Einzelhandel
Neue Herausforderungen im Einzelhandel
Gestalten Sie Ihre Einzelhandelsabläufe neu und schaffen Sie mit SAP eine überzeugende Customer Experience.
Mit unseren Lösungen können Sie:
kundenorientierte Sortimente und Omnichannel-Merchandising bieten
Erlebnisse mit Zusatzservices personalisieren
transparente und agile digitale Lieferketten schaffen
dank einer intelligenten Logistik schneller liefern – jederzeit und von überall
Ladengeschäfte neu erfinden, um digitale mit physischen Einkaufserlebnissen zu verknüpfen
Kundenorientiertes Merchandising
Steuern Sie die Abläufe in den Bereichen Finanzen, Merchandising, Lieferketten und Filialen mithilfe integrierter Einblicke und Automatisierung.
Transparente und agile Liefernetzwerke
Prognostizieren Sie die Nachfrage und stimmen Sie Beschaffungs-, Bestands-, Transport- und Logistikentscheidungen aufeinander ab, um Rentabilität und Kundenbindung zu steigern.
Verkauf und Abwicklung – jederzeit und überall
Steigern Sie Kundenbindung und Gewinn durch personalisierte Angebote, intelligente Auftragsbeschaffung und einheitliche Einkaufserlebnisse über alle Kanäle hinweg.
KI für den Einzelhandel
Bieten Sie personalisierte Erlebnisse und vernetzen Sie Merchandising, Lieferkette und Vertriebskanäle auf einer Plattform, die von KI-Assistenten und -Agenten unterstützt wird.
Autonomous Revenue Growth Management
Beseitigen Sie fragmentierte Planungsabläufe mit KI, die Strategie, Ausführung und Angebot vereinheitlicht, um Margen zu maximieren und eine rentable Umsatzrealisierung sicherzustellen.
Wie SAP Ihr Einzelhandelsunternehmen dabei unterstützen kann, mehr zu erreichen
Vernetzen Sie Ihr gesamtes Einzelhandelsgeschäft – von der Planung bis zum Betrieb, von der Bezugsquellenfindung bis zum Einkauf, von der Lieferung bis zum Marketing, vom Service bis zum Vertrieb und von der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung.
Warenmanagement
Vernetzen Sie Einzelhandelsprozesse über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg, um die Effizienz und den Mehrwert des Einkaufserlebnisses zu steigern.
Sortimente automatisieren und Daten mit Lieferanten synchronisieren
Preise und Werbeaktionen über alle Kanäle hinweg einheitlich gestalten
Filialleistung mit Dashboards und Live-Einblicken in das Geschäft überwachen
Click-and-Collect mit zuverlässiger Abwicklung im der Filiale ermöglichen
Kundenservice mit Bestandsinformationen in Echtzeit, Produktsuche und RFID verbessern
SAP-ANWENDUNG
Einblicke in Kunden und Transaktionen
Vereinheitlichen Sie die Kaufhistorie und den Bedarf Ihrer Kunden, um das Omnichannel-Auftragsmanagement zu verbessern und Ihre Planungsanwendungen zu optimieren.
SAP-ANWENDUNG
Sales-Transfer und Audit
Gewinnen Sie Einblicke in den Produktvertrieb und stimmen Sie die Lagerbestände mit zuverlässigen und exakten Verkaufs- und Bestandsinformationen auf die Nachfrage ab.
SAP-ANWENDUNG
Fashion-Management
Integrierte Logik für Stil, Farbe und Größe zur Verwaltung Ihres Modeunternehmens, von der Herstellung über den Großhandel bis zum Einzelhandel.
Competera-Preisplattform
Optimieren Sie Ihre Preisgestaltung mit einer KI-Plattform, die Echtzeitdaten von Wettbewerbern und interne Daten für handlungsrelevante Empfehlungen nutzt.
SimpleMDG
Meistern Sie die Daten-Governance und verbessern Sie die Datenqualität und Compliance mithilfe von konfigurierbaren Workflows, Validierungen, Duplikatsprüfungen und Integrationen.
Simplista-Plattform für Datenqualität sowie Artikellistung und -änderung
Beschleunigen Sie Produktlistungen mit Echtzeit-Automatisierung und steigern Sie Umsatz und Margen durch effizientes Datenmanagement.
Durchgängige Koordinierung der Lieferkette
Prognostizieren Sie den Bedarf und liefern Sie die richtigen Produkte zur richtigen Zeit an den richtigen Ort.
Aktuelle und zukünftige Nachfrage mit einheitlicher Bedarfsprognose verstehen
Warenfluss, Zuteilung und Nachschub optimieren
Nachfrage decken und Kosten steuern – mit intelligenten Zuordnungs- und Nachschubplänen
Lager- und Transportprozesse für die Auftragsabwicklung optimieren
SAP-ANWENDUNG
Vorausschauender Nachschub
Optimieren Sie Bestände und Kosten, indem Sie den Bedarf prognostizieren und mithilfe von KI die Berechnung und Bestellung von Produkten automatisieren.
SAP-ANWENDUNG
Auftrags- und Versandterminierung
Erstellen Sie effizientere Auftrags- und Lieferpläne mit größerer Flexibilität, besseren Ergebnissen und einfacherer Integration.
SAP-ANWENDUNG
Lagerbetrieb
Halten Sie mit der Nachfrage Schritt, minimieren Sie Ihre Kosten und erhalten Sie einen nachhaltigen, risikoresistenten Lagerbetrieb aufrecht.
SAP-ANWENDUNG
Transportmanagement
Bauen Sie mit einem integrierten Transportmanagement eine nachhaltige, risikoresiliente Lieferkette für den Einzelhandel oder die Modebranche auf.
YDISTRI
Optimieren Sie den Einzelhandelsbestand durch KI-gestützte Umverteilungen zwischen den Filialen und steigern Sie so den Absatz von Lagerbeständen mit schwacher Performance.
Vistex
Steigern Sie Ihre Rentabilität, indem Sie durch ein effektives Lieferantenprogrammmanagement neue Einnahmen generieren und ausstehende Forderungen einbringen.
SPS Commerce Fulfillment Connector
Verbinden Sie sich problemlos mit Ihren Partnern in der Lieferkette und tauschen Sie EDI-Transaktionen über das weltweit größte Einzelhandelsnetzwerk aus.
Einheitliche Commerce-Erlebnisse
Bieten Sie nahtlose und konsistente Omnichannel-Erlebnisse, die die Erwartungen an jedem Interaktionspunkt übertreffen.
Konversionen mit KI-gestützten Erkenntnissen, Automatisierung und Personalisierung steigern
Ihre Verkaufsfläche entsprechend Ihrer Marke und zur Zufriedenheit Ihrer Kunden gestalten
Produktdaten für eine einfache Auffindbarkeit und einen reibungslosen Einkauf über alle Kanäle hinweg organisieren
Maßgeschneiderte Angebote und flexible, kundenfreundliche Zahlungsoptionen anbieten
Kunden dabei unterstützen, mithilfe intelligenter Suchergebnisse schneller das Gewünschte zu finden
SAP-ANWENDUNG
Omnichannel-Preisgestaltung
Wenden Sie eine einheitliche Berechnungslogik und konsistente Daten an, um über mehrere Vertriebskanäle hinweg einheitliche Aktionspreise anzubieten.
SAP-ANWENDUNG
Auftragskoordination im Einzelhandel
Verknüpfen Sie Ihre Vertriebskanäle mit allen Systemen für die Auftragsabwicklung und optimieren Sie so die Auftragsdurchführung über alle Kanäle hinweg.
SAP-ANWENDUNG
Management für Bezugsquellenfindung und Verfügbarkeit
Gewährleisten Sie die Produktverfügbarkeit, optimieren Sie die Pläne für das verteilte Auftragsmanagement und stimmen Sie den Bestand auf die Bedürfnisse der Kaufenden ab.
Cross-Channel-Lösung für das Auftragsmanagement von OMS+
Optimieren Sie komplexe Vertriebsprozesse über alle Kanäle hinweg – mit einer hochgradig konfigurierbaren, SAP-nativen Lösung für das Auftragsmanagement.
MentionMe
Nutzen Sie die weltweit erste Customer-Advocacy-Intelligence-Plattform, um das Potenzial von Mundpropaganda und Kundenempfehlungen auszuschöpfen.
Vernetzte Kundendaten
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus unternehmensweiten Kundendaten, um die Kundeninteraktionen, die Konversion und die Kundenbindung zu verbessern.
Kundenprofile, Beziehungen und zugehörige Konten visualisieren
Vorteile von ERP für die Optimierung der Lieferkette und Produktinnovationen nutzen
Mit KI-Lernmodellen Kundeneinblicke gewinnen und personalisierte Erlebnisse verbessern
Vertraulichkeit der Kundendaten bei jeder Interaktion wahren
SAP-ANWENDUNG
Personalisierte Interaktionen in Echtzeit
Stärken Sie die Markentreue, indem Sie KI-gestützte Erkenntnisse nutzen, um Kunden besser zu verstehen und relevante, personalisierte Interaktionen anzubieten.
SAP-ANWENDUNG
KI-optimierte Customer Experience
Kombinieren Sie Unternehmensdaten mit sicheren KI-Modellen und Funktionen für die Verarbeitung natürlicher Sprache, um eine außergewöhnliche Customer Experience zu schaffen.
SAP-ANWENDUNG
Kreislaufwirtschaft
Organisieren Sie die Annahme, das Management und den Weiterverkauf gebrauchter Artikel, um dem Wunsch Ihrer Kunden nach Nachhaltigkeit Rechnung zu tragen und zusätzliche Einnahmen zu generieren.
KI-Suche und ‑Empfehlungen von Coveo
Optimieren Sie mit generativer KI Ihren E-Commerce und verbessern Sie die Kundenbindung: durch Suchfunktionen, personalisierte Empfehlungen und dynamisch angepasste Angebote und Interaktionen.
Marktplatzverwaltung von Mirakl
Starten und betreiben Sie einen digitalen Marktplatz mit nahtloser Onboarding-Funktion, Governance und Omnichannel-Auftragsverwaltung.
Finanzanalysen in Echtzeit
Optimieren Sie Ihre Abläufe, reduzieren Sie Risiken und steigern Sie die Rentabilität Ihrer SKUs mit Finanzdaten in Echtzeit.
KI-gestützte Entscheidungen auf Basis von Daten und vorausschauenden Analysen treffen
Berichtszyklen mit automatisierten, KI-gestützten Finanzprozessen verkürzen
Forderungslaufzeiten, Forderungsausfälle und Kosten reduzieren
Sicheres Wachstum durch Risikominimierung und optimierte Compliance-Standards
Transparente Liquiditätsübersicht, Zahlungsmanagement und Minderung finanzieller Risiken
SAP-ANWENDUNG
Ausgabenkontrolle
Stärken Sie die Beschaffung, um mit aufschlussreichen Einblicken und intelligenten Tools permanente Störungen und komplexe Herausforderungen zu bewältigen.
SAP-ANWENDUNG
Geschäftsreise-, Spesen- und Rechnungsmanagement
Gewinnen Sie jederzeit und überall Transparenz über Ihre Ausgaben, um die Kosten zu senken, effizienter zu arbeiten und die Compliance unternehmensweit zu verbessern.
SAP-ANWENDUNG
Personalplanung
Optimieren Sie die Personalbesetzung, kontrollieren Sie die Personalkosten und stellen Sie mithilfe von Automatisierung, Echtzeiteinblicken und nahtloser Integration die Einhaltung von Compliance-Vorgaben sicher.
SAP-ANWENDUNG
Human capital management
Statten Sie Ihre Beschäftigten mit den Informationen, Kompetenzen und Technologien aus, die sie benötigen, um einen optimalen Kundenservice zu bieten.
Avalara
Automatisieren Sie die Umsatzsteuerberechnung und ‑Compliance in SAP Cloud ERP für ein präzises und effizientes Steuermanagement.
Eightfold Talent Intelligence Platform
Nutzen Sie KI, um Strategien zur Gewinnung, Entwicklung und Bindung von Talenten innerhalb von SAP SuccessFactors zu optimieren.
Kunden und ihre Erfolge mit SAP-Lösungen für den Einzelhandel
Das sagen Analysten über SAP
Vier strategische Momentaufnahmen – eine einheitliche Vision
Sehen Sie sich genauer an, wie aufstrebende Einzelhändler, Lebensmittelhändler, Modemarken und Fachhändler die Wachstumsregeln neu definieren.
Revolution in den Filialen: nahtlose Erfahrungen für erfolgreichen Omnichannel-Handel
Erfahren Sie von Fachleuten bei Incisiv und SAP, wie führende Einzelhändler mit KI und Agilität ihre Filialen neu gestalten, Daten nutzbar machen und Services erweitern.
Erfolgreich mit Technologie und Innovation
In diesem Bericht von Oxford Economics erfahren Sie, warum KI und die Cloud für den zukünftigen Erfolg im Einzelhandel von entscheidender Bedeutung sind.
Tools, mit denen Ihr Team die Zukunft gestalten kann
Lassen Sie KI, Daten und Anwendungen für Ihr Einzelhandelsunternehmen arbeiten – mit umfassenden SAP-Lösungspaketen, die auf die Anforderungen Ihrer Teams zugeschnitten sind und sich erweitern lassen, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Ressourcen
INFOGRAFIK
Der Stand der Innovation in der Modebranche
Sehen Sie sich die Ergebnisse einer aktuellen SmartBrief-Umfrage an, um zu erfahren, wie Ihre Mitbewerber in der Modebranche innovativ vorgehen, um den Weg vom Konzept zum Verbraucher agil zu gestalten.
WEBCAST UND E-BOOK
Webseminar-Reihen von Kunden: KI im Einzelhandel
Erfahren Sie von Einzelhandelsexperten mehr zu Themen wie KI bei Merchandising, Omnichannel, Lieferkette und Nachhaltigkeit.
BERICHT
Bericht zu Trends im Einzelhandel
Erfahren Sie, wie sich Einzelhändlern in Zeiten sich rasch verändernder Verbraucherwünsche und Innovationen erfolgreich behaupten.
E-BOOK
Mehr Wachstum in der Vorweihnachtszeit
Lernen Sie die wichtigsten Trends kennen, die das Einzelhandelsumfeld im Weihnachtsgeschäft 2025 prägen werden, und erfahren Sie, wie Unternehmen in dieser Zeit Kundentreue, Effizienz und profitables Wachstum fördern können.
AKTUELLES
SAP-News für die den Einzelhandel
Erhalten Sie einen Überblick über die neuesten Trends und Herausforderungen im Einzelhandel und deren Auswirkungen auf die Unternehmen.
Jetzt starten
Unsere Lösungen in Aktion
Erfahren Sie, wie branchenspezifische Lösungen Ihre Abläufe optimieren, Innovationen beschleunigen und nachhaltiges Wachstum unterstützen.
Jetzt wachsen – mit Cloud ERP
Erfahren Sie, wie SAP GROW Unternehmen branchenübergreifend dabei unterstützt, mit einer wachstumsorientierten, KI-gestützten Cloud-ERP-Lösung schneller zu skalieren.
Erfahren Sie, was auf Ihre Branche zukommt
Informieren Sie sich in SAP-Roadmaps über geplante Innovationen, Produktweiterentwicklungen und zukünftige Funktionen.