Dienstleistungen
Verbessern Sie Ihre Dienstleistungen durch einheitliche Anwendungen, KI und vertrauenswürdige Daten.
Bieten Sie Ihren Kunden mit einer integrierten Plattform erfolgreiche Projektergebnisse und herausragende Serviceerfahrungen.
Unsere Lösungen für die Dienstleistungsbranche unterstützen Sie bei Folgendem:
Bieten Sie exzellenten Service durch Integration über die gesamte Wertschöpfungskette Ihres Dienstleistungsunternehmens.
Maximieren Sie den Effekt für Projekte und die Nutzung von Kompetenzen durch KI-gestützte Erkenntnisse.
Optimieren Sie die Rentabilität mit Echtzeitdatenintegration zwischen Projekten und Finanzwesen.
Monetarisieren Sie die Serviceerbringung mit flexibler automatisierter Abrechnung und Fakturierung.
Verbessern Sie die Serviceerbringung, indem Sie das Projekt- und Fakturierungsmanagement optimieren.
Entwicklung neuer Umsatzmodelle
Ermöglichen Sie eine effiziente, skalierbare und agile Umsetzung neuer Strategien, um die Kundennachfrage zu erfüllen und Wachstumschancen zu nutzen.
Gesteigerte Servicequalität
Verbessern und automatisieren Sie die Servicebereitstellung und -abläufe mithilfe von KI-Erkenntnissen und -Agenten, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen und die Rentabilität zu steigern.
Strategisches Personalmanagement
Optimieren Sie die Projektressourcen mithilfe eines KI-gestützten erweiterten Qualifikationsabgleichs. Gleichen Sie die Nachfrage mit den Kompetenzen, den Erfahrungen und der Verfügbarkeit der Mitarbeitenden ab, um die richtige Lösung zu finden.
Ki für die Dienstleistungsbranche
Optimieren Sie die Erbringung von Dienstleistungen mit KI, die kontextbezogene Einblicke liefert, Workflows anleitet und Prozesse unter menschlicher Kontrolle ausführt.
Autonomous Project Delivery
Automatisieren Sie den gesamten Lebenszyklus von Professional-Services-Projekten – von der Opportunity- und Umfangsermittlung über die Einrichtung und Besetzung von Projekten bis hin zu Finanzmanagement, Fakturierung und Leistungsanalysen.
Wie Sie mit SAP- und Partnerlösungen für die Dienstleistungsbranche mehr erreichen
Verbinden Sie Ihr gesamtes Servicegeschäft – vom Verkauf und der Planung über die Personalbesetzung bis hin zur Lieferung und Fakturierung.
Automatisierte Angebotsabgabe für Dienstleistungen
Verbessern Sie den Angebots- und Vertriebsprozess durch die integrierte Automatisierung von Dienstleistungen, die:
Vertriebs- und Bereitstellungsteams über eine einzige Plattform für eine nahtlose Projektübergabe verbindet
anhand von Erkenntnissen aus früheren Gewinn-Verlust-Daten Entscheidungen darüber erleichtert, ob ein Angebot abgegeben werden soll oder nicht
die Gewinne mit KI-gestützte Preisoptimierung steigert
Leads und Opportunitys effizient an einem zentralen Ort verfolgt und managt
eine 360-Grad-Sicht auf Opportunitys, Stakeholder und Interaktionen bietet
SAP-ANWENDUNG
Customer Relationship Management
Optimieren und automatisieren Sie wichtige Vertriebsprozesse und unterstützen Sie Account Manager mit KI-basierten Empfehlungen.
SAP-ANWENDUNG
Angebots- und Auftragsabwicklung
Optimieren Sie den Vertrieb und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit Tools, mit denen Sie die Fakturierung in Echtzeit managen können – von der Vorabrechnung bis zum Umsatzmanagement.
SAP-ANWENDUNG
Ressourceneinsatzplanung
Steigern Sie die Effizienz durch standardisierte Prozesse und vorkonfigurierte branchenspezifische Best Practices.
SAP-ANWENDUNG
Transformative Analysen und KI
Treffen Sie bessere Entscheidungen mithilfe einer zentralen Datenquelle aus einer einheitlichen Datenanalyselösung und einer Lösung für die Unternehmensplanung.
PARTNERANWENDUNG
Intelligente Kalkulation und Angebotserstellung für Projekte
Gestalten Sie die projektbasierte Preisfindung und Schätzung effizienter – mit ausgefeilten Analysen, die auf der tatsächlichen historischen Leistung basieren.
Besetzungs- und Auslastungsmanagement
Verbinden Sie Teammitglieder auf einer einheitlichen Projekt- und Ressourcenmanagementplattform:
Besetzen Sie Projekte mit den richtigen Mitarbeitenden – durch eine zentrale Datenquelle für Kompetenzen und Erfahrungen.
Antizipieren Sie den zukünftigen Personalbedarf mithilfe von Dateneinblicken, durch die Sie Qualifikationslücken identifizieren.
Verbessern Sie die fakturierbare Auslastung durch Echtzeitzugriff auf Kapazitätsdaten.
SAP-ANWENDUNG
Enterprise Resource Planning
Reduzieren Sie manuellen Aufwand und Fehler durch Automatisierung von Routineaufgaben wie Stellenbesetzung, Zeiterfassung und Projektverfolgung.
SAP-ANWENDUNG
Human capital management
Gleichen Sie den Ressourcenbedarf mit Mitarbeiterprofilen ab – mithilfe von KI-gesteuerten Tools und Assistenten für die Stellenbesetzung.
SAP-ANWENDUNG
Management von Auftragnehmern
Steigern Sie die Kapazität Ihrer Unterauftragnehmer und bewältigen Sie schwankende Arbeitsauslastungen, indem Sie Kosten und Produktivität in Echtzeit überwachen.
PARTNERANWENDUNG
ProFinda Enterprise Workforce Optimization Platform
Ordnen Sie Personen anhand von Kompetenzen, wirtschaftlichen Faktoren und Mitarbeiterpräferenzen Projekten zu, indem Sie KI-gestützte Tools für die Personalbeschaffung und -besetzung einsetzen.
PARTNERANWENDUNG
Whoz Global Workforce Optimization Platform
Verbessern Sie die Personaloptimierung mit einer KI-gestützten Plattform für Kompetenzzuordnung, Planung und Leistungsprognosen.
Echtzeitverfolgung von Ware in Arbeit
Strategisches Ressourcenmanagement mit einer integrierten Suite, die verschiedene Möglichkeiten bietet:
Verbessern Sie die Projektergebnisse mit überprüfbarer, klarer SOW-basierter Ware in Arbeit.
Reduzieren Sie Abschreibungen durch Zeit- und Kostenverfolgung in einem vernetzten System.
Schützen Sie Margen und verhindern Sie die schleichende Zunahme des Projektumfangs durch ein robustes Change-Request-Management.
Verbessern Sie die Projekterfolgsquoten mithilfe von Analysen, um verborgene Ausführungsrisiken zu identifizieren.
SAP-ANWENDUNG
Geschäftsreisemanagement
Verbessern Sie die Einhaltung von Richtlinien und die finanzielle Integrität während des gesamten Ausgabenlebenszyklus mit integrierten Kontrollen und KI-gestützten Audits.
SAP-ANWENDUNG
Kundenauftragsmanagement für Lösungen
Vereinfachen Sie Prozesse – vom Anlegen von Lösungsaufträgen bis zur Erbringung von Services – mit einer einheitlichen Lösung für die Fakturierung und das Controlling.
SAP-ANWENDUNG
Berechtigungsverwaltung
Handhaben Sie komplexe Berechtigungsszenarios mithilfe automatisierter Prozesse und dynamischer Berechtigungsverwaltung.
SAP-ANWENDUNG
Herausragender Service
Optimieren Sie den Kundenservice durch Omnichannel-Support, intuitives Fallmanagement und nahtlose Front-to-Back-Prozesse.
LÖSUNGSERWEITERUNG
SAP Convergent Mediation
Erhöhen Sie die Transparenz Ihrer Einnahmen und reduzieren Sie Verluste mit Tools, die Nutzungsdaten in Echtzeit in Rechnungen umwandeln.
PARTNERANWENDUNG
Icertis Contract Intelligence für SAP Ariba
Reduzieren Sie Risiken, verkürzen Sie Zeitpläne und maximieren Sie den Nutzen mit automatisierter Vertragserstellung, Genehmigung und Compliance-Verfolgung.
Automatisiertes Abrechnungsmanagement
Profitieren Sie von Abrechnungsmanagement in Echtzeit – von der Vorfakturierung bis zum Einnahmenmanagement mit integrierten Lösungen. Sie haben verschiedene Möglichkeiten:
Rechnen Sie präzise ab und beschleunigen Sie den Zahlungseingang durch Echtzeit-Datenanalysen und automatisierte Prozesse.
Verkürzen Sie die Außenstandsdauer von Forderungen mit einheitlichen Projektmanagement- und Finanzprozessen.
Verbessern Sie die Fakturierung, indem Sie Daten aus mehreren Quellen in einem einzigen Datenstrom kombinieren und aggregieren.
Legen Sie Fakturierungspläne an, die automatisch Rechnungen zu vordefinierten Meilensteinen generieren.
SAP-ANWENDUNG
Optimierung der Debitorenbuchhaltung
Optimieren Sie das Umlaufvermögen, verbessern Sie das Kundenerlebnis und kennzeichnen Sie risikoreiche Konten mit einem zentralisierten, automatisierten Forderungsmanagement.
SAP-ANWENDUNG
Abonnementabrechnung
Automatisieren Sie die Einrichtung und das Management der Abrechnung von Abonnementservices.
SAP-ANWENDUNG
Angebots- und Auftragsabwicklung
Sichern Sie sich wiederkehrende Einnahmen, bringen Sie Angebote schnell auf den Markt und monetarisieren Sie Nutzungsdaten mit einer durchgängigen Automatisierung vom Verkauf bis zur Rechnungsstellung.
SAP-ANWENDUNG
Rentabilitätsanalyse
Reduzieren Sie Umsatzverluste mit Analysen, um potenzielle nicht fakturierte Services, verpasste Meilensteine und falsche Fakturierung zu identifizieren.
PARTNERANWENDUNG
Infosys Billing Management Solution
Generieren Sie zeitnahe Rechnungen, minimieren Sie Fehler und reduzieren Sie Umsatzverluste mit hochentwickelten Tools für das Zeit-, Aufwands- und Abrechnungsmanagement.
SAP-Kunden und ihre Erfolge in der Dienstleistungsbranche
Das sagen Analysten über SAP
SAP Cloud ERP als führend eingestuft
Erfahren Sie, warum Gartner SAP Cloud ERP im Magic Quadrant für serviceorientierte Unternehmen als führend eingestuft hat.
Gartner stuft SAP als führenden Anbieter von Source-to-Pay-Suites ein
Erfahren Sie, warum SAP im Gartner Magic Quadrant for Source-to-Pay Suites 2025 als führend eingestuft wurde.
SAP als führend bei iPaaS eingestuft
Erfahren Sie, warum SAP im Gartner Magic Quadrant 2025 als Anbieter mit besonderer Umsetzungsstärke positioniert ist.
Ressourcen
Vier Szenarien für die Zukunft von KI im Finanzwesen
Erfahren Sie, wie sich künstliche Intelligenz auf das Finanzwesen auswirkt und wie Führungskräfte sich vorbereiten sollten.
Beratungsunternehmen beschleunigen Projekte mit KI
Erfahren Sie, wie Beratungsunternehmen KI einführen, um Effizienz, Genauigkeit und Kundennutzen zu steigern.
Dienstleistungsunternehmen suchen nach technischen Talenten
Erfahren Sie aus einer Umfrage von SAP Insights, warum mittelständische Dienstleistungsunternehmen bei Investitionen in KI Vorsicht walten lassen.
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Unsere Lösungen in Aktion
Erfahren Sie, wie branchenspezifische Lösungen Ihre Abläufe optimieren, Innovationen beschleunigen und nachhaltiges Wachstum unterstützen.
Jetzt wachsen – mit Cloud-ERP
Erfahren Sie, wie SAP GROW Unternehmen branchenübergreifend dabei unterstützt, mit einer wachstumsorientierten, KI-gestützten Cloud-ERP-Lösung schneller zu skalieren.
Erfahren Sie, was auf Ihre Branche zukommt
Informieren Sie sich in SAP-Roadmaps über geplante Innovationen, Produktweiterentwicklungen und zukünftige Funktionen.