Was ist eine Zeitarbeitskraft?
Eine Zeitarbeitskraft ist eine Person, die statt als fest angestellte Arbeitskraft nur vorübergehend für ein Unternehmen arbeitet.
In den letzten zehn Jahren haben Unternehmen verstärkt auf Zeitarbeitskräfte gesetzt, weil sie mit steigenden Arbeitskosten und Qualifikationslücken zu kämpfen haben und flexible Arbeitskräfte benötigen, die sich schnell an veränderte Bedingungen anpassen können. Laut einem aktuellen Bericht von Economist Impact decken 50 % der Unternehmen ihren Arbeitskräftebedarf durch den verstärkten Einsatz externer Arbeitskräfte. Diese Zahl wird voraussichtlich noch steigen, da immer mehr Unternehmen befristet Beschäftigte zu einem entscheidenden Bestandteil ihrer Personalstrategie machen und immer mehr Fachkräfte Gig-Work als flexibles Arbeitsmodell oder zusätzliche Einkommensquelle nutzen.
Was sind Zeitarbeitskräfte?
Zeitarbeitskräfte arbeiten für ein Unternehmen auf Projektbasis oder für einen kurzen Zeitraum. Zu diesen nicht festangestellten und nicht festbezahlten Arbeitskräften gehören unabhängige Auftragnehmer, Freiberufler, Leiharbeitskräfte und Servicearbeitskräfte, die entweder vor Ort oder aus der Ferne arbeiten. Zeitarbeitskräfte sind in jeder Branche auf der ganzen Welt zu finden und stellen Unternehmen ihre vielfältigen Kompetenzen in einer Vielzahl von Aufgabenfeldern zur Verfügung, von Pflegekräften und Übersetzungsspezialisten bis hin zu App-Entwicklern und Influencern. Unternehmen können Zeitarbeitskräfte direkt oder über eine Personalagentur beschäftigen.
Zeitarbeitskräfte sind ein Teil der externen Belegschaft eines Unternehmens. Der andere Teil sind Dienstleister, die von Firmen entsendet werden, die personenbezogene Dienstleistungen anbieten, wie z. B. Marketingagenturen, Beratungsunternehmen, Anwaltskanzleien und externe IT-Serviceanbieter. Diese Dienstleister fallen unter die Dienstleistungsbeschaffung und wickeln Projekte über ein Leistungsverzeichnis ab.
Zeitarbeitskräfte und Festangestellte im Vergleich
Zeitarbeitskräfte sind keine Angestellten, machen aber einen wichtigen Teil der Belegschaft aus. Der Hauptunterschied besteht darin, dass festangestellte Beschäftigte direkt für ein Unternehmen arbeiten und in dessen Personalabrechnung geführt werden, während Zeitarbeitskräfte im Rahmen kurzfristiger Verträge arbeiten. Es gibt jedoch noch weitere wichtige Unterschiede:
Zeitarbeitskräfte:
Flexible Zeit- und Arbeitspläne, die sich an den zu erbringenden Leistungen orientieren
Vergütet nach Vertrag oder Projekt
Kein Anspruch auf Arbeitgeberleistungen
Sind für die Berechnung und Zahlung ihrer Einkommenssteuer und Versicherung selbst verantwortlich
Stunden- oder Tagessatz meist höher als Gehalt, um Wegfall von Arbeitgeberleistungen und geregelten Arbeitszeiten zu kompensieren
Bestimmen, wann und wo sie arbeiten
Festangestellte:
Feste Arbeitszeiten
Erhalten ein festes Gehalt oder einen Lohn
Erhalten in der Regel Leistungen wie eine Krankenversicherung, bezahlten Urlaub, Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und Altersvorsorge
Arbeitgeber führt im Namen des Beschäftigten Steuern ab
Stunden- oder Tagessatz ist oft niedriger, aber das ganze Jahr über garantiert
Arbeiten zu vom Arbeitgeber festgelegten Zeiten und an festgelegten Orten
Beispiele für Zeitarbeitskräfte
Für jede erdenkliche Aufgabe können Zeitarbeitskräfte einspringen und bei Bedarf ihr Fachwissen einbringen. Hier einige Beispiele:
Kreative wie Autoren, Videofilmer und Grafikdesigner, die ihre kreativen Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen, um die Ideen und Werbematerialien eines Unternehmens zu realisieren.
Arbeitskräfte im Gesundheitswesen, die – wie wir während der Pandemie gesehen haben – bei ungewöhnlichen Ereignissen oder in besonders arbeitsreichen Zeiten im Jahr zur Erbringung von Dienstleistungen herangezogen werden können.
Außendienstexperten und technische Servicekräfte, die den Kunden eines Unternehmens effiziente Unterstützung bieten oder an Standorten vor Ort aushelfen können.
IT-Spezialisten, die einem Unternehmen dabei helfen können, seine Betriebstechnologien zu nutzen, auf den neuesten Stand zu bringen oder zu reparieren, sei es vor Ort oder aus der Ferne. Sie können auch andere Beschäftigte und Berater unterstützen.
Übersetzungsdienstleister, um das Waren- und Leistungsangebot eines Unternehmens auf neue Märkte zu bringen, auf denen andere Sprachen gesprochen werden.
Softwareentwickler, die bei der Gestaltung, Erstellung und Erweiterung innovativer Anwendungen für Beschäftigte und Kunden helfen können.
Was sind die Vorteile und Herausforderungen bei der Einstellung von Zeitarbeitskräften?
Die befragten Führungskräfte nannten Risikominderung (30,8 %), Kosteneinsparungsinitiativen (30 %) und flexible Personalplanung (29,6 %) als Hauptgründe für den Einsatz flexibler Arbeitskräfte. Und das aus gutem Grund. Zeitarbeitskräfte können Unternehmen, die saisonalen Schwankungen unterliegen oder ihre Produktion schnell hoch- oder herunterfahren müssen, um wirtschaftliche Abschwünge zu überstehen, die dringend benötigte Agilität verleihen. Diese Flexibilität führt zu weiteren klaren Vorteilen.
Wenn ein Unternehmen beispielsweise nur im Bedarfsfall Zeitarbeitskräfte einsetzt, kann es Geld sparen und gleichzeitig neue Chancen ergreifen und neue Märkte erschließen. Diese temporären Arbeitskräfte können nicht nur fehlende Fähigkeiten einbringen, sondern auch frische Perspektiven eröffnen, die dem Unternehmen Entwicklungsimpulse geben können. Diese Strategie ist entscheidend, um die Belegschaft an sich ändernde Anforderungen anzupassen.
Der größte Nachteil für Arbeitgeber besteht darin, dass sie möglicherweise einen Teil ihrer Kontrolle abgeben. Zeitarbeitskräfte genießen oft mehr Flexibilität in Hinblick auf Arbeitszeiten und Arbeitsweise, was zu einer geringeren Produktivität führen kann, wenn die Arbeitskraft nicht gewissenhaft arbeitet. Außerdem muss die Einstellung dieser Art von Arbeitskräften im Einklang mit den sich ändernden Steuer- und Arbeitsvorschriften erfolgen. Verstöße können dazu führen, dass der Status einer Arbeitskraft geändert werden muss oder dass Bußgelder, Strafen und Steuernachzahlungen gezahlt werden müssen. Glücklicherweise kann Technologie für das Management von Zeitarbeitskräften dazu beitragen, diese Risiken zu mindern.
Was ist das Management von Zeitarbeitskräften?
Das Management von Zeitarbeitskräften ist der Prozess der Einstellung und Verwaltung von nicht festangestellten Arbeitskräften in großem Umfang. Lösungen für das Management von Zeitarbeitskräften unterstützen diesen Prozess und bieten Tools für jede Aufgabe – von der ersten Anforderung und den Verhandlungen über das Onboarding/Offboarding, die Einarbeitung, die Fakturierung und die Bezahlung bis hin zum Management von Risiken und Compliance.
Oft sind Tools für das Management von Zeitarbeitskräften Teil eines umfassenderen Vendor-Management-Systems (VMS), von denen die modernsten auch Tools für die Dienstleistungsbeschaffung bieten – sodass sich die gesamte externe Belegschaft mit einem System verwalten lässt.
Tendenzen bei der Zeitarbeit
Unternehmen sind sich nach wie vor bewusst, welche strategische Rolle der Zeitarbeit in ihrer Strategie für das Management der Gesamtbelegschaft zukommt. Es gibt mehrere Faktoren, die beeinflussen, wann und wie dieses wachsende externe Kontingent eingesetzt und verwaltet wird.
1) Zunahme von Zeitarbeit aufgrund wirtschaftlicher Unsicherheit. Lieferkettenprobleme, Inflation und Geopolitik beeinträchtigen weiterhin die Weltwirtschaft und führen zu einer verstärkten Nachfrage nach temporären Arbeitskräften. In einer Umfrage aus dem Jahr 2022 nannten Führungskräfte aus der Wirtschaft die flexible Personalplanung (35,3 %) als einen der Hauptgründe für die Einstellung von Zeitarbeitskräften. Dies zeigt, welch wichtige Rolle diese bei der Bewältigung schwankender Arbeitskräftebedarfe bei knappen Budgets spielen können.
2) Die Notwendigkeit einer größeren Transparenz der gesamten Belegschaft. In einer kürzlich durchgeführten HBR-Umfrage nannten 48 % der Befragten die Transparenz über die gesamte Belegschaft hinweg – einschließlich Zeitarbeitskräften, Dienstleistern und Festangestellten – als oberste Priorität. Eine enge Integration zwischen Vendor-Management- und Human-Capital-Management (HCM)-Systemen ist erforderlich, um ein vollständiges Bild zu erhalten. So können Unternehmen ihren Talentbedarf besser verstehen, die Ressourcennutzung optimieren, Qualifikationslücken schließen, die Compliance sicherstellen und vieles mehr.
3) Partnerschaften mit Anbietern von Services und MSPs. In einem Economic-Impact-Bericht aus dem Jahr 2023 wurde die zentrale Rolle hervorgehoben, die Managed Service Provider (MSP), Personalagenturen und ähnliche Anbieter bei der Bereitstellung flexibler Arbeitskräfte spielen werden, die Unternehmen für das Erreichen ihrer Liefer- und Wachstumsziele benötigen. Das bedeutet, dass Personal- und Beschaffungsteams enge Partnerschaften mit MSPs und Personalagenturen eingehen müssen, um ihre Strategien für Zeitarbeitskräfte sinnvoll zu ergänzen.
4) Digitale Transformation der Beschaffung. Aus demselben Economist-Impact-Bericht von 2023 geht auch hervor, dass ein Drittel der Führungskräfte im Beschaffungswesen der Meinung ist, dass das Management externer Arbeitskräfte ein entscheidender Faktor für die digitale Transformation im Beschaffungswesen ist. Es bedarf neuer Technologien und moderner Systeme, um die Arbeit mit Zeitarbeitskräften und die damit verbundenen Risiken zu bewältigen – wie z. B. die Offenlegung vertraulicher Daten, die eingeschränkte Transparenz der Arbeit sowie die Komplexität und der Zeitaufwand für Onboarding und Offboarding.
5) Entwicklung des Managements von Zeitarbeitskräften. Um den neuen Realitäten flexibler Arbeit gerecht zu werden, wird die Personalsoftware weiterhin eine KI-gestützte Berichterstellung und Automatisierung zur Erfassung aller Arten von Arbeitskräften – einschließlich Leih- und Zeitarbeitskräften – sowie deren Arbeitszeiten, Lohnsätzen, Fähigkeiten und mehr unterstützen. Immer mehr Unternehmen werden Online-Services, mobile Apps und Freelancer-Marktplätze nutzen, um entsprechende Fachkräfte zu finden und zu gewinnen. Darüber hinaus fordern Zeitarbeitskräfte zunehmend Programme zur Gewährleistung von Diversität, Gleichstellung und Inklusion (DEI) sowie Lohntransparenz – und Unternehmen, die um die besten Talente konkurrieren wollen, müssen diesen Forderungen Rechnung tragen.
Der nächste Schritt
Lernen Sie Lösungen kennen, mit denen Sie die digitale Transformation Ihrer Prozesse zum Management von Zeitarbeitskräften einleiten können.
Optimierung des Managements von Zeitarbeitskräften
Erfahren Sie, wie Sie die Personalkapazität bei Bedarf erhöhen, Ergebnisse messen und die Compliance durchsetzen können.
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