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Eine dynamische Grundlage für Kundendaten schaffen

Gewinnen Sie anonyme Besucher als bekannte und treue Kunden und bieten Sie vertrauenswürdige, hochgradig personalisierte Erlebnisse. Unsere Lösungen für das Kundendatenmanagement unterstützen Sie dabei.

SAP Customer Data Platform

Erhalten Sie umfassende Einblicke über Ihre Kunden, damit Sie hochgradig personalisierte Erlebnisse in Echtzeit schaffen und gleichzeitig die zweckgebundene Nutzung der Daten sichern.

SAP Customer Identity and Access Management für B2C

Identifizieren Sie Kunden und bieten Sie erstklassige digitale Erlebnisse, die sich nahtlos an deren Verhalten anpassen.

SAP Customer Identity and Access Management für B2B

Knüpfen Sie ertragreiche B2B-Netzwerke, indem Sie die Markteinführung beschleunigen, das Lebenszyklusmanagement vereinfachen und Risiken mindern.



SAP Enterprise Consent and Preference Management

Bauen Sie Kundenvertrauen auf und schützen Sie Ihr Unternehmen, indem Sie DSGVO, CCPA und andere Datenschutzbestimmungen einhalten.

Interaktionen für stärkere Kundenbeziehungen personalisieren

Bieten Sie nahtlose Erlebnisse, bauen Sie Vertrauen auf und erhalten Sie wichtige Einblicke für Omnichannel-Interaktionen im B2C und B2B.

  • Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit durch hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse an allen Touchpoints – online und in den Filialen.
  • Gewinnen Sie mit CIAM-Lösungen anonyme Online-Besucher als bekannte und treue Kunden.
  • Knüpfen Sie ertragreiche B2B-Netzwerke, indem Sie die Markteinführung beschleunigen, das Lebenszyklusmanagement vereinfachen und Risiken mindern.
  • Bauen Sie Vertrauen auf und halten Sie DSGVO, CCPA und andere Datenschutzbestimmungen ein – mit unternehmensweitem Einwilligungs- und Präferenzmanagement.

Wir haben uns für SAP Customer Data Cloud entschieden, da sie die umfassendste und ideale Lösung auf dem Markt war, insbesondere für die Entwicklung einer Plattform mit mehreren Anwendungen und die Verwendung von Microservices, die von verschiedenen Apps und in unterschiedlichen Anwendungsfällen gemeinsam genutzt werden können.

Roberto Fedele, CIO, Valora Group Video ansehen

Kundenvertrauen stärken – in Zeiten von DSGVO, CCPA und weiteren Vorschriften

Erfüllen Sie Datenschutzanforderungen rund um den Globus. Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie ihnen Transparenz und Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten bieten.   

  • Sie erfassen Nachweise darüber, wie, wann, wo und warum Sie Kundendaten sammeln und bearbeiten.
  • Implementieren Sie eine ganzheitliche Lösung für die Verwaltung von Kundenprofilen, Präferenzen und Einwilligungen.
  • Erfüllen Sie strengste Anforderungen beim Verbraucherdatenschutz.
  • Bieten Sie Transparenz, wie Sie personenbezogene Daten sammeln und verwenden

Kundenzentrischer Ansatz für weltweiten Datenschutz

Informieren Sie sich über die Grundlagen einer globalen Strategie für den Verbraucherdatenschutz, mit der Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und weltweit die jeweiligen Vorschriften zum Datenschutz sicher einhalten können.    

Anforderungen von DSGVO, CCPA und LGPD erfüllen

Erfahren Sie, wie neue Datenschutzgesetze die Regeln für Erhebung und Verarbeitung von Kundendaten ändern.

Personalisierter Service und Support bei BCD Travel

Erfahren Sie, wie BCD Travel die Anforderungen der DSGVO an Verwaltung von Kundendaten erfüllt und dabei Kunden die Kontrolle über ihre eigenen Daten überlässt.

Das sagen Experten und Analysten über SAP-Kundendatenlösungen

Forrester: SAP ist führend bei CIAM-Lösungen

Erfahren Sie, warum SAP in „Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management, Q4 2020“ als führender Anbieter von CIAM-Lösungen eingestuft wird.

SAP Customer Data Cloud führt erneut bei CIAM

Erfahren Sie, warum die Analysten von KuppingerCole SAP Customer Data Cloud das dritte Jahr in Folge als führend im rasant wachsenden Geschäftsfeld CIAM einstufen.

Die Erfolge unserer Kunden mit SAP Customer Data Cloud

Informationscenter für SAP Customer Data Cloud

Durchstarten mit den SAP-Lösungen für Kundendaten

  • Sehen Sie sich unsere Videos als Kurzanleitung für die Nutzung der Softwarefunktionen an.
  • Besuchen Sie Webinare und Fachveranstaltungen zu den neuesten Aktualisierungen, Erkenntnissen und Empfehlungen.
  • Informieren Sie sich über unsere Releases, die Verfügbarkeit von Services und den Cloud-Support.

Folgen Sie der Learning Journey für SAP Customer Data Cloud

Mit unseren visuellen Leitfäden finden Sie die optimale Schulung und Zertifizierung für Sie und Ihr Team. Sie planen Ihre Learning Journey und können unverzüglich starten.

SAP Customer Experience Services

Beschleunigen Sie die Neuausrichtung Ihres Unternehmens mit Services und Support von SAP.

Gewinnen Sie einen Überblick über die Services, die wir für das SAP-Customer-Data-Cloud-Portfolio anbieten, damit Sie dauerhaft mit Ihren Lösungen erfolgreich sind. Erfahren Sie, wie wir Sie bei wichtigen Aspekten Ihres Projekts unterstützen, wie Sie Best Practices umsetzen und eigene Programme einrichten.

Erkunden Sie das Partnernetz für SAP Customer Data Cloud

Profitieren Sie in Ihrem SAP-Customer-Data-Cloud-Projekt von Expertenwissen. Den kompetenten Service und Support zur Umsetzung Ihrer Unternehmensziele erhalten Sie von unseren SAP-Customer-Experience-Lösungspartnern.

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