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Einzelhandel

Einzelhandel

Verstehen und prognostizieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden heute und in Zukunft mit innovativen Einzelhandelslösungen.

CxO-Roundtable mit Aldi, Berner, C&A, Edeka & Fressnapf: Teil 1 von 3 als Recording verfügbar

Entscheider diskutieren über zentrale Fragestellungen im Handel und die damit verbundene Rolle der IT. Aus unterschiedlichen Blickwinkeln, kontrovers und auf den Punkt gebracht.

Zum Recording
Die IT einer Branche im Aufwind: Der Handel geht gestärkt in die Zukunft

Im SAP News Podcast blicken wir gemeinsam mit Prof. Dr. Reinhard Schütte auf aktuelle Trends und Innovationspotenziale im Handel.

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Branchenspezifische Cloud-Lösungen einführen

Erfahren Sie, wie Sie mit unseren branchenspezifischen Cloud-Lösungen als intelligentes Unternehmen Mehrwert für Ihre Kunden generieren. 

Mehr erfahren

Einzelhandelsunternehmen im Spannungsfeld zwischen Disruption und Kontinuität

Das Jahr 2020 hat die Nachfrage nach Online-Handel, neuen Einkaufserlebnissen und nachhaltigem Wirtschaften beschleunigt. Mit Einzelhandelslösungen von SAP können Sie die Effizienz steigern und relevante, personalisierte Kundenerlebnisse überall und jederzeit bieten.

Omnichannel-Marketing

  • Einheitliche Sicht auf Kunden
  • Einwilligungsbasiertes Marketing
  • Marketingumsetzung

Kundenorientierter Warenhandel

  • Analysegestützter Warenhandel
  • Produktdesign und -entwicklung
  • Stammdatenverwaltung für den Warenhandel
  • Waren- und Sortimentsplanung
  • Preisgestaltung und Werbeaktionen

Digitale Logistikkette

  • Prognosen, Zuordnung und Nachschub
  • Omnichannel-Bestands- und Auftragsbestätigung
  • Lagerverwaltung
  • Hoflogistik
  • Transportmanagement
  • Überwachung, Nachverfolgung und Logistiknetzwerke

Omnichannel-Einkaufserlebnis

  • Commerce-Management und Personalisierung
  • Filialmanagement
  • Auftragsverwaltung im Omnichannel-Vertrieb
  • Kundenservice
  • Management der Customer Experience

SAP-Kunden und ihre Erfolge

Logo von Valora, einem SAP-Kunden
Logo von Globus, einem Einzelhandelsunternehmen, das Lösungen von SAP einsetzt
Logo von Migros, einem SAP-Kunden

Neuen Mehrwert für Ihr Geschäft erschließen

Einzelhandelsexperten zeigen Schlüssel zum Erfolg auf

 In einer neuen Studie von SAP und Oxford Economics wurde untersucht, wie Unternehmen aus dem Handel ein zentrales Datenmanagement sicherstellen, Customer Experience und Employee Experience verbessern und ihre Digitalisierungsbestrebungen nachhaltig vorantreiben können.

Der Weg zum intelligenten Unternehmen

Bewältigen Sie die Herausforderungen und ergreifen Sie die Chancen in der neuen Welt des Einzelhandels – als intelligentes Einzelhandelsunternehmen.

SAP-Roadmap für den Einzelhandel

Erfahren Sie, wie unsere aktuellen und geplanten Innovationen Einzelhändlern helfen. Bieten Sie den Käufern und Konsumenten genau die Produkte und personalisierten Einkaufserlebnisse, die sie sich wünschen.

Bild eines Häkchens auf einem Dokument

Aktuelle Release-Highlights

  • Ein globaler Cloud-Service für die konsistente Preisgestaltung und nahtlose Bereitstellung von Angeboten an allen Interaktionspunkten
  • Transaktionsdaten in der Cloud für digitale Kundenbelege, Einzelhandelsanalysen und den Austausch von Lieferantendaten 
  • RFID-gestützte Umlagerungen für Filialpersonal
  • Durch maschinelles Lernen unterstützte Sortiments- und Optionsplanung und Anreicherung von Produktstammdaten
Bild eines Kalenders und einer Uhr

Bevorstehende Innovationen

  • Headless Commerce Cloud mit Extension Factory für Mikroservices
  • An Werbeaktionen orientierte Filialzuteilung und automatisierter Filialnachschub mit kostenoptimiertem Bestellverfahren
  • Verbesserte Nachfrageprognose und Sortimentsplanung mit realen Daten
  • Geschäftsnetzwerke im Bereich Logistik für die Zusammenarbeit mit Partnern, Terminplanung und mehr Transparenz
Bild eines Weges auf einer Karte, der von Punkt A zu Punkt B führt

Ausblick

  • Weitere Automatisierung, integrierte Intelligenz und Cloud-Skalierbarkeit in allen Einzelhandelsprozessen
  • Optimierung der Auftragserfüllung durch Auftragskoordination im Netzwerk
  • Integration von Planungsanwendungen für den Einzelhandel in die Cloud
  • Einbindung von Erlebnisfeedback in das Marken-, Produkt-, Kundenerlebnis- und Personalmanagement 

Branchenspezifische Cloud-Lösungen – für Sie maßgeschneidert

Gewinnen Sie Einblicke in Kunden- und Point-of-Sale-Daten in Echtzeit und bieten Sie den Käufern über alle Kanäle hinweg robuste und konsistente Einkaufserlebnisse.

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SAP Consumer Sales Intelligence

SAP Consumer Sales Intelligence

SAP Consumer Sales Intelligence

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SAP Consumer Sales Intelligence

Erfassen und verarbeiten Sie Point-of-Sale (POS)-Transaktionen und Bestandsdaten – an einem Ort, von überall und in Echtzeit.

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SAP Customer Order Sourcing

SAP Customer Order Sourcing

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SAP Customer Order Sourcing

Verbessern Sie Ihre verteilten Auftragsverwaltungsprozesse durch genaue Produktverfügbarkeit und intelligentes Sourcing bzw. Bezugsquellenfindung. 

SAP Loss Prevention by Fujitsu

Ermitteln Sie Abweichungen bei Point-of-Sale-Transaktionen und erkennen Sie Trends mit intuitiven Analyse- und ausnahmebasierten Berichtstools, um Prozessproblemen und Betrug entgegenzuwirken.

SAP Dynamic Pricing by GK

Optimieren Sie Ihre Preise in allen Vertriebskanälen, damit Sie intelligente, effiziente und erfolgreiche Preisstrategien mit besseren Ergebnissen entwickeln können.

Anwendungen SAP Store Management by GK

Konsolidieren Sie die gleichzeitige Verwaltung und Überwachung aller Geräte in den Filialen und liefern Sie personalisierte, konsistente Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. 

SAP Omnichannel Promotion Pricing

Sprechen Sie Ihre Kunden mit konsistenten Werbeaktionen an – über all Ihre Vertriebs- und Interaktionskanäle hinweg.

SAP Mobile Consumer Assistant by GK

Schaffen Sie eine direkte digitale Verbindung zu den Verbrauchern für personalisierte und interaktive Kommunikation und Erlebnisse in Echtzeit.

SAP Omnichannel Point-of-Sale by GK

Fördern Sie einzigartige Einkaufserlebnisse in den Filialen und stärken Sie die Kundenbindung, während Sie gleichzeitig Ihre Gesamtbetriebskosten senken. 

Schnellstart für Ihre Transformation

Mit SAP Model Company verkürzen Sie die Implementierungszeit, mindern die mit neuer Software verbundenen Risiken und bereiten Ihr Unternehmen auf die digitale Transformation vor.

Gebäude als Symbol für SAP Model Company

SAP Model Company

Entwickeln Sie Ihr Unternehmen zu einem digitalen Vorreiter. Nutzen Sie dafür unsere sofort einsatzbereiten, vorkonfigurierten Services, die mit vordefinierten, umfassenden Geschäftsprozessen, Testfällen, Konfigurationsrichtlinien und Projektbeschleunigern speziell auf Ihre Branche zugeschnitten sind. 

Das sagen Analysten

Einzelhandelsexperten zeigen Schlüssel zum Erfolg auf

Erfahren Sie, wie Sie einige Ihrer größten Herausforderungen heute und in Zukunft bewältigen können, indem Sie ein vernetztes Unternehmen werden, das relevante Daten funktionsübergreifend austauscht und die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen in den Vordergrund stellt.

Der Weg zum hervorragend aufgestellten mittelständischen Einzelhandelsunternehmen

Erfahren Sie in diesem von SAP gesponserten IDC InfoBrief, wie mittelständische Einzelhandelsunternehmen durch digitale Transformation Agilität gewinnen und schnell wechselnde Kundenwünsche erfüllen können. 

Hier sind die Fakten

80 %

der Einzelhandelsunternehmen in der Forbes-Global-2000-Liste sind SAP-Kunden.

Forbes

91 %

Anstieg der Kundenbindungsrate im Vergleich zum Vorjahr in Einzelhandelsunternehmen mit einer Omnichannel-Strategie für Kundeninteraktionen

Aberdeen Group

Communitys und Veranstaltungen

Virtuelle Veranstaltungsreihe von SAP und The Retail Summit

Informieren Sie sich über die aktuellen und zukünftigen Themen der Einzelhandelsbranche, indem Sie sich für die virtuelle Veranstaltungsreihe iRetail Connect anmelden, die gemeinsam von SAP und The Retail Summit durchgeführt wird.

Nachhaltige Mode: der Weg zur Transformation

Erfahren Sie von den führenden Marken Kering Group, Tendam und ECOALF, wie sie in Sachen Nachhaltigkeit die Führung übernehmen und ihre Geschäftsstrategien mit den Werten ihrer Kunden in Einklang bringen, um das Wachstum voranzutreiben.

Mitglied der SAP-for-Retail-Community werden

Besuchen Sie diese pulsierende Community. Lernen Sie Neues kennen, tauschen Sie sich aus und arbeiten Sie mit Kollegen an Themen rund um den Einzelhandel zusammen. Diskutieren Sie mit und erkennen Sie, wie Sie mit unseren innovativen Einzelhandelslösungen Verbrauchertrends angehen und die Anforderungen der Branche erfüllen.

Sämtliche Vorgänge unternehmensweit steuern

Informieren Sie sich über unsere umfassenden Lösungen für sämtliche Geschäftsprozesse in allen Branchen, mit denen Sie ein vernetztes Unternehmen gestalten können.

Personalwesen

Verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse und stärken Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter, indem Sie die HR-Prozesse vereinfachen, Kompetenz aufbauen und die Weiterentwicklung ihrer Talente fördern.

Finanzwesen

Führen Sie Finanzprozesse und automatisierte Echtzeitanalysen zusammen und gewinnen Sie so unternehmensweit zukunftsweisende Geschäftserkenntnisse.

Analyselösungen

Profitieren Sie von detaillierten Datenanalysen, genauen Prognosen und der Verarbeitung komplexer Ereignisse. Kombinieren Sie dabei Daten aus verschiedenen Quellen auf einer integrierten Plattform.

Cloud- und Datenplattformen

Setzen Sie auf Geschäftsanwendungen, die die neuesten Technologien nutzen, zum Beispiel die SAP-HANA-Plattform, Cloud Computing und mobile Lösungen.

Internet der Dinge (IoT)

Führen Sie superschnelle, intelligente Edge-Anwendungen ein und stützen Sie sich dabei auf Geschäfts- und Technologieservices.

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