KI für HR: Praktische Lösungen für eine moderne Belegschaft

Die Einführung von KI im Personalwesen kann jeden Aspekt der modernen Belegschaft verbessern, von der Einstellung und Schulung bis hin zur Steigerung des Mitarbeiterengagements und der Mitarbeiterbindung. Hier finden Sie einige der wichtigsten Herausforderungen im Personalwesen und wie KI-gestützte Lösungen sie bewältigen.

1. Gewinnung der besten Talente
   
   Herausforderungen im Personalwesen: Da sich moderne HR-Teams auf die Beschaffung einzigartiger qualifizierter Kandidaten konzentrieren, müssen sie sich auch darum bemühen, unbewusste Voreingenommenheit bei ihrer Auswahl zu vermeiden. Der Trend zu Open-Source-Talenten erhöht die Komplexität zusätzlich. In einer Gartner-Studie aus dem Jahr 2020 gaben mehr als 32 % der Unternehmen an, dass sie ihr externes Personal aufstocken, um mehr Flexibilität und Kosteneffizienz zu erreichen.
   KI-Lösungen: KI-Software für die Personalbeschaffung kann unbewusste Vorurteile in Stellenbeschreibungen beseitigen. Alte Application-Tracking-Systeme sind auf übereinstimmende Schlüsselwörter beschränkt, während intelligente, KI-gesteuerte Recruiting-Analysen die Art des Kandidaten identifizieren können, den ein Personalbeschaffer sucht, und geeignete Lebensläufe voranbringen kann. Sobald ein Kandidat die anfänglichen Hürden beseitigt, können KI-Systeme Fähigkeiten und Eignungstests verwalten, um potenzielle Einstellungen auf Eignung zu bewerten. Dialogorientierte Oberflächen, wie z. B. Recruiting-Chatbots, können dann direkt mit Kandidaten in natürlicher Sprache kommunizieren und während des gesamten Personalbeschaffungsprozesses aktiv bleiben.
   
   
2. Onboarding
   
   Herausforderungen im Personalwesen: Mit externen und externen Mitarbeitern ist ein herkömmliches Onboarding vor Ort nicht immer möglich. Mit steigender Anzahl und Art der Einstellung von Mitarbeitern wird auch die Personalabteilung belastet. Neue Mitarbeiter müssen ebenfalls schnell eingebunden werden, um die einzigartige Unternehmenskultur zu erlernen, ohne von einem physischen Standort profitieren zu müssen.
   
   KI-Lösungen: Die Automatisierung der Personalbeschaffung kann den Verwaltungsaufwand verringern, indem die Bereitstellung und der Empfang der erforderlichen Dokumente, Unternehmensrichtlinien, Anmeldeinformationen und stellenspezifischen Berechtigungen automatisiert werden. HR-Chatbots, die rund um die Uhr und weltweit arbeiten, reduzieren den Bedarf an Live-Mitarbeitern für Anrufe im Außendienst, E-Mails und Meetings für das Onboarding von Mitarbeitern. Dies ermöglicht eine schnellere und gründlichere Integration neuer Mitarbeiter.
   
   
3. Fortlaufende Schulung des Personals  
   
   Herausforderungen im Personalwesen: Der Trend zur digitalen Transformation hat den Bedarf an Weiterbildung und Umschulung der Mitarbeiter stark erhöht. Mit zunehmender Entfernung der Belegschaft kann ein traditionelles, zukunftsorientiertes Klassenraumtraining den Weg des Dodo-Vogels gehen. Aber ohne einen menschlichen Trainer, der den Raum „lesen“ kann, kann es schwierig sein zu wissen, ob das Training untergeht.  Und das Einheitsformat des aufgezeichneten Videotrainings lässt keine Echtzeitinteraktion zu und ist für viele Mitarbeiter ein dreckiger Prozess.  
   
   KI-Lösungen: Spezialisierte KI für Schulungen ist interaktiv, lernt kontinuierlich und passt sich an den Lernstil der einzelnen Mitarbeiter (z. B. visuell, auditiv und schriftlich) und Interessen an. Virtual-Reality-Schulungen (VR-Schulungen), Bots in natürlicher Sprache und selbst geleitete Apps sind nach Belieben des Arbeitnehmers verfügbar, wenn sie am empfänglichsten sind und alarmieren, was zu mehr Engagement und Materialbindung führt.
   
   
4. Unterstützung der Mitarbeitermotivation und -bindung
   
   Herausforderungen im Personalwesen: Die Verbesserung der Mitarbeitermotivation ist sowohl für die Belegschaft als auch für das Betriebsergebnis von Vorteil. Die heutigen Remote-Teams sind oft über verschiedene Zeitzonen hinweg verteilt und nur über Bildschirme miteinander verbunden, was dazu führt, dass sie sich von der Gemeinschaft und dem Teamgeist eines Büroarbeitsplatzes abgekoppelt fühlen. Personalabteilungen müssen neue Lösungen finden, um Mitarbeiter im Homeoffice einzubinden und miteinander in Verbindung zu bringen.
   
   KI-Lösungen: KI-Analysen, insbesondere Stimmungsanalysen, können erkennen, wie sich ein Arbeiter fühlt.Es kann den Grad des Engagements, des Burnouts, der Depression und der Angst eines Mitarbeiters vorhersagen und ermöglicht so ein frühzeitiges, individuelles Eingreifen.Kommunikations- und Kooperationstools, wie z. B. Remote Boardrooms, können künstliche Intelligenz nutzen, um die zwischenmenschliche Verbindung zu fördern und virtuelle Office-Erlebnisse in Echtzeit zu unterstützen.
   
   
5. Mitarbeiterbewertung und Karriereentwicklung
   
   Herausforderungen im Personalwesen: Da traditionelle hierarchische Arbeitsstrukturen immer fließender geworden sind, besteht die Herausforderung im Personalwesen darin, Führungskräfte dabei zu unterstützen, Karrierepfade zu entwickeln, die sowohl individuelle als auch unternehmensspezifische Anforderungen am besten erfüllen. Verteilte Mitarbeiter erhöhen die Komplexität dieses Prozesses, da es schwierig sein kann, die Leistung eines Mitarbeiters per Fernzugriff zu beurteilen und zu beobachten.
   
   KI-Lösungen: Mit KI-Leistungsanalysen können Manager aus kontinuierlichen Echtzeitbewertungen über mehrere Quellen vorurteilsfreie Erkenntnisse gewinnen.Mit vorausschauenden HR-Analysen können Sie erkennen, wo ein Mitarbeiter möglicherweise Schwierigkeiten hat, und personalisierte Schulungen empfehlen. Da KI-Analysen große Datenmengen verarbeiten können, können sie verschiedene Aspekte der Funktionsfähigkeit einzelner oder verteilter Teams bewerten und Vorschläge zur Verbesserung der Zusammenarbeit unterbreiten.
   
   
6. Wellness der
   
   Belegschaft  Herausforderungen im Personalwesen: Das Global Wellness Institute schätzt, dass ein Mangel an Wellness der Belegschaft (wie chronische Erkrankungen, arbeitsbedingte Verletzungen, Krankheiten und Stress sowie niedriges Mitarbeiterengagement) die Weltwirtschaft jedes Jahr 10 % bis 15 % der Wirtschaftsleistung kostet. Noch schwieriger ist es in einer verteilten Belegschaft festzustellen, ob Arbeitnehmer über gesunde Arbeitsplätze verfügen oder körperlich oder emotional zu kämpfen haben.
   
   KI-Lösungen: KI-Analysen können das Wohlbefinden der Mitarbeiter auf unzählige Weise fördern, z. B. durch die Beseitigung wiederkehrender oder geringwertiger Aufgaben und die Bereitstellung von Feedback und Empfehlungen für das körperliche oder emotionale Wohlbefinden. Stimmungsanalysen und Wearable-Technologien treiben eine brennende Branche voran. Diese KI-gestützten Health-Monitoring-Tools und Empfehlungs-Engines verwenden IoT-Sensoren und maschinelles Lernen, um Benutzeraktivitäten zu verfolgen und zu analysieren und personalisierte Wellness-Vorschläge und -Einblicke zu liefern.
   
   
7. Optimierung der HR-Budgets
   
     Herausforderungen im Personalwesen: Digitale Transformation bedeutet ein Bekenntnis zu veränderten Arbeitsabläufen und Investitionen in Innovationen. Personalleiter müssen sich darauf verlassen können, dass die Einführung von KI und modernen HR-Technologien einen starken ROI ermöglicht und die Resilienz und Rentabilität verbessert.
   
   KI-Lösungen: Für jedes Unternehmen erfordert die digitale Transformation fundierte Change-Management-Strategien und eine kluge Investition in die leistungsfähigsten Technologielösungen. Eine Studie der Hackett Group aus dem Jahr 2019 hat ergeben, dass intelligente Automatisierung die Effektivität und das Kundenerlebnis in typischen HR-Organisationen verbessern und gleichzeitig die Kosten um 17 % senken kann. Aufgrund ihrer Art analysieren KI-Lösungen Daten in großem Umfang und liefern neue Erkenntnisse, die zu Verbesserungen führen.