SAP Customer Activity Repository, applicatiepakket

Versterk je planningsapplicaties en organiseer omnichannel ordermanagement met een realtime beeld van de klantactiviteit.
Een screenshot van retailanalytics in de applicatiebundel van SAP Customer Activity Repository

Orkestreer uw omnichannel winkelervaring

Krijg een uniform beeld van klantactiviteiten via alle kanalen om het omnichannel orderbeheer te verbeteren en uw planningsapplicaties te verbeteren.

placeholder
Krijg realtime inzicht in de voorraad op basis van een 360-graden overzicht van de aankoopgeschiedenis en de vraag van klanten via meerdere kanalen met behulp van SAP Customer Activity Repository applicatiebundel, die een krachtige prognose-engine biedt.

  • Implementatie on-premise of in de cloud

  • Vraagprognoses die winkelervaringen optimaliseren

  • Klantinzichten om marketing te personaliseren

  • Realtime inzicht in de voorraad en beschikbaarheid op het schap

Belangrijkste voordelen

Hogere omzet

Verkrijg bruikbare bedrijfsinzichten op voorraad op meerdere afhandelingslocaties, evenals een overzicht van de transactiegeschiedenis en vraag van klanten via alle kanalen.

Verbeter de klantenservice

Maak soepele omnichannel commerce mogelijk om accurate voorraad- en prijsinformatie te bieden, evenals relevante gepersonaliseerde aanbiedingen op meerdere contactpunten met klanten.

Voorraad en wegboekingen verminderen

Verlaag de voorraad, afprijzingen en verspilling met een consistente planning die zich uitstrekt over klantgerichte assortimenten tot intelligente toewijzingen en productbevoorrading.

Belangrijkste eigenschappen

placeholder

Multichannel verkooprepository

  • Verzamel data van verkoopkanalen verspreid over meerdere geïsoleerde applicaties in verschillende indelingen
  • Verkooptransacties uit verkooppuntsystemen controleren en beheren
  • Krijg realtime inzicht in salesprestaties, omzet en brutomarge via alle kanalen

Aanvullingsplanning

  • Afval verminderen met een kostenoptimale bestelling, inclusief voorspelling van voorraadbederf
  • Reageer op veranderingen in de vraag met intradayprognoses en -bevoorrading
  • Simuleer en controleer uw orderplannen en verkrijg inzichten in bijbehorende KPI's

Assortimentsplanning

  • Ondersteuning van flexibele proces- en informatiegestuurde planning in retailformaten, naadloos geïntegreerd met budgetten voor goederenplanning
  • Producten rangschikken door hun rangschikking af te wegen tegen gekozen KPI's en gebruikersrollen om rekening te houden met werkelijke vereisten en beperkingen 
  • Ruimte integreren voor optimalisatie van assortiment en planogram

Toewijzingsbeheer

  • Initiële toewijzing van seizoensproducten starten op basis van werkelijke en geplande beschikbaarheid, laatste vraagprognose, doelinstellingen en bedrijfs-KPI's
  • Automatische aanvulling tijdens het seizoen inschakelen
  • Promotieartikelen toewijzen op basis van actieprognose, filiaalvoorraad en capaciteit

Promotiebeheer en omnichannel prijzen

  • Ontwerp promoties en aanbiedingen in lijn met klantvoorkeuren en financiële doelstellingen
  • Maak what-if-simulaties om financiële prestaties te voorspellen en gebruik te maken van leveranciersfinanciering om marges uit handelsfondsen te maximaliseren
  • Consistente berekening van consumentenprijzen en promotionele aanbiedingen voor elke winkelwagen op elk contactpunt mogelijk maken

Prijzen

Choose a base plan

SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

  • Included:

    • Data, predictive services, planning apps, and omnichannel platform designed for retail and vertical business.

  • Other:

    • Additional tenants can be added during the quote process, if needed.
    • A minimum quantity of 2,501 blocks of 10,000 transactions is required for purchase.

  • Prerequisites:

    • Either SAP ERP or SAP S/4HANA are required as the source master data system.
    • SAP Landscape Transformation Replication Server is required to exchange data between SAP ERP or SAP S/4HANA and SAP Customer Activity Repository. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process.
  • In blocks of 10000 Transactions per year
  • Contract duration 1 to 5 years
  • Auto-renewal

  • Included:

    • Data, predictive services, planning apps, and omnichannel platform designed for retail and vertical business.

  • Other:

    • Additional tenants can be added during the quote process, if needed.
    • A minimum quantity of 2,501 blocks of 10,000 transactions is required for purchase.

  • Prerequisites:

    • Either SAP ERP or SAP S/4HANA are required as the source master data system.
    • SAP Landscape Transformation Replication Server is required to exchange data between SAP ERP or SAP S/4HANA and SAP Customer Activity Repository. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process.

Add-ons to enhance your plan

  • Available for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    SAP Promotion Management for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    Enable retailers to set promotion pricing and offers aligned with customer preferences and financial goals, preview across media (e.g. print, digital, web, posters, coupons), and run predictive what-if simulations to forecast financial performance.
    • In blocks of 1 Active User
    • Contract duration 1 to 5 years
    • Auto-renewal
    • In blocks of 1 Active User
    • Contract duration 1 to 5 years
    • Auto-renewal
  • Available for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    SAP Assortment Planning for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    Help select the right products for each location with tools to plan assortments for short lifecycle items and manage categories for long lifecycle products.
    • In blocks of 1 Active User
    • Contract duration 1 to 5 years
    • Auto-renewal
    • In blocks of 1 Active User
    • Contract duration 1 to 5 years
    • Auto-renewal
  • Available for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    SAP Merchandise Planning for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    Create merchandise financial plans across retail, digital, and wholesale channels using best-practice templates or customized workbooks and planning flows.
    • In blocks of 1 Users
    • Contract duration 1 to 5 years
    • Auto-renewal
    • In blocks of 1 Users
    • Contract duration 1 to 5 years
    • Auto-renewal

Ontdek hoe klanten succes boeken met SAP

Soepele klantervaring

Ontdek hoe Tchibo, een van europa's toonaangevende ketens van koffiewinkels en cafés, zorgt voor een soepele klantervaring door elk klantcontact te moderniseren en te digitaliseren.

Lees het klantverhaal 

32 miljoen productlocatiecombinaties voorspeld

Ontdek hoe Schwarz IT en Kaufland de vraag- en aanvullingsplanning hebben verbeterd door een zelflerende oplossing te implementeren met AI.

Lees het klantverhaal 

Technische- en veiligheidshulpmiddelen

SAP Help Portal

Ga naar SAP Help Portal voor gedetailleerde documentatie, handleidingen en artikelen waarmee je SAP producten kunt implementeren, configureren en optimaliseren.

Aan de slag

Branche-experts, consultants en support engineers begeleiden u bij elke stap van uw traject, zodat u snel aan de slag kunt en alles uit de oplossing haalt.

Diensten

Transformeer uw bedrijf snel en effectief door te profiteren van onze allesomvattende service- en supportplannen, consultingservices van experts, ontwikkeling van applicaties op maat, bewezen best practices en diepgaande branche- en technische kennis.

Ontdek onze services 

Support

Laat jouw SAP oplossingen optimaal functioneren dankzij onze IT-experts en supportservices. Denk bijvoorbeeld aan langetermijnplannen, geïntegreerde teams, technische ondersteuning op afstand, een selfserviceportaal en innovatiestrategieën.

Support Portal bezoeken 
twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel