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Hübsches Mädchen, das auf der Straße Musik mit Kopfhörern hört

Interaktionen – zugeschnitten auf die Kunden von heute

Kunden möchten treu bleiben. Begeistern Sie sie – durch personalisierte Interaktionen, die jedes Erlebnis mit Ihrer Marke optimieren.

Kundenbindung durch Interaktionen in Echtzeit

Kunden zu erreichen ist einfach. Aber sie so anzusprechen, dass eine Bindung entsteht, ist viel schwieriger. Entscheidend ist, den Kontakt zum Kunden im richtigen Moment aufzubauen.

Rendite durch Geschwindigkeit und Flexibilität erhöhen

Wenn Sie Ihre Abhängigkeit von der IT reduzieren, können Sie Innovationen beschleunigen und sich auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden konzentrieren, ohne sich um Ihre Technologie kümmern zu müssen.

Ergebnisse durch Interaktionen in Echtzeit beschleunigen

Kunden möchten verstanden werden. Durch einen KI-gestützten Entscheidungsfindungsprozess bewirken Sie eine kanal- und geräteübergreifende Personalisierung.

Neudefinition der Kundentreue für einen höheren Customer Lifetime Value

Langfristige Kundentreue entsteht durch eine bessere Interaktion, die dem Markenerlebnis über den ersten Kauf hinaus einen Mehrwert verleiht.

Die neuesten Trends und Innovationen im Marketing

Trends im Einzelhandel entwickeln sich weiter

Entdecken Sie neue Technologien und bewährte Strategien für die Omnichannel-Personalisierung.

SAP-Kunden und ihre Erfolge mit SAP Emarsys Customer Engagement

adidas

adidas Runtastic schafft personalisierte Erlebnisse und motiviert die Fitness-Community auf der ganzen Welt.

JOY

JOY verbessert das Einkaufserlebnis durch personalisierte, zeitnahe und relevante Interaktionen.

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Was SAP Emarsys Customer Engagement für Sie bedeutet

Befähigen Sie Marketingspezialisten, in großem Maßstab personalisierte, kanalübergreifende Kundeninteraktionen in Echtzeit zu implementieren und so den Kundenwert zu steigern.

Nützliche Marketing-News

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Gartner, Magic Quadrant for Personalisierungs-Lösungen, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19. Juli 2021.

GARTNER und Magic Quadrant sind eingetragene Marken von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochterunternehmen in den USA und in anderen Ländern und werden mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
 
Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Services, die in seinen Veröffentlichungen dargestellt sind, und rät den Lesern auch nicht, ausschließlich Anbieter mit den besten Bewertungen zu wählen. Die Veröffentlichungen von Gartner geben lediglich die Ansichten des Marktforschungsunternehmens Gartner wieder und sind nicht als Feststellungen von Tatsachen zu verstehen. Gartner haftet in diesem Zusammenhang weder implizit noch explizit für die Ergebnisse der Untersuchung und übernimmt keine Garantie für die Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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