Skip to Content
Kontakt aufnehmen

Bestens informierte Kunden mit personalisierten und relevanten Omnichannel-Erlebnissen überzeugen

Bieten Sie eine einheitliche Kundenerfahrung: mobil, in den sozialen Medien, im Chat, im Contact-Center & in der Filiale. Nutzen Sie Funktionen für datenbasierte kundenspezifische Anpassungen, die kostengünstige Auftragsverwaltung & -abwicklung sowie für die Bestandsführung in Echtzeit.

So erfüllen Sie Ihre speziellen Anforderungen an den Handel

Previous Next

Der Erfolgskurs im Omnichannel-Handel

Kunden wünschen sich bei jedem Produkt oder Service einen einfachen Einkauf. Erfahren Sie, wie Sie diese Erwartungen mit SAP Hybris Commerce Cloud erfüllen können und Ihren Kunden immer und überall eine überzeugende Einkaufserfahrung bieten.

Umsatzsteigerung mit einer Commerce-Community

Gewinnen Sie die Aufmerksamkeit von Käufern, überzeugen Sie Interessenten zum Kauf und bieten Sie Ihren Kunden in der Community relevante, jederzeit verfügbare Inhalte, die die Kaufentscheidungen beeinflussen und beschleunigen. 

Zielführende Nutzung einer Rundumsicht auf Kunden

Unterstützen Sie eine erfolgreiche Kundeninteraktion, indem Sie Ihren Mitarbeitern an der Kundenfront ein aktuelles, präzises und umfassendes Kundenprofil sowie zusätzliche Werkzeuge bieten, um dieses Wissen in relevante Empfehlungen umsetzen zu können.

Wählen Sie Ihre SAP-Lösung für den Handel

SAP Hybris Commerce Cloud

Erfüllen Sie Kundenerwartungen & stärken Sie die Markenbindung mit herausragenden Einkaufserlebnissen. Geben Sie Ihren Kunden einen Grund, Ihnen treu zu bleiben, indem Sie personalisierte, relevante Inhalte bieten, schnell auf veränderte Marktbedingungen reagieren und im richtigen Moment auf Ihre Produkte & Dienstleistungen aufmerksam machen.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Omnichannel-Handel
  • Konsolidiertes Produktinformationsmanagement
  • Personalisierte Suche und Merchandising
  • Auftragskoordination und
    -steuerung

SAP Hybris Product Content Management

Erleichtern Sie Ihren Kunden, die gesuchten Produkte und Services zu finden – mit wirksamen Marketingkampagnen, Branding und Suchmaschinenoptimierung. Sorgen Sie in allen Kanälen für konsistente Merchandising-Informationen und nehmen Sie neue Produkte und Sonderangebote in kürzester Zeit in Ihre Kataloge auf.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Konsistente Inhalte in allen Kanälen
  • Abrufbare, konsolidierte Produktdaten
  • Zentrale Datenkontrolle

SAP Jam Communities

Etablieren Sie eine Online-Community, in der Ihre Kunden, Wiederverkäufer und Distributoren zusammenarbeiten und digitalen Handel betreiben. So wissen Sie immer genau, was Ihre Kunden wünschen und was sie interessiert und können ihre Kaufentscheidungen mit relevanten Inhalten beeinflussen und beschleunigen.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Zusammenarbeit und Interaktion
  • Optimierte Inhalte
  • Handelsorientierte Community
Previous Next

SAP Hybris Commerce

Erfüllen Sie die Wünsche Ihrer Kunden bei jeder Interaktion mit Ihrem Unternehmen - immer und in jedem Vertriebskanal. Unsere Lösung hilft Ihnen, Ihre Kunden mit konsistenten und personalisierten Erlebnissen zu Fans werden zu lassen. Gleichzeitig erhalten Sie Werkzeuge, um schnell auf wandelbare Kundenanforderungen reagieren zu können.

  • On-Premise-Bereitstellung
  • Omnichannel-Handel
  • Konsolidiertes Produktinformationsmanagement
  • Personalisierte Suche und Merchandising

SAP Hybris as a Service on
SAP Cloud Platform

Mit unseren Microservices können Sie ganz einfach und schnell vorhandene Anwendungen um zusätzliche Module erweitern oder völlig neue, flexible Lösungen erstellen: Ermöglichen Sie mittels einer erfahrenen Community und professionellen Entwicklungswerkzeugen rasch personalisierte Kundenerfahrungen.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Sichere, zuverlässige und skalierbare Plattform
  • Flexible, lose verknüpfte Services

Beschleunigen Sie die Transformation Ihrer Organisation - mit SAP Digital Business Services

Nutzen Sie das Potenzial Ihrer SAP-Lösungen in vollem Umfang und erhöhen Sie den ROI, indem Sie sich von Branchenexperten, Beratern und Servicetechnikern durch Empfehlungen, Best Practices und Expertise unterstützen lassen – an jedem Punkt Ihrer digitalen Reise.
Previous Next

Erreichen Sie Ihre Organisationsziele, indem Sie die digitale Transformation vereinfachen und beschleunigen

Hoher Innovationsdruck und die Notwendigkeit, die Bedürfnisse vorauszusehen, prägen momentan die Gesellschaft. Unter diesen Bedingungen ist es nicht leicht, Visionen in die Realität umzusetzen. Genau dabei kann Sie SAP Digital Business Services unterstützen. Als Teil von SAP kennen wir SAP-Software so gut wie kein anderer Anbieter. Mit über 40-jähriger Erfahrung helfen wir Ihnen dabei, dass Sie sämtliche Ziele bei der Transformation Ihres Unternehmens erreichen.

Symbol von Personen, die den unternehmensweiten Servicesupport von SAP Digital Business Services darstellen

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit exzellentem, unternehmensweitem Servicesupport

SAP Digital Business Services verbinden Business mit IT und schließen damit die Lücke zwischen Strategie und Durchsetzung der digitalen Transformation. Begleitet von einem vertrauenswürdigen Berater mit exzellenter Kenntnis der SAP-Software können Sie Ihr Unternehmen weiterentwickeln, indem Sie neue Wege gehen – von der Konzeption und Ermittlung des Nutzens über schnelle Innovationsprozesse hin zu messbaren Ergebnissen, die produktiv genutzt werden können.

Das sagen führende Analysten über SAP

Previous Next

Marktführer im B2B-Handel

In dieser Studie bewertet Forrester die elf wichtigsten Anbieter von Softwaresuites für den B2B-Handel. Dank der Stabilität unserer Lösungen, des weltweiten Partnernetzes und der branchenspezifischen Ausrichtung zählt Forrester uns wie bereits in den Vorjahren zu den Marktführern.

Marktführer im B2C-Handel

In dieser Studie bewertet Forrester die 13 wichtigsten Anbieter von Softwaresuites für den B2C-Handel. Ebenso wie im B2B-Segment sind die Stabilität unserer Lösungen, das weltweite Partnernetz und die branchenspezifische Ausrichtung die ausschlaggebenden Faktoren für unsere erneute Marktführerschaft.<br>

Hier sind die Fakten

89%
der Verbraucher haben aufgrund negativer Kundenerfahrungen schon einmal den Anbieter gewechselt.

Digital Clarity Group

30%
der B2B-Einkäufer tätigen mindestens die Hälfte ihrer Käufe online.

Forrester Research

SAP-Kunden und ihre Erfolge

Previous Next

Enormes Wachstum durch Expansion in neue Märkte

Der Taschen- und Rucksackanbieter hat nicht nur sein Einzelhandelsgeschäft durch mehrere Onlineshops weltweit ausgebaut, sondern verkürzt auch die Markteinführungszeit neuer Produkte von mehreren Monaten auf wenige Wochen und hat seinen Umsatz um 4 Mio. US-Dollar gesteigert.

Einführung von Content-Management im Handel

Alcon, ein auf Augenheilkunde spezialisiertes Pharmaunternehmen, bietet seinem Netzwerk an Optikern und Augenärzten überzeugende Omnichannel-Einkaufserlebnisse und steigert gleichzeitig die Effektivität seines Vertriebs.

Mehr Online-Treffer und höherer Umsatz

Das Unternehmen Annie Selke, ein erfolgreicher Anbieter von Möbeln und Heimtextilien, konsolidiert seine Onlineshops auf einer gemeinsamen Plattform und nutzt unsere Handelslösungen für den zielführenden Kundendialog und den Ausbau des Geschäfts.

Die Steuerung von Kundeninteraktionen
im B2B-Segment vereinfachen

Previous Next

Fördern Sie die Interaktionen mit und zwischen Kunden und Communitys. Erfahren Sie in dieser Studie von Econsultancy, warum B2B-Unternehmen auf E- und M-Commerce (auf Internet und Mobilgeräte abgestimmter Handel) setzen sollten.

Nachrichten und Trends von Branchenexperten

Previous Next
Amy Hatch
Senior Marketing Director
SAP Hybris

Vorbereitung auf die nächste industrielle Revolution

Erfahren Sie, wie eine vom Konsum geprägte Wirtschaft Marken im B2B- und B2C-Sektor dazu zwingt, sich dem rasanten Wandel anzupassen. Wir nennen Ihnen Strategien für Ihren Vorsprung.

Amy Hatch
Senior Marketing Director
SAP Hybris

Den Einzelhandel für den Erfolg im Omnichannel neu ausrichten

Bleiben Sie Ihren Wettbewerbern voraus & nutzen Sie die Chancen des Omnichannel-Geschäfts optimal. Informieren Sie sich über nächste Trends und Innovationen, die Sie jetzt beachten sollten.

Brian Beck
SVP, E-Commerce and Omnichannel Strategy
Guidance

Mit Mobile-First bessere Resultate in allen Kanälen

Bringen Sie Ihr M-Commerce-Geschäft auf Erfolgskurs – online und in den Filialen. Informieren Sie sich über die sieben Strategien, mit denen einige Unternehmen diesen Kraftakt bereits vollbracht haben.

Sie sind an unseren weiteren Handelslösungen interessiert, die Ihre Anforderungen erfüllen?

Back to top