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Omnichannel-Commerce

Digital Core – nutzen Sie die E-Commerce-Funktionen für Interaktionen und Kaufabwicklungen mit Ihren Kunden in allen Kanälen.

 

Responsive Omnichannel-Storefront

Sie zeigen den Kunden Ihre Produkte in einer responsiven Omnichannel-Storefront auf allen Geräten.

Leistungsstarke Suchfunktionen

Sie helfen Ihren Kunden, genau das zu finden, wonach sie suchen, und lenken Interessenten mit leistungsstarken Suchfunktionen zu den richtigen Produkten.

Promotion flexibel einbinden

Sie steigern Ihren Umsatz und Ihre Konversionsrate mit flexiblen, integrierten Werbefunktionen für Promotionen.

„Plug-and-Play“-Integration

Sie integrieren per Plug-and-play skalierbare Warenkorb- und Kauferlebnisse mit einem Management für unterschiedliche Zahlungsservices und Steuerberücksichtigungen.

Kontextgesteuerte Services

Steuern Sie die Einkauferlebnisse Ihrer Kunden kontextabhängig: mit intelligenter Segmentierung, Personalisierung, Remarketing und Merchandising in Echtzeit.

 

Echtzeit-Einblicke

Sie gewinnen – mit Einwilligung Ihrer Kunden – Echtzeiteinblicke über Kundenbesuche, basierend auf den Handlungen und Verhaltensweisen der Besucher.

Personalisierte Erlebnisse

Sie personalisieren Inhalte, Angebote und Empfehlungen mithilfe von Echtzeitinformationen.

Intelligente Remarketing-Funktionen

Sie setzen intelligente Remarketing-Taktiken ein, mit denen Sie die Anzahl abgebrochener Online-Vorgänge und verlassener Warenkörbe minimieren.

Wirksame Merchandising-Unterstützung

Sie passen zum Erreichen Ihrer Umsatzziele die Produktplatzierung mit leistungsstarken Merchandising-Funktionen gemäß vordefinierter Geschäftsziele kontinuierlich an.

Verwaltung von Produktinformationen

Steigern Sie die Konversionsrate. Präsentieren Sie den richtigen Kunden die passenden Produkte zur richtigen Zeit mit überzeugenden Details.

 

Digitale Commerce-Plattform

Sie konsolidieren und veröffentlichen alle Produktdaten und Produktkataloge passend für Ihre Commerce-Plattform.

Produktinformationen mit hoher Qualität

Sie verbessern die Qualität der Produktinformationen mit integrierten Funktionen für Validierung, Workflow-Überprüfung und Genehmigung sowie für Massenbearbeitung und Massen-Upload.

Komfortable Verwaltung

Sie beschleunigen die Bearbeitung von Inhalten dank einer intuitiven und benutzerfreundlichen Verwaltungskonsole.

Mehrsprachige Kataloge

Auf globalen Commerce-Websites können Sie mehrsprachige Kataloge einsetzen.

Kundenerlebnisse steuern

Gestalten und steuern Sie hochgradig personalisierte Einkaufserlebnisse, die Ihre Konversionsrate steigern.

 

Intuitive Website-Bearbeitung

Sie vereinfachen das Storefront-Management mit einem intuitiven WYSIWYG-Editor zur Bearbeitung von Websites.

Unterstützung mehrerer Storefronts

Sie können mehrere Storefronts pflegen und bewirken durch vererbte Komponenten und integrierte Unterstützung für mehrere Touchpoints ein konsistentes Marken- und Einkaufserlebnis.

Nahtlose Promotion

Sie gestalten und implementieren einheitliche Werbekampagnen.

Kontextgesteuerte Services

Sie haben Zugriff auf ein nativ integriertes, benutzerfreundliches und einfach anwendbares Zusatzmodul für kontextgesteuerte Services.

Auftragsabwicklung

Bieten Sie ein überzeugendes Omnichannel-Einkaufserlebnis, bei dem Ihre Kunden Bestellungen und Retouren jederzeit und überall veranlassen können.

 

Auftragsabwicklung mit dem „endlosen Verkaufsregal“

Die Funktionen für das „endlose Verkaufsregal“ ermöglichen Kauf und die Warenabholung in jedem Kanal.

Retouren per Self-Service

Sie vereinfachen Ihren Kunden den Retourenprozess mit Omnichannel- und Self-Service-Funktionen.

Ständige Transparenz

Sie zeigen Ihre Lagerbestände in Ihrer Storefront an, sodass sie für Ihre Kunden sichtbar sind.

Mehrere Geschäftsszenarios

Die Software unterstützt sowohl B2C- als auch B2B-Szenarios.

Release Highlights

Informieren Sie sich über die neuen Funktionen und Highlights der SAP-Commerce-Cloud-Lösungen.

Roadmap

Informieren Sie sich in unserer Roadmap für SAP Commerce Cloud über geplante Innovationen und künftige Funktionen.

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