https://d.dam.sap.com/a/A4TUmaR?rc=10&doi=SAP1163848
Steigerung der Online-Konversionsrate um 10 % durch dialogorientiertes Einkaufen
Der KI-Einkaufsagent erweitert SAP Commerce Cloud um Konversationen in natürlicher Sprache, die Kunden dabei unterstützen, Produkte schneller zu finden, zu vergleichen und zu kaufen. Bieten Sie ein personalisiertes Erlebnis, das Bindung und Konversion fördert.
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Überblick
Der Einkaufsagent ist eine Erweiterung von SAP Commerce Cloud, der Kunden durch eine dialogorientierte Produktsuche führt. Er versteht natürliche Sprache, vergleicht Produkte und liefert maßgeschneiderte Empfehlungen. Das macht das Online-Shopping zu einer geführten, intuitiven Erfahrung, die für zufriedenere Kunden und höheren Umsatz sorgt.
Vorteile
- Führen der Kunden zu den richtigen Produkten durch Gespräche in natürlicher Sprache
- Vergleichen und Empfehlen von Produkten zur Erleichterung der Entscheidungsfindung
- Nahtlose Integration mit SAP Commerce Cloud für Kataloggenauigkeit in Echtzeit
- Bereitstellung eines einheitlichen Markenerlebnisses über alle Kanäle hinweg
- Steigerung der Kundenbindung durch personalisierte Gesprächsinteraktionen
Geschäftlicher Nutzen
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Höhere Konversionsraten
Steigerung der Online-Konversionsraten um 10 %
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Mehr Artikel im Warenkorb
Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts um 10 %
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Stärkere Kundenbindung
5 % mehr Wiederholungskäufe durch verbesserte Produktsuche
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