Nortel: versterkt zijn positie als strategische partner in digitale transformatie
Digitale transformatie stimuleren met cloudgebaseerde samenwerking
Nortel wilde zijn positie als strategische partner in digitale transformatie versterken. Dankzij SAP Business Network en SAP Ariba Strategic Sourcing Suite werkt het bedrijf efficiënt samen met zijn klanten, wat de e-commerceverkoop verhoogt en klantrelaties versterkt.
| Branche | Regio | Bedrijfsgrootte |
| Industriële productie | Campinas, Brazilië | > 700 werknemers |
van de verkooptransacties vinden nu plaats via SAP Business Network.
van de inkopers van Nortel voert transacties uit via SAP Business Network.
Sales Director bij Nortel
| Branche | Regio | Bedrijfsgrootte |
| Industriële productie | Campinas, Brazilië | > 700 werknemers |
van de verkooptransacties vinden nu plaats via SAP Business Network.
van de inkopers van Nortel voert transacties uit via SAP Business Network.
Sales Director bij Nortel
Koperstransacties samenbrengen op één platform
Nortel, onderdeel van de Sonepar Group, is een pionier en marktleider in het segment onderhoud, reparatie en revisie (MRO) en in de categorie elektrische materialen in Brazilië. Het portfolio van het bedrijf omvat elektrische materialen, veiligheidsuitrusting, gereedschap, verlichting en andere essentiële items voor industriële activiteiten. Nortel heeft als missie het leven van zijn klanten makkelijker te maken door de best mogelijke winkelervaring te bieden gedurende hun hele klantreis via alle servicekanalen. Nortels groei wordt gedreven door waarden zoals klant- en mensgerichtheid, zorg voor de planeet, voorbeeldgedrag en een sterke ondernemingsgeest.
Nortel merkte op dat zijn klanten SAP Business Network implementeerden om hun operationele processen te verbeteren. Het bedrijf zag hierin een kans om zijn eigen processen te automatiseren en elektronische documenten te integreren voor gebruik met meerdere klanten. Het bedrijf verwachtte dat het samenbrengen van alle zakelijke transacties op één platform meer wendbaarheid, uniformiteit en efficiëntie in zijn klantrelaties zou opleveren.
Sales Director bij Nortel
Cloudoplossingen gebruiken om samen te werken met leveranciers
Nortel gebruikt SAP Business Network, een cloudgebaseerd samenwerkingsaanbod, om verkoopprocessen te stroomlijnen. Ook gebruikt het bedrijf drie oplossingen uit SAP Ariba Strategic Sourcing Suite om te communiceren met leveranciers. Met de SAP Ariba Sourcing-oplossing kan Nortel reageren op offertes. De SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance-oplossing helpt het bedrijf om hun leveranciers te beheren gedurende hun hele levenscyclus: van onboarding, kwalificatie en prestatiebewaking, tot uitfasering. De SAP Business Network Discovery-oplossing stelt Nortel in staat data uit leveranciersprofielen of netwerkcatalogi te gebruiken om nieuwe leveringsbronnen te vinden die optimaal aansluiten op de bedrijfsbehoeften.
Dankzij de PunchOut-functie kan Nortel aanvragen en bestellingen automatiseren, wat handmatige fouten minimaliseert, informatie nauwkeuriger maakt en de naleving van inkoopregels verbetert. Het aantal correcties en bewerkingen neemt aanzienlijk af, waardoor ook de inspanningen en kosten dalen. De PunchOut-functie biedt inkopers van Nortel een gepersonaliseerde, realtime winkelervaring. Het bedrijf kan een robuustere, efficiëntere en strategischere inkoopomgeving creëren door zijn catalogi en processen te integreren met de systemen van zijn inkopers. Met oplossingen zoals elektronische documentintegratie, identiteits- en toegangsmanagement, digitale catalogi en accountautomatisering ondersteunt Nortel zijn inkopers op een eenvoudige en schaalbare manier bij hun digitale transformatie.
Dankzij de nauwe samenwerking met het accountteam van SAP kon Nortel het gebruik van SAP Business Network succesvol uitbreiden. De bedrijven werken samen op gebieden als strategische klantanalyse, digitale planning, e-commerce-uitbreiding en groeikansen. De samenwerking biedt waardevolle ondersteuning aan de interne teams van Nortel en stelt hen in staat nieuwe tools voor digitalisering en innovatie te verkennen, zoals offerteautomatisering, om processen tussen het bedrijf en zijn klanten verder te optimaliseren.
Sales Director bij Nortel
Nortel als strategische partner in digitale transformatie positioneren
Nortel doet momenteel zaken met 84 inkopers via SAP Business Network. Door gebruik te maken van het netwerk in combinatie met SAP Ariba-oplossingen kan het bedrijf zijn bedrijfsprocessen en innovatie binnen de inkoopketen aanzienlijk verbeteren. Hierdoor kan het een strategische partner worden in hun digitale transformatie. Door B2B-transacties te automatiseren en te digitaliseren, is Nortel in staat om de operationele efficiëntie te verhogen, de naleving van regelgeving te versterken, de verkoop te stimuleren en duurzaamheidsdoelstellingen te bevorderen. Na vijf jaar e-commerce-uitbreiding vindt inmiddels de helft van de omzet plaats via het digitale kanaal. Daarnaast heeft het bedrijf zijn operationele kosten geoptimaliseerd en de voorspelbaarheid van de omzet vergroot. Dankzij standaardisatie en integratie met inkopers die gebruikmaken van het netwerk, kan Nortel zijn processen opschalen met meer wendbaarheid, veiligheid en intelligentie. Dit leidt tot wederzijdse waardecreatie en versterkt de positie van Nortel als strategische partner binnen het MRO-ecosysteem.
Het verbeteren van service level agreements, het stroomlijnen van transacties en het verminderen van nabewerking hebben de relaties met inkopers versterkt. Dit komt door meer transparantie, vertrouwen, loyaliteit en voorspelbaarheid in de operationele processen. De digitale volwassenheid van Nortel zorgt ervoor dat het bedrijf zich competitiever positioneert om nieuwe zakelijke kansen te benutten. Daarnaast dragen het verminderen van papiergebruik en het optimaliseren van processen bij aan duurzaamheidsinitiatieven, met als resultaat meer verantwoorde bedrijfsvoering en een lagere ecologische impact. Dankzij meer wendbare en geïntegreerde processen kunnen medewerkers zich richten op strategische activiteiten en het verder versterken van klantrelaties.
Sales Director bij Nortel