Kundenorientierung
- Omnichannel-Kundenservice
- Customer Experience Management
- Exzellenz im Vertrieb
- Provisionsmanagement
- Außendienststeuerung
Operative Exzellenz
- Fakturierung und Zahlungsabwicklung
- Schadenabwicklung
- Lebenszyklus von Produkten und Policen
- Ausschreibungs- und Angebotsverwaltung
- Rückversicherungslebenszyklus
Verwaltung der Gesamtausgaben
- Planung und Prognose der Direktmaterialien
- Zentrale Beschaffung
- Einkauf und Lieferung von Direktmaterialien
- Lieferanten- und Risikomanagement
- Beschaffung und Verträge
- Rechnungs- und Kreditorenmanagement
- Beschaffungsanalysen
- Beschaffung indirekter Materialien
- Zusammenarbeit mit Lieferanten
Finanzen und Risiken
- Rechnungsstellung und Zahlung
- Rentabilität und Solvenz
- Verwaltung der Verbindlichkeiten
- Programmplanung und ‑steuerung
- Treasury-Management
- Record-to-Report-Prozess