Unterstützung für Lieferanten in SAP Business Network

Informieren Sie sich, wie Sie Ihr SAP-Business-Network-Konto nutzen, verwalten und optimal ausschöpfen können.
Mann mit verschränkten Armen und grünem T-Shirt

Schnelle, zuverlässige Unterstützung für Lieferanten auf Abruf

Der Self-Service-Support, die Dokumentation und eine Vielzahl anderer Ressourcen helfen Ihnen, die benötigten Informationen zu finden – wann immer Sie sie brauchen.

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In unseren Help Centern finden Sie Self-Service-Support sowie Artikel, Video-Tutorials, Dokumentationen und FAQs zu Aufträgen, Rechnungen, Verträgen, Leads und Beschaffungsereignissen.

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Materialien und Informationen rund um unseren Support

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Dokumentation

Besuchen Sie unser Dokumentationsportal, um mehr über die Nutzung Ihres Lieferantenkontos zu erfahren, Informationen über Beschaffung, Kataloge oder Integration zu erhalten und zu sehen, welche Funktionen in Zukunft verfügbar sein werden.

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Vergessenes Kennwort wiederherstellen

Wenn Sie Ihr Kennwort für SAP Business Network vergessen haben und wiederherstellen müssen, folgen Sie diesen Anweisungen.

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Auf Ausschreibungen oder Informationsanforderungen reagieren

Wenn Sie eine Einladung zur Teilnahme an einem Beschaffungsereignis eines Kunden erhalten haben, erfahren Sie in der detaillierten Anleitung, wie Sie darauf reagieren können.

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Rechnung bearbeiten

Wenn Sie eine Rechnung für einen Abonnement- oder Transaktionsservice erhalten haben und sich nicht sicher sind, warum oder wie Sie sie bezahlen sollen, lesen Sie diesen Hilfeartikel.

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Zusätzliche Schulungsressourcen

Lieferantenschulung

Besuchen Sie unsere Website mit umfassenden, schrittweisen Schulungen für Lieferanten, um mehr über die Einrichtung von Konten, die Abwicklung von Bestellungen, die Rechnungsstellung und vieles mehr zu erfahren.

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Videotutorials für Standardkonten

Entdecken Sie kurze Videotutorials zu einer Vielzahl von Themen, die Ihnen helfen, reibungslose Transaktionen mit Ihren Kunden in SAP Business Network durchzuführen.

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Videotutorials für Unternehmenskonten

Hier finden Sie kurze Videotutorials, die speziell für Inhaber von Unternehmenskonten entwickelt wurden, um unsere erweiterten Funktionen kennenzulernen.

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Häufig gestellte Fragen

Es gibt drei einfache Möglichkeiten, als Lieferant auf Ihr SAP-Business-Network-Konto zuzugreifen. Sie können den Browser Ihrer Wahl öffnen und supplier.ariba.com eingeben oder auf diesen Link klicken. Vergessen Sie nicht, für das nächste Mal ein Lesezeichen zu setzen. Sie können auch die mobile App SAP Business Network Supplier auf Ihrem Smartphone oder Tablet nutzen. Laden Sie dazu die App für iOS oder Android herunter.

Im Zusammenhang mit Technologieplattformen bezeichnet ein Geschäftsnetzwerk weder eine formelle oder informelle Gruppe von Organisationen mit gemeinsamen Zielen oder Interessen noch eine professionelle Kontaktgruppe oder einen Berufsverband. Vielmehr geht es darum, wie die Technologie die notwendige unternehmensübergreifende Zusammenarbeit und Interaktion in einem B2B-E-Commerce-Kontext ermöglicht. Das größte Geschäftsnetzwerk ist derzeit SAP Business Network, unsere B2B-Kollaborationsplattform, auf der Handelspartner Informationen und Daten für eine reibungslose Zusammenarbeit austauschen. Mit anderen Worten, es ist ein digitaler B2B-Marktplatz für geschäftliche Transaktionen.

Die Unternehmen, die in SAP Business Network tätig sind, kommen aus einem breiten Spektrum und haben meist mehrere Tätigkeitsfelder. Aufgrund seiner Wurzeln als ehemaliges Ariba Network, das im Bereich Beschaffung und Lieferkette tätig war, sind die wichtigsten Handelspartner, die in diesem Netzwerk zusammenarbeiten, Käufer und Lieferanten. Lieferanten können u. a. direkte oder indirekte Lieferanten, Anbieter von Waren oder Dienstleistungen oder Hersteller sein. Mit den neueren Entwicklungen des Netzwerks im Bereich der Logistik kamen die Rollen von Verladern und Spediteuren hinzu, die aus Sicht der Beschaffung typischerweise in einem Käufer-Lieferanten-Verhältnis stehen.

Als Lieferant in SAP Business Network profitieren Sie von der Schnelligkeit, der Transparenz und dem Vertrauen in bestehende Kundenbeziehungen. Der Beitritt zu einem Netzwerk von Tausenden potenzieller Käufer, die nach Waren und Dienstleistungen suchen, bietet ein enormes Wachstumspotenzial. Über ihr SAP-Business-Network-Konto können Lieferanten ihre Produkte vermarkten, bei Beschaffungsereignissen mitbieten, Bestellungen ausführen, Rechnungen erstellen und ihren Cashflow maximieren.

Als Lieferant können Sie zwischen zwei Arten von Konten wählen:

  • Das Standardkonto ermöglicht es Ihnen, völlig kostenlos mit Ihren Kunden Transaktionen abzuwickeln. Sie können Bestellungen annehmen und bestätigen, Rechnungen versenden, den Zahlungsstatus überwachen, an Beschaffungsereignissen teilnehmen, gemeinsam an Verträgen arbeiten, digitale Kataloge erstellen und vieles mehr. Sie können kostenlos eine unbegrenzte Anzahl von Dokumenten mit einer unbegrenzten Anzahl von Kunden austauschen.

  • Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mehr Automatisierung und dedizierten Support benötigen, können Sie sich für ein Upgrade auf ein Unternehmenskonto entscheiden. Dieser Kontotyp ermöglicht es Ihnen, Ihre Transaktionen durch die Integration Ihres ERP-Systems vollständig zu automatisieren. Außerdem bietet er einen umfangreicheren und vorrangigen Support. Dazu gehört auch die Unterstützung bei der Veröffentlichung von Katalogen und Ihrem Integrationsprojekt. Mit einem Unternehmenskonto können Sie außerdem erweiterte Aktivitätsberichte erstellen und Funktionen zur Optimierung der Zusammenarbeit in der Lieferkette nutzen.

Nein, SAP Business Network ist – Sie ahnen es – ein Netzwerk. Lieferantenportale haben vielen Einkäufern geholfen, ihre Beziehungen zu den Lieferanten zu rationalisieren und ihre Transaktionen zu operationalisieren. Der Nutzen dieser Portale ist jedoch nur einseitig: Die meisten Lieferanten müssen am Ende mehrere Portale nutzen und ihren Standardprozess in ihren internen Systemen replizieren, was umständlich und zeitaufwändig ist.

Eine wirklich kollaborative, zweiseitige Lösung für Einkäufer-Lieferanten-Transaktionen ist ein Netzwerkmodell wie SAP Business Network. Dieses Eins-zu-Viele-Modell bietet Lieferanten einen Mehrwert, da sie sich mit mehreren Kunden vernetzen und den gesamten Umfang der Source-to-Pay-Transaktionen über dasselbe Konto abwickeln können. Darüber hinaus bietet das Netzwerk Lieferanten die Möglichkeit, ihr Geschäft auszubauen, indem sie ihr Firmenprofil neuen Kunden präsentieren.

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