technical-name
000000000008901415
is-monthly
true
SAP Customer Activity Repository, applicatiepakket
Versterk je planningsapplicaties en organiseer omnichannel ordermanagement met een realtime beeld van de klantactiviteit.
Orkestreer uw omnichannel winkelervaring
Krijg een uniform beeld van klantactiviteiten via alle kanalen om het omnichannel orderbeheer te verbeteren en uw planningsapplicaties te verbeteren.
Krijg realtime inzicht in de voorraad op basis van een 360-graden overzicht van de aankoopgeschiedenis en de vraag van klanten via meerdere kanalen met behulp van SAP Customer Activity Repository applicatiebundel, die een krachtige prognose-engine biedt.
Implementatie on-premise of in de cloud
Vraagprognoses die winkelervaringen optimaliseren
Klantinzichten om marketing te personaliseren
Realtime inzicht in de voorraad en beschikbaarheid op het schap
Ontdek de impact van AI op CX in verschillende branches
SAP experts laten zien hoe AI de CX verandert tijdens onze webcast van 8 juli: "Bridging the CX Gap: Is Your Customer Experience Ready for AI?".
Belangrijkste voordelen
Hogere omzet
Verkrijg bruikbare bedrijfsinzichten op voorraad op meerdere afhandelingslocaties, evenals een overzicht van de transactiegeschiedenis en vraag van klanten via alle kanalen.
Verbeter de klantenservice
Maak soepele omnichannel commerce mogelijk om accurate voorraad- en prijsinformatie te bieden, evenals relevante gepersonaliseerde aanbiedingen op meerdere contactpunten met klanten.
Voorraad en wegboekingen verminderen
Verlaag de voorraad, afprijzingen en verspilling met een consistente planning die zich uitstrekt over klantgerichte assortimenten tot intelligente toewijzingen en productbevoorrading.
Belangrijkste eigenschappen
Assortimentsplanning
- Ondersteuning van flexibele proces- en informatiegestuurde planning in retailformaten, naadloos geïntegreerd met budgetten voor goederenplanning
- Producten rangschikken door hun rangschikking af te wegen tegen gekozen KPI's en gebruikersrollen om rekening te houden met werkelijke vereisten en beperkingen
- Ruimte integreren voor optimalisatie van assortiment en planogram
Toewijzingsbeheer
- Initiële toewijzing van seizoensproducten starten op basis van werkelijke en geplande beschikbaarheid, laatste vraagprognose, doelinstellingen en bedrijfs-KPI's
- Automatische aanvulling tijdens het seizoen inschakelen
- Promotieartikelen toewijzen op basis van actieprognose, filiaalvoorraad en capaciteit
Promotiebeheer en omnichannel prijzen
- Ontwerp promoties en aanbiedingen in lijn met klantvoorkeuren en financiële doelstellingen
- Maak what-if-simulaties om financiële prestaties te voorspellen en gebruik te maken van leveranciersfinanciering om marges uit handelsfondsen te maximaliseren
- Consistente berekening van consumentenprijzen en promotionele aanbiedingen voor elke winkelwagen op elk contactpunt mogelijk maken
Prijzen
Ontdek hoe klanten succes boeken met SAP
Soepele klantervaring
Ontdek hoe Tchibo, een van europa's toonaangevende ketens van koffiewinkels en cafés, zorgt voor een soepele klantervaring door elk klantcontact te moderniseren en te digitaliseren.
32 miljoen productlocatiecombinaties voorspeld
Ontdek hoe Schwarz IT en Kaufland de vraag- en aanvullingsplanning hebben verbeterd door een zelflerende oplossing te implementeren met AI.
Technische- en veiligheidshulpmiddelen
SAP Help Portal
Ga naar SAP Help Portal voor gedetailleerde documentatie, handleidingen en artikelen waarmee je SAP producten kunt implementeren, configureren en optimaliseren.
Aan de slag
Branche-experts, consultants en support engineers begeleiden u bij elke stap van uw traject, zodat u snel aan de slag kunt en alles uit de oplossing haalt.
Diensten
Transformeer uw bedrijf snel en effectief door te profiteren van onze allesomvattende service- en supportplannen, consultingservices van experts, ontwikkeling van applicaties op maat, bewezen best practices en diepgaande branche- en technische kennis.
Support
Laat jouw SAP oplossingen optimaal functioneren dankzij onze IT-experts en supportservices. Denk bijvoorbeeld aan langetermijnplannen, geïntegreerde teams, technische ondersteuning op afstand, een selfserviceportaal en innovatiestrategieën.