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Verzweigter Weg zu einem Leuchtturm

Success-Experience-Angebote 
Essential 

Mit erfolgskritischem Support, Best Practices und Anleitungen starten Sie schnell durch und erzielen langfristigen Erfolg.
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Überblick

Das Fundament für Ihren direkten und langfristigen Erfolg

Die Essential Success Experience, die in allen Cloud-Lösungen von SAP enthalten ist, hilft Ihnen, all Ihre heutigen und zukünftigen Anforderungen zu erfüllen.

SAP Enterprise Support

Sichern Sie sich proaktiven, erfolgskritischen Support, Unterstützung bei der Kompetenzsteigerung, Best Practices, kontinuierliche Verbesserungen mit zusätzlichem Nutzen sowie Application Lifecycle Management. 

Integrierte Einführungsaktivitäten

Inhalte und Anleitungen helfen Ihnen, Prioritäten zu setzen und die Cloud-Funktionen einzuführen, mit denen Sie schnell einen ersten Nutzen aus Ihrer Lösung ziehen können.

Was beinhaltet die Essential Success Experience?

SAP Enterprise Support

  • Zusammenarbeit
    Interagieren Sie über die Value Maps von SAP Enterprise Support und in geschäftskritischen Situationen mit Supportexperten.
  • Kompetenzsteigerung
    Nutzen Sie das Programm SAP Enterprise Support Academy für die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter, damit sie Komplexität meistern.
  • Innovation und Wertschöpfung
    Erzielen Sie mit schnellen Innovationen mehr Geschäftswert aus Ihrer bereits vorhandenen Software. Greifen Sie dafür auf unsere Tools, Berichte und Services zu.
  • Erfolgskritischer Support
    Verschaffen Sie sich die benötigte Unterstützung in dem von Ihnen gewünschten Tempo: bei jedem Problem und in allen Bereitstellungsszenarien.
  • Application Lifecycle Management
    Sorgen Sie für eine schnellere Implementierung und einen reibungslosen Betrieb Ihrer durchgängigen Unternehmenslösung während des gesamten Lebenszyklus.

Integrierte Einführungsaktivitäten

  • Geführte Vorbereitung 
    Bereiten Sie sich mit aufgezeichneten Informationsveranstaltungen und Fragerunden auf die Implementierung der Lösung vor.
  • Demo-Umgebung:  
    Machen Sie sich mit Best Practices vertraut – in einer vorkonfigurierten Demo-Umgebung, die mit Beispieldaten angereichert ist.
  • Kontaktpunkte für die Einführung:  
    Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, indem Sie über Kontaktpunkte für Befragungen prozessspezifische Kennzahlen zur Einführung und zur Unterstützung der Benutzer verfolgen.

Neue Maßstäbe für „Best-Run“ in der Cloud: Wir legen die Messlatte höher

0,9

Monate

schnellere Implementierung

25

%

weniger Aufwand für Release-Vorbereitungen

20

%

mehr Effizienz im Supportteam

Das Potenzial Ihrer Softwareinvestitionen voll ausschöpfen

Success Experience | Advanced
Erweiterung der Essential Experience

Erzielen Sie mit personalisierten Erfolgsplänen und Ressourcen über den gesamten Lebenszyklus Ihrer SAP-Cloud-Lösungen hinweg die bestmöglichen Geschäftsergebnisse.

Success Experience | Advanced
Erweiterung der Essential Experience

Erzielen Sie mit personalisierten Erfolgsplänen und Ressourcen über den gesamten Lebenszyklus Ihrer SAP-Cloud-Lösungen hinweg die bestmöglichen Geschäftsergebnisse.

  • Zielerreichung dank gezielter Anleitung
  • Erweiterter Support und ein personalisierter Erfolgsplan
  • Maximale Wertschöpfung aus Ihrer Investition dank der Hilfe von Experten
Advanced-Experience-Angebote erkunden
Success Experience | Select
Erweiterung der Essential und Advanced Experiences

Steigern Sie Ihre Innovationskraft mit Premiumservices, die Ihnen helfen, strategische Herausforderungen zu meistern und die unternehmensweite Transformation voranzutreiben.

Success Experience | Select
Erweiterung der Essential und Advanced Experiences

Steigern Sie Ihre Innovationskraft mit Premiumservices, die Ihnen helfen, strategische Herausforderungen zu meistern und die unternehmensweite Transformation voranzutreiben.

  • Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung
  • Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation
  • Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung
Select-Experience-Angebote erkunden
Success Extensions
Zusätzliche Services vor und nach dem Produktivstart

Profitieren Sie kontinuierlich oder einmalig von zielgerichteten Services vor und nach dem Produktivstart, damit Sie dauerhaft das Beste aus Ihren SAP-Lösungen herausholen.

Success Extensions
Zusätzliche Services vor und nach dem Produktivstart

Profitieren Sie kontinuierlich oder einmalig von zielgerichteten Services vor und nach dem Produktivstart, damit Sie dauerhaft das Beste aus Ihren SAP-Lösungen herausholen.

  • Auswahl aus flexiblen vordefinierten Servicepaketen und Abonnementangeboten
  • Unterstützung bei der Implementierung, der Lösungseinführung und dem laufenden Management – bei der Essential Success Experience, Advanced Success Experience oder Select Success Experience
Success Extensions erkunden
Success Services
Spezifische Services, Schulungen und Partner auswählen

Wählen Sie einzelne Services, Schulungsoptionen und Partner aus, die zu Ihren Projekten passen und Ihnen dabei helfen können, die Ergebnisse zu erzielen, die für Sie am wichtigsten sind.

Success Services
Spezifische Services, Schulungen und Partner auswählen

Wählen Sie einzelne Services, Schulungsoptionen und Partner aus, die zu Ihren Projekten passen und Ihnen dabei helfen können, die Ergebnisse zu erzielen, die für Sie am wichtigsten sind.

  • Wahl der Services, die genau zu Ihren laufenden Projekten passen 
  • Steigerung der Benutzerakzeptanz von Software und Verbesserung der Geschäftsergebnisse und -erfolge
  • Unterstützung aus unserem Partnernetzwerk bei Entwicklung, Implementierung und Betrieb von SAP-Lösungen 
Success Services erkunden

So erzielen SAP-Kunden Mehrwert mit SAP Enterprise Support

Überzeugen Sie sich selbst ...

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In einer von SAP in Auftrag gegebenen Studie von Forrester Consulting erfahren Sie mehr über die geschäftlichen Vorteile, die Sie mit den Cloud-Editionen von SAP Enterprise Support erzielen können.

Aktuelle Nachrichten und Trends von Branchenexperten

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Chad Crook
Senior VP und Global Head of Customer Engagement and Experience Success Center, SAP
Beim Umstieg in die Cloud mit dem Tempo des Wandels Schritt halten

Erfahren Sie, wie SAP-Kunden mit den Services von SAP Enterprise Support auf die Cloud umsteigen können und sich vom Tempo des Wandels nicht ausbremsen lassen.

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Keith Lamont
VP of Customer Engagement and Experience, SAP
Cloudbasierte Innovationen planen und vorbereiten

Erfahren Sie, wie Unternehmen ihre On-Premise-Lösungen schneller und reibungsloser in die Cloud verlagern.

Silvia Gaber
Marketing and Communications Specialist, SAP Enterprise Support Academy, SAP
Unterstützung für eine hybride Belegschaft anpassen

Viele Unternehmen bereiten sich auf enorme Veränderungen vor, um ihre Mitarbeiter, egal wo diese sich befinden, mit modernen Lernprogrammen zu unterstützen.

John Krakowski
Senior Product Manager, SAP Solution Manager, SAP
SAP Cloud ALM: nachweislicher Mehrwert für SAP SuccessFactors

SAP Cloud ALM ist unser ALM-Angebot (Application-Lifecycle-Management-Angebot) für Cloud-orientierte Kunden. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie damit das volle Potenzial Ihrer Investitionen in SAP-SuccessFactors-Lösungen ausschöpfen.

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