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Technologietrends im Personalwesen: Die Zukunft der Arbeit gestalten

 

Diese Webseite wurde maschinell übersetzt. SAP übernimmt keine Gewährleistung hinsichtlich der Richtigkeit oder Vollständigkeit der maschinellen Übersetzung. Die ursprüngliche englische Webseite finden Sie über die Weltkarte in der oberen rechten Ecke dieser Seite.

Moderne Unternehmen erwarten von ihren HR-Teams, dass sie eine sich rasch verändernde Arbeitswelt unterstützen. Die rasche Zunahme von Remote- und Hybrid-Arbeitsmodellen bedeutet eine stärkere Abhängigkeit von intelligenten und optimierten HR-Technologien. Und die wachsende Nachfrage nach vorausschauenden und robusten Dateneinblicken führt dazu, dass die Geschäftsleitung ihre HR-Teams darum bemüht, Personalanalysen und Big Data zu nutzen.

 

Künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen, mobile Lösungen, fortschrittliche Analysen sowie cloudbasierte HR-Plattformen und -Systeme bieten einen besseren Einblick und effizientere Prozesse. HR-Professionals sind somit von zeitaufwendigen Verwaltungsaufgaben befreit, sodass sie sich auf kritische geschäftliche Herausforderungen und die persönliche und berufliche Entwicklung der von ihnen unterstützten Teams konzentrieren können.

KI und maschinelles Lernen auf Personalplattformen

HR-Teams beschaffen, entwickeln und unterstützen die wertvollste Ressource Ihres Unternehmens – ihre Mitarbeiter. HR-Technologien unterstützen einen neuen Ansatz für das Personalwesen, bei dem Personalverantwortliche mithilfe von Personalanalysen, KI und digitalen Arbeitsplatzlösungen eine moderne Belegschaft verstehen und einbinden können.  

 

Workflow-Automatisierung in modernen Personalmanagementsystemen
 

Moderne HR-Teams werden mit zahlreichen komplexen und sensiblen Verwaltungsaufgaben betraut. So müssen sie beispielsweise ein unternehmensweites Mitarbeiterbeurteilungsverfahren koordinieren und überwachen. Personalleiter nennen dies eine der zeitaufwendigsten und detail-orientierten Aufgaben, vor allem jetzt mit dem Trend zu häufigeren vierteljährlichen Reviews und kontinuierlichem Feedback. Vieles davon ist jedoch einfach das Erfassen, Bewerten und Messen von Daten. Es ist zu komplex für herkömmliche Software, aber für HR-Systeme, die intelligente Workflow-Automatisierung verwenden, ist er ideal – von der Planung und Koordination über die Bewertung verschiedener Datensätze bis hin zu unvoreingenommenen Boni und Empfehlungen.

 

HR-Cobots, Chatbots und virtuelle Assistenten

 

Personalleiter verbringen bis zu 50 % ihrer Zeit damit, dieselben Fragen zu beantworten und verfahrenstechnische Informationen bereitzustellen. Um diese Arbeitsbelastung zu verringern, nutzen Chatbots und virtuelle Assistenten die Verarbeitung natürlicher Sprache und prädiktive Analysen, um Bewerbern und Mitarbeitern hochrelevante und personalisierte Beratung und Antworten zu geben. Dazu gehört auch, dass wir persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten empfehlen, die den Erfolg und das Wohlbefinden fördern, und dass wir Situationen an einen Personalverantwortlichen weiterleiten, wenn ein menschliches Handeln empfohlen wird. Cobots (kooperative Roboter, die mit KI und maschinellem Lernen ausgestattet sind) führen diese Prozesse einen Schritt weiter, indem sie dem Workflow robotergesteuerte Aufgaben hinzufügen – um HR-Prozesse noch relevanter und reaktionsfähiger zu unterstützen.

 

KI-gestützte HR-Analysen 

 

In der Vergangenheit erfuhren Personalleiter oft erst dann von der Unzufriedenheit oder Unzufriedenheit ihrer Mitarbeiter, wenn es bereits zu spät war. Zuhörplattformen und KI-gestützte Analysen können Feedback und Verhaltensweisen von Mitarbeitern erfassen und analysieren sowie mehrere Datensätze organisieren, um wertvolle Einblicke am Arbeitsplatz zu erhalten. Auf diese Weise können HR-Teams in Echtzeit eingebunden und integriert werden. Bessere Einblicke ermöglichen bessere Entscheidungen in allen Bereichen des Personalwesens. Anstatt sich zu spät über Probleme oder Unzufriedenheit zu informieren, können HR-Teams Echtzeiteinblicke nutzen, einschließlich der Gedanken und Gefühle der Mitarbeiter, um Probleme vorherzusehen und sinnvolle Lösungen zu entwickeln.

 

People Analytics: komplexe HR-Daten sinnvoll nutzen

 

Personalleiter müssen wissen, dass sie Entscheidungen treffen, die frei von Vorurteilen sind und auf zuverlässigen Daten beruhen. Selbst mit den besten Absichten fällt es den Menschen schwer, vorurteilsfreies Denken aus ihren Entscheidungsprozessen zu eliminieren. KI-gestützte Empfehlungsmaschinen nutzen komplexe Datensätze für Screening, Recruiting, Einstellung, Beförderung und vieles mehr. Dies gewährleistet nicht nur Compliance und eine vielfältige Belegschaft, sondern führt zu einem konsistenteren Personalmanagement und besseren Mitarbeitererlebnissen.

Augmented Reality (AR) & Virtual Reality (VR) im HR: Schulung und Onboarding neuer Mitarbeiter

AR und VR Wearables bieten ein immersives Erlebnis, das die Sinne und Emotionen einbezieht. Personalleiter, die mit AR und VR Schulungs- und Onboarding-Informationen bereitstellen, finden viel höhere Bindungs- und Akquisitionsraten als bei herkömmlichen Methoden. In einer aktuellen Studie des Fortune Magazine lieferten Gutachter über tragbare VR-Erlebnisse Schulungsinformationen zu einer Gruppe von Probanden. Eine Woche später hatten diese Probanden 80 % des Gelernten beibehalten – verglichen mit nur 20 % unter den anderen Probanden, die einen traditionellen Schulungsprozess durchliefen. Diese Tools basieren auf KI und können angepasst werden, um Inhalte bereitzustellen, die für den Benutzer und für ganz spezifische Szenarien angepasst sind.

80 % ist die VR-Trainingsbindungsrate bei der Verwendung von AR- und VR-Wearables, gegenüber 20 % nur eine Woche nach der traditionellen Schulung.

– Fortune-Magazin

Mobile HR: Unterstützung von Workforce Management über verschiedene Geräte hinweg

Mobile Apps für Manager und Mitarbeiter bieten Echtzeit-Konnektivität und Self-Service-Admin-Tools, die es Mitarbeitern ermöglichen, überall mit Kollegen zusammenzuarbeiten und ihre Zeiterfassung und Planung unterwegs zu verwalten. Wir schauen uns unsere Telefone durchschnittlich 50 Mal am Tag an. Durch die Integration beliebter Recruiting-Apps in die cloudbasierten HR-Systeme Ihres Unternehmens können Personalleiter relevante Kandidaten schnell und einfach erreichen. Die Zeiterfassung und -planung wird vereinfacht, und Mitarbeiter im Homeoffice können sich virtuell treffen und zusammenarbeiten – überall.

64 % der im Jahr 2020 befragten Unternehmen nutzten mobile HR-Lösungen – im Vergleich zu sechs Jahren zuvor, als diese Zahl nur 14 % betrug.

– Statista HR Tech Report 2020

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Cloud-basierte Personalmanagement-Software: Zugriff auf alles, überall und jederzeit

Im Gegensatz zu traditionellen Systemen integriert und erschließt ein cloudbasiertes HR-System alle Daten an einem Ort. Dank der systemübergreifenden Echtzeitverbindung erhalten Personalleiter einen detaillierten Überblick über die Leistung und das Engagement der Mitarbeiter und können Trends und Chancen in allen HR-Abläufen erkennen. Und in einer Welt nach der COVID-19-Pandemie erfordert der Anstieg der Remote-Arbeitsmodelle einfache und widerstandsfähige Lösungen, um Mitarbeiter mit ihren Teams, Unternehmen und Netzwerken zu vernetzen.

Cloud-Anwender berichten häufiger über Produktivitätssteigerungen, ein besseres Mitarbeitererlebnis und bessere Einblicke in die Belegschaft im Vergleich zu On-Premise-Lösungen.

– PwC 2020 Technology Survey

Blockchain im Personalwesen: Erweiterte Datenverschlüsselung schützt Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter

Ein Verifikationssystem, das auf einer Blockchain aufbaut, kann Zuverlässigkeit und Sicherheit gewährleisten. Kandidaten haben die Kontrolle darüber, wie ihre Daten ausgetauscht und verwendet werden, und Arbeitgeber können sicherstellen, dass Karriereprofile korrekt, verifiziert, sicher und konform sind. Dies führt zu mehr Zuverlässigkeit und geringeren Risiken bei der Einstellung von Mitarbeitern, was zu leistungsfähigeren Teams führt. 

Blockchain könnte die Arbeitswelt erschüttern. Auf einer Ebene könnte sie die HR-Prozesse revolutionieren, aber auch die Belegschaft verändern – die erforderlichen Fähigkeiten, eine sichere Wertübertragung und Transparenz, um einige zu nennen.

– PwC 2020 Technology Survey

IoT im Personalwesen: IoT-Lösungen liefern Einblicke, die das Wohlergehen der Mitarbeiter unterstützen

Stressmarker wie Herzfrequenz und Sprechmenge können HR-Teams auf potenziell problematische Situationen aufmerksam machen. Wenn Personalverantwortliche frühzeitig Einblick in Probleme am Arbeitsplatz erhalten, können sie fundierte Lösungen und sinnvolle Unterstützung anbieten. Zusätzliche Möglichkeiten zur Verbesserung des Wohlbefindens und der Zufriedenheit ergeben sich aus Arbeitsplätzen und Großraumbüros, die durch eine effiziente und komfortable Gestaltung optimiert sind. Mithilfe von biometrischen und soziometrischen Sensoren können Manager anhand ihrer Standorte und Gruppierungen innerhalb von Teams erfahren, wie ihre Mitarbeiter arbeiten und reagieren.

Wenn Wellness-Programme in Unternehmen mithilfe von Gamification-Techniken gesündere Praktiken fördern und Anreize für die Nutzung von tragbaren Fitness-Trackern schaffen,erhöht [dies] die Motivation, und die Auswirkungen zeigen sich sofort.

–Corporate Wellness Magazine

Starten Sie Ihre digitale HR-Transformations-Reise

Die erfolgreichsten Unternehmenstransformationen beginnen mit der Verpflichtung zur Transparenz und zum Abbau von Silos. Der erste Schritt zur digitalen Transformation Ihrer HR-Abläufe besteht darin, einen starken Change-Management-Plan und klare Kommunikationskanäle zu entwickeln. Ihr Softwareanbieter unterstützt Sie bei der Planung Ihrer Transformations-Roadmap und bei der Suche nach den IT-Lösungen für das Personalwesen, die am besten zu Ihren individuellen Geschäftsanforderungen passen.

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Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, ihr Bestes
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