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Software für kleine- und mittelständische Unternehmen

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Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe der Digitalisierung wichtige Geschäftsvorteile für die Zukunft sichern können.

Ihr Weg zum intelligenten Mittelstandsunternehmen

Lesen Sie, wie Sie als Mittelständler von einem ERP-System profitieren, Prozesse automatisieren und Ihr volles Potenzial ausschöpfen können.

IDC-Assessment Tool

Bewerten Sie die Agilität Ihres Unternehmens und erhalten Sie anschließend umsetzbare Handlungsempfehlungen, um Ihr Unternehmen weiter voranzubringen.

Kunden glücklich machen ist keine Glückssache – mit CRM für kleine und mittelständische Unternehmen

Schaffen Sie mit kosteneffizienter Cloud-Technologie herausragende Kundenerlebnisse, die das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kunden stärkt. Vernetzen Sie Ihre Daten und straffen Sie Ihre ganzheitlichen Prozesse – von Marketing über E-Commerce bis zum Service. Steigern Sie damit Ihre Effizienz und mindern Sie die Kosten und Risiken für Ihr Unternehmen.

SAP Customer Data Cloud

Bieten Sie ein sicheres, digitales Kundenerlebnis, bei dem die Nutzer immer die Kontrolle über ihre persönlichen Daten und Einstellungen behalten. Mit den Lösungen in SAP Customer Data Cloud stärken Sie Ihre Kundenbindung, die Treue zu Ihrer Marke und den Kundenwert über den gesamten Lebenszyklus, indem Sie mittels Transparenz Vertrauen aufbauen und die Datenschutzgesetze sicher einhalten. 

SAP Marketing Cloud

Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse über Ihre Kunden, die Sie für den Aufbau von individuellen und relevanten Kundenerlebnissen über die gesamte Customer Journey hinweg und in allen Kanälen nutzen können. Mit einer ganzheitlichen Plattform unterstützt die SAP Marketing Cloud Sie bei der Zentralisierung Ihrer Marketingdaten und Aktivitäten, der Segmentierung, der Personalisierung von Angeboten und der kosteneffektiven Umsetzung von Kampagnen.

SAP Commerce Cloud

Bieten Sie ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg: beim E-Commerce, mobil, im Chat, im Kontaktbereich und in der Filiale. Mit den Lösungen in SAP Commerce Cloud erhält Ihr wachsendes Unternehmen die ideale Unterstützung für datenbasierte Personalisierung, kosteneffektive Auftragsverwaltung und ‑abwicklung sowie Bestandsführung in Echtzeit.

SAP Sales Cloud

Interagieren Sie mit Ihren Kunden während des gesamten Einkaufsprozesses zielgerichtet und relevant. Nutzen Sie dabei direkt die Informationen, die Sie im Moment der Interaktion gewinnen. Mit den Lösungen der SAP Sales Cloud gewinnen Ihre Vertriebsteams wertvolle Erkenntnisse, um Kundeninteraktionen relevanter und zielgerichteter zu gestalten sowie die Produktivität und Leistung Ihres Vertriebs zu steigern.

SAP Service Cloud

Bieten Sie vor, während und nach jedem Kauf einen exzellenten und personalisierten Kundenservice. Mit den Lösungen in SAP Service Cloud haben Ihre Mitarbeiter immer die richtigen Informationen und Tools zur richtigen Zeit zur Hand, für einen Service, wie ihn Ihre Kunden erwarten  – im Callcenter und im Außendienst ebenso wie auf Selfservice-Seiten.

SAP Upscale Commerce

Entwickeln Sie mit unserer Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung überzeugende, schnell einsatzfähige Mobile-First-Einkaufserlebnisse. Führen Sie neue Produkte ein und eröffnen Sie Testmärkte und Pop-up-Stores mit intuitiven mobilen Apps und fortschrittlichen Online-Shops, die für mobile Geräte, Tablets und Desktops optimiert sind.

Mit außergewöhnlicher Customer Experience einen hervorragenden Ruf aufbauen

Bestehende Kunden neu entdecken und neue Kunden gewinnen. Das Kundenerlebnis ist für jedes mittelständische Unternehmen relevant – auch für Ihres

Herausragende Kundenerlebnisse erschaffen und Kundenwünsche erfüllen sorgt für Zufriedenheit, Loyalität und langfristige Kundenbindung. Der Weg dorthin ist heute keine Glücksache mehr. Optimierte, digitale Prozesse und alle relevanten Daten im Vertrieb, Service, Commerce und Marketing immer greifbar zu haben und intelligent zu verknüpfen sind zwei der Erfolgsfaktoren. Erfahren Sie, wie systemgestützt herausragende Kundenerlebnisse in den Fokus rücken und wie mittelständische Unternehmen ihre Vision umgesetzt haben.

Neue Geschäftsmodelle für zufriedene Kunden

Erfahren Sie in diesem Webinarausschnitt über die IDC-Prognose der sechs wichtigsten Trends für mittelständische Unternehmen in den 2020er Jahren, wie mittelständische Unternehmen mit Geschäftsmodellen, die das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt stellen, auf die anspruchsvoller werdenden Kunden reagieren.

Intelligente Unternehmen finden Menschen, die zu ihnen passen und bieten ihnen die Plattform zum Wachsen

Digitalisieren Sie Ihre HR-Prozesse entlang des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus – um die richtigen Talente zu finden, zu binden und zu fördern. Erfahren Sie, wie Sie den Weg zum Personalwesen in der Cloud effizient gehen können, wie mittelständische Unternehmen ihre Vision der digitalen HR umgesetzt haben und wieso das Mitarbeitererlebnis zum Wettbewerbsvorteil werden kann.

Entdecken Sie die Erfolge kleiner und mittelständischer Unternehmen mit SAP-CRM-Lösungen

Erweitern Sie Ihr Geschäft durch mehr Online-Kunden

Die Professional Plumbing Group beschleunigt ihr Wachstum im Onlinegeschäft und baut eine solide E-Commerce-Plattform auf. 

Wachstum und Expansion ermöglichen

Williams Medical Supplies erfüllt die Anforderungen seiner B2B- und B2C-Kunden über mehrere Kanäle hinweg mit einer Cloud-Plattform.

Wachstum mit einer digitalen Plattform fördern

Das britische Einzelhandelsunternehmen Dreams stützt sein schnell wachsendes Geschäft auf die Cloud, um langfristiges, profitables Wachstum anzukurbeln.

Sind Sie bereit für CRM und Customer-Experience-Lösungen? SAP Partner unterstützen Sie.

Verlassen Sie sich auf unser Partnernetz aus über 19.800 Experten, die Ihre Sprache sprechen und Ihre regionalen und branchenspezifischen Anforderungen verstehen.

Die integrierten Lösungen werden von SAP-Partnern zusammengestellt, vertrieben und gewartet. Dafür nutzen sie geistiges Eigentum, gebündelt mit unserer marktführenden Software und unseren Innovationen.

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