Was ist Sales and Operations Planning (S&OP)?
S&OP oder Sales and Operations Planning ist ein integrierter Business-Management-Prozess, mit dem Unternehmen die Balance zwischen Angebot und Nachfrage finden können.
Übersicht Absatz- und Produktionsgrobplanung
S&OP oder Sales and Operations Planning ist ein integrierter Business-Management-Prozess, der den organisatorischen Konsens fördert, um Angebot und Nachfrage in Einklang zu bringen. Der S&OP-Prozess, der in der Regel monatlich stattfindet, richtet operative Bereiche wie Vertrieb, Marketing, Produktentwicklung, Fertigung, Beschaffung, Finanzwesen und Rechnungswesen aufeinander ab, sodass sie im Einklang mit den finanziellen und organisatorischen Zielen arbeiten.
Der Absatz- und Produktionsplanungsprozess liefert einen aktualisierten, rollierenden operativen Plan und Bedarfsplan, der in der Regel 18 Monate bis 36 Monate in die Zukunft reicht. Durch die Optimierung der Ressourcen, um die Nachfrage bestmöglich zu erfüllen und gleichzeitig Umsatz und Gewinn zu maximieren, bietet S&OP ein effektiveres und widerstandsfähigeres Supply Chain Management, das immer entscheidend, aber noch wichtiger ist, während es zu disruptiven Zeiten kommt.
"S&OP ist der wichtigste und kritischste funktionsübergreifende Prozess. Wenn S&OP ordnungsgemäß ausgeführt wird, führt dies zu erheblichen Erträgen, einschließlich höherer Umsätze und Rentabilität.&Anführungszeichen;
Micheal Youssef, Senior Director Analyst, Gartner
Warum ist Sales and Operations Planning heute so wichtig?
Obwohl die Praxis von S&OP seit Jahrzehnten vorhanden ist, hat die Anwendung intelligenter Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen moderne S&OP-Prozesse transformiert. In der nicht allzu fernen Vergangenheit stützten sich Führungsteams auf eine Kombination aus Tabellenkalkulationen und isolierten Anwendungen für ihre Absatz- und Produktionsplanung. Tabellenkalkulationen sind jedoch statisch und ineffizient. Sie ermöglichen weder die Ausführung von Was-wäre-wenn-Szenarios noch ermöglichen sie Unternehmen, schnell auf Veränderungen auf dem Markt zu reagieren – und unterstützen auch keine Planung über mehrere Sparten und Standorte hinweg. Darüber hinaus sind Anwendungen, die nicht explizit für S&OP-Prozesse konzipiert sind, nicht effizient oder effektiv.
Mit einer korrekt ausgeführten Sales-and-Operations-Planung können Unternehmen einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen, der Chancen nutzt und Risiken mindert. Indem operative Bereiche ihre Fähigkeiten und Einschränkungen in den Planungsprozess einfließen lassen können, wird ein global optimiertes Programm erstellt, mit dem Sie die Anforderungen Ihrer Kunden erfüllen und gleichzeitig die Gesamtstrategie des Unternehmens in den Mittelpunkt stellen können.
S&OP-Lösungen integrieren Echtzeitdaten, einschließlich Benutzerverhalten und marktbezogener Informationen, sodass Änderungen an Angebot und Nachfrage täglich verwaltet werden können. S&OP-Software unterstützt auch erweiterte Analysen und Was-wäre-wenn-Simulationen, die die Analyse und Einrichtung theoretischer Situationen ohne die Zeit oder das Risiko von Praxisversuchen optimieren. Um die komplexe Umgebung und das große Datenvolumen zu meistern, stützen sich die S&OP-Lösungen von heute auf moderne cloudbasierte Software, die auf künstlicher Intelligenz und Technologien für maschinelles Lernen basiert.
Die fünf wichtigsten Vorteile von S&OP
Als kooperativer Prozess, der Angebot und Nachfrage in Einklang bringt, bietet S&OP folgende Vorteile:
- Höhere Rentabilität: Der S&OP-Prozess trägt dazu bei, einen kohärenten, ausgewogenen Plan aufrechtzuerhalten. Sie fördert einen hervorragenden Kundenservice, senkt den Bestand, reduziert Abfall und hilft dabei, finanzielle Ziele zu erreichen – und das alles von unschätzbarem Wert in einer volatilen Supply-Chain-Umgebung.
- Bessere Entscheidungsfindung: Mit Softwaretools für S&OP können Planer während des gesamten Planungszyklus Bedarfs- oder Bestandsänderungen simulieren und Was-wäre-wenn-Analysen bereitstellen, die eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichen. Dieselben Simulationswerkzeuge bieten tägliche Entscheidungsunterstützung, wenn sich Planer an eine sich ständig ändernde Angebots- und Bedarfsumgebung anpassen.
- Ein kürzerer Planungsprozess: Moderne Software und ein technologisch erweiterter Ansatz für S&OP erweitern den Planungsprozess um Struktur und automatisieren einen Großteil der erforderlichen Datenerfassung, -analyse und -verarbeitung, um aussagekräftige Informationen auf Knopfdruck einem Planer zur Verfügung zu stellen. Außerdem wird die Genauigkeit verbessert, bessere Ergebnisse erzielt und der gesamte S&OP-Zyklus verkürzt.
- Verbesserte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: S&OP fördert die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um Pläne zu entwickeln, die über die einzelnen Funktionsbereiche und das gesamte Unternehmen hinweg ausgerichtet sind. Durch die Verbesserung der Kommunikation beseitigt S&OP Abteilungssilos, schafft Konsens und sorgt dafür, dass sich mehrere Teams darauf konzentrieren, dieselben Ziele zu erreichen.
- Nahtlose Feedback-Schleife: Die laufende S&OP-Struktur bietet routinemäßiges, systematisches Reporting und Messung der tatsächlichen Performance im Vergleich zu Plänen. Auf diese Weise können Teams schnell auf Missstände zwischen den Abteilungen reagieren und operative und strategische Pläne kontinuierlich verbessern.
Wie funktioniert Sales and Operations Planning?
Die einzelnen Schritte der Sales-and-Operations-Planung sind je nach Bedarf und Dynamik der Unternehmen unterschiedlich, aber der Gesamtprozess folgt diesem Verlauf:
Arbeitsbereichsvorbereitung: Während dieser Datenerhebungsphase werden Informationen über die Performance des aktuellen Plans gesammelt, Trends analysiert und die Prognosegenauigkeit bewertet. Es ist wichtig, festzulegen, wer an dieser Phase des Prozesses beteiligt sein wird, und Aufgaben mithilfe von Online-Visual-Planning-Tools zuzuordnen.
Absatzplanung: Sobald der Arbeitsbereich vorbereitet wurde, werden aktualisierte statistische Prognosen generiert. Diese umfassen eine ganzheitliche Mischung aus Informationen wie einmaligen Verkaufsereignissen, neuen Markttrends, neuen Produkteinführungen und Preisänderungen – sowie Informationen wie Wettbewerberbewegungen und externe wirtschaftliche oder demografische Einflüsse. Dies führt zu einem konsensbasierten Absatzplan.
Beschaffungsplanung: Der Beschaffungsplan gleicht die Kundenserviceziele – z. B. Erfüllung des Bedarfs, Sicherstellung pünktlicher Lieferungen und Berücksichtigung von Retouren – mit den Bestands- und Betriebskosten ab. Außerdem wird die Verwendung von Ressourcen detailliert beschrieben und auf Konflikte, Ressourceneinschränkungen, Unfähigkeit zur Erfüllung von Anforderungen und daraus resultierende Service-Level hingewiesen. Dieser Plan führt zu einer Bestandsprojektion über den gesamten Zeithorizont.
Planprüfung und -abstimmung: Nachdem die Bedarfs- und Beschaffungspläne generiert wurden, prüft das Planungsteam, einschließlich der wichtigsten Entscheidungsträger aus den einzelnen Funktionsbereichen des Unternehmens, die Pläne und verwendet Analyse- und Simulationstools, um sie zu verfeinern und zu verbessern. Hier wird ein Konsens über alle Änderungen erzielt, die erforderlich sind, um Ressourcen besser zu nutzen, den erwarteten Bedarf zu decken und finanzielle Ziele zu erreichen.
Finalisierung und Freigabe des S&OP-Plans: Der letzte Schritt des S&OP-Prozesses besteht darin, die optimierten, finalisierten Pläne der Geschäftsleitung vorzulegen, damit sie genehmigt und für die Implementierung freigegeben werden können.
Screenshot der Software für Sales and Operations Planning
Integration von S&OP mit anderen cloudbasierten Systemen
Die Absatz- und Produktionsgrobplanung ist nur so gut wie die Daten, auf denen sie aufgebaut ist. Wenn Daten isoliert sind, können Unternehmen nicht die besten und genauesten Informationen erhalten, um ihre Prognosen zu unterstützen und ihre Ziele zu erreichen.
Glücklicherweise können die meisten der erforderlichen Daten aus den unterstützenden ERP-Systemen eines Unternehmens gesammelt werden, weshalb eine vollständig integrierte S&OP-/ERP-Umgebung so wichtig ist. S&OP profitiert auch von der Integration oder Schnittstelle zu anderen Datenquellen, einschließlich CRM, Engineering, Standalone-Systemen und externen Datenbanken. Die Tiefe der Integration von S&OP fördert die Gesundheit in der gesamten Lieferkette – was Unternehmen zu einem Wettbewerbsvorteil verhilft.
Auswahl der richtigen S&OP-Software
In der heutigen Umgebung volatiler Lieferketten und verteilter Belegschaft ist es unerlässlich, über leistungsstarke S&OP-Softwaretools zu verfügen, die überall und überall zur Verfügung stehen. Diese S&OP-Tools müssen nahtlos in Ihre ERP- und andere Systeme sowie in andere Supply-Chain-Planungslösungen integriert werden – z. B. Bedarfssteuerung, Bestandsplanung, Reaktions- und Beschaffungsplanung, bedarfsgesteuerte Materialbedarfsplanung und Supply-Chain-Kontrolltürme.
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