commerce Cloud en SAP Customer Data Cloud.
Hoe kunnen de operationele efficiëntie, klantentrouw en verkoopgroei bij uw B2B-activiteiten (business-to-business) profiteren van de snel veranderende digitale commerce? Wij helpen u graag om uw B2B-commercestrategie opnieuw uit te stippelen.
Abonneer u op onze nieuwsbrief voor B2B-commerce en krijg toegang tot:
Na aanmelding voor onze nieuwsbrief kunt u zich op elk moment weer afmelden.
Met een digitaal commerceplatform kunt u producten, oplossingen en services digitaal verkopen, via een typische online winkel of andere digitaal verbonden apparaten, zoals mobiele telefoons, wearables, verbonden auto's en IoT-apparaten. Daarnaast kunt u uw fysieke winkels opnemen in uw strategie voor digital commerce, met name voor omnichannel afhandelingsscenario's, zoals "online kopen, ophalen in de winkel" of "online kopen, retourneren in de winkel".
In een headlesscommerceplatform is de presentatielaag die de klant ziet, losgekoppeld van de primaire operationele laag in de backend. De verbinding tussen beide komt tot stand via API's. Zo kan een bedrijf continu elementen aan de koopervaring toevoegen of deze verbeteren zonder dat dit invloed heeft op de kernfuncties van het platform. Daarnaast is er de mogelijkheid voor nieuwe verkoopkanalen, zoals marktplaatsen op social media, mobiele apps, in-storekiosks en meer, waarbij van de IT-afdeling slechts een minimale programmeerinspanning wordt gevraagd.
Hoewel beide kunnen worden gezien als verschillende termen die hetzelfde beschrijven, betekent e-commerce dat producten online worden verkocht, meestal via een typische online winkel. Digital commerce breidt dat concept uit door alle contactpunten en processen tijdens de hele customer journey op te nemen. Dit betekent dat alle instrumenten, processen en technologieën die worden gebruikt om het online aanbod tot stand te brengen, van cruciaal belang zijn voor de algehele definitie. Tot slot worden ook fysieke verkoopkanalen, zoals uw winkelnetwerk, opgenomen in uw strategie voor digital commerce.
De beproefde, cloud-based oplossingen voor e-commerce en marketing van hybris zijn nu verkrijgbaar als SAP Commerce Cloud, een deel van het SAP Customer Experience portfolio.
*Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 10 augustus 2022
Gartner beveelt geen specifieke leveranciers, producten of
diensten aan in zijn onderzoekspublicaties, en adviseert IT-gebruikers niet om uitsluitend leveranciers met de hoogste scores of een andere aanduiding te kiezen. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit meningen van de research- en adviesorganisatie van Gartner en de inhoud ervan mag niet worden opgevat als feitelijk. Gartner sluit alle expliciete en impliciete garanties met betrekking tot dit onderzoek uit, inclusief eventuele garanties met betrekking tot de verhandelbaarheid of de geschiktheid voor een specifiek doel.
Gartner en Magic Quadrant zijn gedeponeerde handelsmerken van Gartner, Inc. en/of een aan Gartner gelieerde onderneming in de VS en internationaal en worden hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.