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Support- und Erfolgspläne 

Zugriff auf proaktiven und präventiven Support ab dem ersten Tag

Beschleunigen Sie Implementierungsprojekte, optimieren Sie den IT-Betrieb und bringen Sie mehr Tempo in die Innovation Ihrer Geschäftsprozesse – mit SAP Enterprise Support.
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SAP Enterprise Support umspannt in allen Bereitstellungsszenarien den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung und bietet:

  • Einfache Zusammenarbeit mit SAP-Experten über SAP-Enterprise-Support-Value Maps, damit die festgelegten Ziele erreicht und Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt werden
  • Kompetenzaufbau Ihrer Mitarbeiter in der SAP Enterprise Support Academy 
  • Innovation und Wertschöpfung sowie Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in den IT- und Geschäftsbereichen mit intelligenten Werkzeugen 
  • Aufrechterhaltung eines kontinuierlichen Geschäftsbetriebs durch erfolgskritischen Support und schnelle Problemlösung durch erstklassige Service-Level-Vereinbarungen

Säulen des proaktiven Supports

Unser leistungsstarkes Paket aus Supportwerkzeugen und -services baut auf dem einzigartigen Wissen unserer Experten auf, das wir in über 45-jähriger Zusammenarbeit mit unseren Kunden weltweit erworben haben.
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Zusammenarbeit

Lassen Sie sich von unseren Supportexperten lenken, indem Sie mit ihnen über die SAP-Enterprise-Support-Value Maps interagieren, und nutzen Sie ihre Unterstützung in erfolgskritischen Situationen. 

Kompetenzsteigerung

Nutzen Sie das Programm SAP Enterprise Support Academy für die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter, damit sie Komplexität beherrschen. Dieses Programm ist Bestandteil Ihres SAP-Enterprise-Support-Vertrags.

Innovation und Wertschöpfung

Erzielen Sie mit schnellen Innovationen mehr Geschäftswert aus Ihrer bereits vorhandenen Software. Nutzen Sie dafür den Zugang zu unseren Tools, Berichten und Services.

Erfolgskritischer Support

Verschaffen Sie sich die gewünschte Unterstützung in dem von Ihnen erwarteten Tempo: bei jedem Problem und in allen Bereitstellungsszenarios.

Die Entwicklung zum intelligenten Unternehmen

SAP Enterprise Support bietet Ihnen zahlreiche Services und Werkzeuge, die Ihnen helfen, mehr Geschäftswert zu erzielen und die Einführung von Innovationen zu beschleunigen.

Nachrichten und Trends von Branchenexperten

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