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SAP User Experience Management von Knoa

Mehr Effizienz durch Einblicke in das Benutzererlebnis

Optimieren Sie die Leistung Ihrer SAP-Software und der Menschen, die mit ihr arbeiten. Nutzen Sie dafür unsere Anwendung SAP User Experience Management von Knoa, die Sie on-premise und in der Cloud betreiben können.

  • Hybridbereitstellung
  • Messen und Steuern der Benutzererlebnisse
  • Datenbasierte Entscheidungen zum User-Support
  • Höhere Akzeptanz Ihrer Unternehmenssoftware

Hauptvorteile

Benutzererlebnisse mit realen Nutzungsdaten beurteilen

Sie gewinnen datengestützte Erkenntnisse über die Interaktionen Ihrer Mitarbeiter mit Anwendungen Ihrer Unternehmens-IT. So erkennen Sie Verbesserungspotenziale und können entsprechende Korrekturmaßnahmen angehen.

Durch optimierte Prozesse die Benutzerakzeptanz erhöhen

Sie identifizieren Möglichkeiten zur Verbesserung der Schulungen, Benutzerfreundlichkeit, Prozessleistung und Compliance und steigern mit deren Umsetzung die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

Die gesamte SAP-Softwarelandschaft im Blick

Sie erhalten mit Frontend-Überwachung und Kennzahlen zur Bewertung der Interaktionserlebnisse einen vollständigen Überblick über die Leistung der Benutzer und der Anwendungen in Ihrer gesamten SAP-Softwarelandschaft.

Hauptfunktionen

Produktivitätskennzahlen automatisiert erfassen

  • Betrachten Sie die innerhalb der SAP-Systemlandschaft verwendeten standardmäßigen und eigenen Transaktionen der Benutzer.
  • Verfolgen Sie die Aktionen der Benutzer und ermitteln Sie Performanceprobleme.
  • Aggregieren und analysieren Sie den Input Ihrer Benutzer für aussagekräftige Berichte zu unterschiedlichsten Arbeitsabläufen.

Mehr Leistung dank aussagekräftiger Kennzahlen

  • Identifizieren Sie Schulungsmöglichkeiten, mit denen die Anwendungsleistung gesteigert wird.
  • Richten Sie die Abläufe durch eine Feinabstimmung der Geschäftsprozesse optimal aus.
  • Konfigurieren Sie Ihre Software so, dass sie die Bestimmungen zum Datenschutz weltweit erfüllt.

Erfolgreiche Migration zu SAP S/4HANA

  • Quantifizieren Sie Ihren ROI vor der vollständigen Implementierung zunächst in einem Teilprojekt.
  • Identifizieren Sie kritische Punkte, die bei der Migration zu SAP S/4HANA berücksichtigt werden müssen.
  • Modifizieren Sie vor dem Wechsel zu einer neuen Plattform Ihre veralteten, ineffizienten und komplexen Prozesse.

Leistungssteuerung der Unternehmenslösungen

  • Messen Sie die Effektivität der Benutzer, den Schulungsstatus und ihre Fertigkeiten für neue Implementierungen sowie die Qualitätssicherung.
  • Identifizieren Sie eventuelle Probleme während der Inbetriebnahme von Anwendungsupgrades auf der Grundlage früherer Leistungsüberprüfungen und nehmen Sie die entsprechenden Korrekturen vor.
  • Stellen Sie die Informationen bereit, die Ihre Geschäftsfelder benötigen, um den Benutzern bei der Erfüllung von Schulungen und Geschäftsanforderungen zu helfen.

Bewertung des Benutzererlebnisses

  • Erkennen Sie, wie Ihre Mitarbeiter die Unternehmenssoftware tatsächlich verwenden.
  • Analysieren Sie sämtliche Interaktionspunkte über Desktops, Laptops, Tablets, Smartphones und virtuelle Umgebungen.
  • Messen Sie das Benutzererlebnis von SAP S/4HANA und Ihren älteren SAP-Anwendungen.

Einen Business Case entwickeln

Drei-Jahres-ROI-Prognose von 671 % bei befragten Kunden

In diesem Business Value Snapshot von IDC erfahren Sie, welchen Geschäftswert Sie mit Produktivitätssteigerungen erzielen können. Die Infografik zeigt befragte Unternehmen, die mit SAP UEM von Knoa mehr Performance erzielen und sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter die SAP-Anwendungen effektiver nutzen.

Bessere Erlebnisse erfordern die richtigen Daten

Mit der Anwendung SAP User Experience Management von Knoa gewinnen Sie tiefe Einblicke in die Interaktionen Ihrer Mitarbeiter mit den Unternehmenslösungen. Sie erkennen, ob in zentralen Geschäftsfunktionen überflüssige Komplexität vorhanden ist und können Pläne zur Produktivitätssteigerung Ihrer Mitarbeiter erarbeiten.

Entwicklung leistungsstarker und effizienter SAP-Umgebungen

Eine Studie von IDC zeigt, wie Unternehmen und Endbenutzer von SAP User Experience Management von Knoa profitieren.

SAP-Kunden und ihre Erfolge

Harmonisierung der Prozesse ohne Betriebsunterbrechung

Bunge, eines der größten Handels- und Verarbeitungsunternehmen von Öl- und Getreidesaaten, stellt mit SAP UEM von Knoa sicher, dass es aus dem Einsatz der SAP-ERP-Software eine optimale Rendite erzielt.

Unterstützung von 10.500 Mitarbeitern durch eine neue Plattform

AES hat seine vorhandenen Systeme miteinander kombiniert und eine weltweite Unternehmensplattform geschaffen, die die Mitarbeiter auf dem Laufenden hält. 

Weitere Lösungen

SAP Enable Now

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter bedarfsgerecht, indem Sie die Erstellung und Bereitstellung von kontextabhängigen Dokumenten, Simulationen, Test-Skripts und E-Learning-Materialien vereinfachen.

Jetzt starten

Beschleunigen Sie die Implementierung und steigern Sie den ROI, indem Sie während des gesamten Prozesses mit Branchenexperten, Beratern und technischen Spezialisten zusammenarbeiten.

Services

Transformieren Sie Ihr Unternehmen – schnell und effizient. Nutzen Sie dazu unsere umfassende Service- und Supportplanung mit Experten-Consulting, kundenspezifischer Entwicklung von Applikationen, Best Practices und tiefgreifendem Wissen im Hinblick auf Branchen und Technologien.

Support

Unsere IT-Experten und Supportservices sorgen dafür, dass Ihre SAP-Lösungen jederzeit optimale Leistung bringen. Die Services umfassen langfristige Rahmenverträge, Vor-Ort-Unterstützung durch unsere Teams, umfassenden Remote-Support, ein Selfservice-Portal und Strategien für Innovationen.

Sicherheit und Compliance

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Unternehmen und die Kundenbeziehungen. SAP unterhält Rechenzentrums-, Datenschutz- und Produktsicherheitsstandards.

Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie uns bitte an!

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