Klantervaring en CRM-klantverhalen
Uitgelichte klanten
Bekijk hoe klanten SAP Customer Experience oplossingen gebruiken.
Omzet in drie jaar verdubbelen
Ontdek hoe OnlineMetals hun klantgerichte B2B-marketing gebruikerservaring, e-commerce- en marktplaatservaring verbeterde om de omzet en winst te vergroten.
Een geïntegreerde aanpak voor een betere CX oppakken
Ontdek hoe PILLER SAP oplossingen integreert om realtime datasharing te verbeteren en om sales-, service- en marketingprocessen te optimaliseren.
Bouw een omnichannel ervaring van wereldklasse
Leer hoe de integratie van SAP oplossingen CHRIST hielp om cadeaugevers te veranderen naar zelfkopers met SAP Commerce Cloud en SAP Emarsys.
Ontdek de impact van AI op klantervaring binnen verschillende branches
Experts van SAP demonstreren hoe AI klantervaring opnieuw vormgeeft tijdens onze webcast op 8 juli: "De kloof in klantervaring overbruggen: is jouw klantervaring klaar voor AI?"
Klantsucces in cijfers
Organisaties gebruiken CX-oplossingen van SAP om meer waarde te leveren aan hun klanten en betere bedrijfsresultaten te realiseren.
1/3
van klanten betaalt via het portal
Cintas bouwde een betalingsportal, waardoor klanten meer waarde uit hun diensten haalden en de kosten werden verlaagd.
30
%
meer omzet uit feestdagencampagnes op jaarbasis
Sharks Sports & Entertainment verhoogde de omzet met de juiste boodschap op de juiste tijd.
59
%
toename van het aantal bereikbare klanten
Sinds Ferrera oplossingen van SAP gebruikt, ligt het aantal geopende e-mails boven het branchegemiddelde.