Besondere Unterstützung für die Umstellung auf digitale Geschäftsmodelle
SAP Preferred Care baut auf den SAP-Enterprise-Support-Services für Ihre geschäftskritischen Prozesse auf und bietet Ihnen zusätzlich auf Sie zugeschnittene Service-Levels und dedizierte SAP-Ansprechpartner, die Sie bei der Problemlösung und im flexiblen Umgang mit den anstehenden Innovationen unterstützen.
- Persönlicher Verantwortlicher für den Kundenerfolg, der erweitertes Remote-Störungsmanagement bietet und sämtliche Korrekturmaßnahmen aufeinander abstimmt
- Kontakt zu einem Produktexperten mit umfassendem Wissen zu SAP-Software
- Erweiterte Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) für Störungsmanagement und Korrekturmaßnahmen
- Höhere Service-Levels zur Lösung besonders kritischer Vorfälle in Cloud- und Vor-Ort-Umgebungen
Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem SAP-Ansprechpartner.
