PS-SAPCOM-0003-de_at
The 2026 sap.com Privacy Statement PDF in the German language for the Austria country site. Dokument herunterladenDatum des Inkrafttretens: 1. Januar 2026
Herzlich willkommen!
Der Schutz der Privatsphäre ist von entscheidender Bedeutung für die Zukunft der Geschäftswelt. Wir haben
diese Datenschutzerklärung erarbeitet, um unsere entschiedene Verpflichtung zum Schutz der Daten und der
Privatsphäre des Einzelnen unter Beweis zu stellen. Sie beschreibt, wie wir Informationen handhaben, die direkt
oder indirekt zur Identifizierung von Einzelpersonen verwendet werden können („personenbezogene Daten“).
Damit Sie keine Zeit verlieren und schnell auf die relevanten Abschnitte der Datenschutzerklärung zugreifen
können, bieten wir Ihnen die folgende Zusammenfassung:
Zusammenfassung
Die Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten von der SAP verarbeitet werden,
wer Ihre personenbezogenen Daten für welchen Zweck und wie lange nutzt und welche Rechte Sie in
diesem Zusammenhang haben.
Wer erfasst und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten? Ihre personenbezogenen Daten werden von
der jeweiligen Rechtseinheit der SAP erfasst und verarbeitet. Bei der Rechtseinheit handelt es sich entweder um
SAP SE in Walldorf oder eine andere Gesellschaft des globalen SAP-Konzerns. Die Datenschutzerklärung auf
SAP.com beschreibt ausführlich, welche Verarbeitungsaktivitäten für welche Gesellschaften des SAP-Konzerns
gelten.
Die SAP verarbeitet Informationen einschließlich personenbezogener Daten über die Nutzer von SAP.com unter
Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien für die in der Cookie-Erklärung beschriebenen Zwecke.
Unter dem Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich dieser Seite finden Sie weitere Informationen und haben
die Möglichkeit, Voreinstellungen festzulegen.
Welche personenbezogenen Daten erfasst die SAP?
Die SAP verarbeitet im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie,
darunter:
• personenbezogene Kontaktdaten,
• personenbezogene Daten, die sich auf Ihre Geschäftsbeziehung oder die Ihres Arbeitgebers mit der SAP
beziehen,
• personenbezogene Daten, die die SAP aus rechtlichen Gründen und zur Erfüllung von Vorschriften erfassen
muss,
• persönliche Nutzungs-, Registrierungs- und Teilnahmedaten, die die SAP gegebenenfalls im Rahmen Ihrer
Nutzung von Web- oder Online-Angeboten erzeugt,
• besondere Kategorien personenbezogener Daten,
• anwendungsspezifische personenbezogene Daten,
• personenbezogene Daten, die die SAP möglicherweise von Dritten erhält,
• personenbezogene Daten, die die SAP benötigt, um Ihre Zufriedenheit oder die Ihres Arbeitgebers mit
unseren Produkten, Services und Angeboten zu gewährleisten.
Für welche Zwecke verarbeitet die SAP Ihre personenbezogenen Daten?
SAP verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um:
• den Geschäftsbeziehungen mit Ihnen, Ihrem Arbeitgeber oder den Kunden Ihres Arbeitgebers
nachzukommen, einschließlich der Sicherstellung Ihrer Zufriedenheit mit und der Bereitstellung aktueller
Informationen zu unseren Produkten und Services,
• Softwareprodukte, Cloud-Services und andere Dienstleistungen zu entwickeln und Ihnen anzubieten,
• die Sicherheit der Gebäude und Einrichtungen sowie die Qualität und Sicherheit der Produkte oder
Dienstleistungen der SAP sicherzustellen,
Herzlich willkommen!
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diese Datenschutzerklärung erarbeitet, um unsere entschiedene Verpflichtung zum Schutz der Daten und der
Privatsphäre des Einzelnen unter Beweis zu stellen. Sie beschreibt, wie wir Informationen handhaben, die direkt
oder indirekt zur Identifizierung von Einzelpersonen verwendet werden können („personenbezogene Daten“).
Damit Sie keine Zeit verlieren und schnell auf die relevanten Abschnitte der Datenschutzerklärung zugreifen
können, bieten wir Ihnen die folgende Zusammenfassung:
Zusammenfassung
Die Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten von der SAP verarbeitet werden,
wer Ihre personenbezogenen Daten für welchen Zweck und wie lange nutzt und welche Rechte Sie in
diesem Zusammenhang haben.
Wer erfasst und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten? Ihre personenbezogenen Daten werden von
der jeweiligen Rechtseinheit der SAP erfasst und verarbeitet. Bei der Rechtseinheit handelt es sich entweder um
SAP SE in Walldorf oder eine andere Gesellschaft des globalen SAP-Konzerns. Die Datenschutzerklärung auf
SAP.com beschreibt ausführlich, welche Verarbeitungsaktivitäten für welche Gesellschaften des SAP-Konzerns
gelten.
Die SAP verarbeitet Informationen einschließlich personenbezogener Daten über die Nutzer von SAP.com unter
Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien für die in der Cookie-Erklärung beschriebenen Zwecke.
Unter dem Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich dieser Seite finden Sie weitere Informationen und haben
die Möglichkeit, Voreinstellungen festzulegen.
Welche personenbezogenen Daten erfasst die SAP?
Die SAP verarbeitet im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie,
darunter:
• personenbezogene Kontaktdaten,
• personenbezogene Daten, die sich auf Ihre Geschäftsbeziehung oder die Ihres Arbeitgebers mit der SAP
beziehen,
• personenbezogene Daten, die die SAP aus rechtlichen Gründen und zur Erfüllung von Vorschriften erfassen
muss,
• persönliche Nutzungs-, Registrierungs- und Teilnahmedaten, die die SAP gegebenenfalls im Rahmen Ihrer
Nutzung von Web- oder Online-Angeboten erzeugt,
• besondere Kategorien personenbezogener Daten,
• anwendungsspezifische personenbezogene Daten,
• personenbezogene Daten, die die SAP möglicherweise von Dritten erhält,
• personenbezogene Daten, die die SAP benötigt, um Ihre Zufriedenheit oder die Ihres Arbeitgebers mit
unseren Produkten, Services und Angeboten zu gewährleisten.
Für welche Zwecke verarbeitet die SAP Ihre personenbezogenen Daten?
SAP verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um:
• den Geschäftsbeziehungen mit Ihnen, Ihrem Arbeitgeber oder den Kunden Ihres Arbeitgebers
nachzukommen, einschließlich der Sicherstellung Ihrer Zufriedenheit mit und der Bereitstellung aktueller
Informationen zu unseren Produkten und Services,
• Softwareprodukte, Cloud-Services und andere Dienstleistungen zu entwickeln und Ihnen anzubieten,
• die Sicherheit der Gebäude und Einrichtungen sowie die Qualität und Sicherheit der Produkte oder
Dienstleistungen der SAP sicherzustellen,
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• den Schutz seiner Rechtsgüter zu gewährleisten und sich gegebenenfalls gegen rechtswidrige Angriffe zu
wehren, seine Rechtsansprüche geltend zu machen oder Rechtsansprüche abzuwehren,
• die für die SAP geltenden rechtlichen Vorschriften und Verpflichtungen einzuhalten,
• Internetseiten zu betreiben, Webangebote bereitzustellen oder Online-Veranstaltungen durchzuführen,
einschließlich der Analyse des Nutzungsverhaltens, damit Sie ein Benutzerprofil erstellen und
Identitätsservices nutzen können und die SAP das Benutzererlebnis weiterentwickeln und fortwährend
verbessern kann,
• Sie als potenziellen Kandidaten für die SAP zu identifizieren,
• diese an Empfänger wie andere Gesellschaften des SAP-Konzerns, Drittanbieter, SAP-Partner und andere
weiterzuleiten.
Mehr über die einzelnen Zwecke, für die die SAP Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage der
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfassen, weiterleiten und nutzen kann, einschließlich wie lange Ihre
Daten aufbewahrt werden, erfahren Sie in der untenstehenden, vollständigen Datenschutzerklärung.
Welche Datenschutzrechte haben Sie?
Sie haben das Recht, von SAP Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten sowie die Berichtigung und/oder
Rückgabe oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Sie können von der SAP verlangen, den Zugriff auf Ihre
personenbezogenen Daten zu beschränken oder diese von der weiteren Verarbeitung auszuschließen. Sie
können Ihre Einwilligung zu Verarbeitungsaktivitäten durch SAP im gegebenen Fall widerrufen oder der
Verarbeitung widersprechen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die SAP Ihre personenbezogenen Daten nicht in
Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Vorgaben oder mit den geltenden
Datenschutzgesetzen verarbeitet, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen. In
der Datenschutzerklärung auf SAP.com wird jedes dieser Rechte ausführlich beschrieben, einschließlich
Informationen darüber, wie Sie mit uns zur Ausübung dieser Rechte gegenüber der SAP in Kontakt treten können
und wie Sie bei Bedarf die zuständige Datenschutzbehörde ausfindig machen können.
Im letzten untenstehenden Abschnitt geht die SAP auf mehrere länderspezifische Bestimmungen ein, die
gemäß den gesetzlichen Vorschriften des jeweiligen Landes in einer Datenschutzerklärung erläutert werden
müssen. Die länderspezifischen Anforderungen umfassen unter anderem die Bestimmungen für die EU und den
EWR, Australien, Brasilien, Indien, Indonesien, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, die Philippinen,
Saudi-Arabien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Thailand und die USA.
SAP-Datenschutzerklärung
(Details zu den einzelnen Abschnitten erhalten Sie, wenn Sie den Text mithilfe der Symbole „+/-“ aus- und
einklappen.)
+ Wer ist die zuständige SAP-Konzerngesellschaft?
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten:
• während des zentralen Betriebs dieser Website und anderer weltweiter SAP-Geschäftsaktivitäten durch
o SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 in 69190 Walldorf, Deutschland, wenn Sie sich in einem
Mitgliedstaat der EU oder des EWR oder in Andorra, den Färöer, Guernsey, der Isle of Man,
Jersey, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich befinden, oder durch
o SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200 in Newtown Square, PA 19073, USA, wenn
Sie sich in einem anderen Land befinden, oder durch
o eine bestimmte SAP-Konzerngesellschaft, die am Ende dieser Datenschutzerklärung unter
„Zusätzliche regions-/länderspezifische Bestimmungen“ aufgeführt ist.
• im Rahmen einer vorvertraglichen oder vertraglichen Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder Ihrem
Arbeitgeber durch eine lokale SAP-Konzerngesellschaft
• im Zusammenhang mit Registrierungsformularen, wenn eine bestimmte SAP-Konzerngesellschaft
personenbezogene Daten direkt zum Zweck der Registrierung für einen Service oder eine Veranstaltung
erfasst und daher auf dieser Registrierungsseite oder Website unter Bezugnahme auf diese
Datenschutzerklärung als verantwortliche Stelle angegeben ist.
• den Schutz seiner Rechtsgüter zu gewährleisten und sich gegebenenfalls gegen rechtswidrige Angriffe zu
wehren, seine Rechtsansprüche geltend zu machen oder Rechtsansprüche abzuwehren,
• die für die SAP geltenden rechtlichen Vorschriften und Verpflichtungen einzuhalten,
• Internetseiten zu betreiben, Webangebote bereitzustellen oder Online-Veranstaltungen durchzuführen,
einschließlich der Analyse des Nutzungsverhaltens, damit Sie ein Benutzerprofil erstellen und
Identitätsservices nutzen können und die SAP das Benutzererlebnis weiterentwickeln und fortwährend
verbessern kann,
• Sie als potenziellen Kandidaten für die SAP zu identifizieren,
• diese an Empfänger wie andere Gesellschaften des SAP-Konzerns, Drittanbieter, SAP-Partner und andere
weiterzuleiten.
Mehr über die einzelnen Zwecke, für die die SAP Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage der
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfassen, weiterleiten und nutzen kann, einschließlich wie lange Ihre
Daten aufbewahrt werden, erfahren Sie in der untenstehenden, vollständigen Datenschutzerklärung.
Welche Datenschutzrechte haben Sie?
Sie haben das Recht, von SAP Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten sowie die Berichtigung und/oder
Rückgabe oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Sie können von der SAP verlangen, den Zugriff auf Ihre
personenbezogenen Daten zu beschränken oder diese von der weiteren Verarbeitung auszuschließen. Sie
können Ihre Einwilligung zu Verarbeitungsaktivitäten durch SAP im gegebenen Fall widerrufen oder der
Verarbeitung widersprechen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die SAP Ihre personenbezogenen Daten nicht in
Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Vorgaben oder mit den geltenden
Datenschutzgesetzen verarbeitet, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen. In
der Datenschutzerklärung auf SAP.com wird jedes dieser Rechte ausführlich beschrieben, einschließlich
Informationen darüber, wie Sie mit uns zur Ausübung dieser Rechte gegenüber der SAP in Kontakt treten können
und wie Sie bei Bedarf die zuständige Datenschutzbehörde ausfindig machen können.
Im letzten untenstehenden Abschnitt geht die SAP auf mehrere länderspezifische Bestimmungen ein, die
gemäß den gesetzlichen Vorschriften des jeweiligen Landes in einer Datenschutzerklärung erläutert werden
müssen. Die länderspezifischen Anforderungen umfassen unter anderem die Bestimmungen für die EU und den
EWR, Australien, Brasilien, Indien, Indonesien, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, die Philippinen,
Saudi-Arabien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Thailand und die USA.
SAP-Datenschutzerklärung
(Details zu den einzelnen Abschnitten erhalten Sie, wenn Sie den Text mithilfe der Symbole „+/-“ aus- und
einklappen.)
+ Wer ist die zuständige SAP-Konzerngesellschaft?
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten:
• während des zentralen Betriebs dieser Website und anderer weltweiter SAP-Geschäftsaktivitäten durch
o SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 in 69190 Walldorf, Deutschland, wenn Sie sich in einem
Mitgliedstaat der EU oder des EWR oder in Andorra, den Färöer, Guernsey, der Isle of Man,
Jersey, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich befinden, oder durch
o SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200 in Newtown Square, PA 19073, USA, wenn
Sie sich in einem anderen Land befinden, oder durch
o eine bestimmte SAP-Konzerngesellschaft, die am Ende dieser Datenschutzerklärung unter
„Zusätzliche regions-/länderspezifische Bestimmungen“ aufgeführt ist.
• im Rahmen einer vorvertraglichen oder vertraglichen Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder Ihrem
Arbeitgeber durch eine lokale SAP-Konzerngesellschaft
• im Zusammenhang mit Registrierungsformularen, wenn eine bestimmte SAP-Konzerngesellschaft
personenbezogene Daten direkt zum Zweck der Registrierung für einen Service oder eine Veranstaltung
erfasst und daher auf dieser Registrierungsseite oder Website unter Bezugnahme auf diese
Datenschutzerklärung als verantwortliche Stelle angegeben ist.
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SAP SE, SAP America Inc. und alle betroffenen Gesellschaften des SAP-Konzerns werden je nach Fall
nachstehend als „SAP“ bezeichnet.
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für SAP-Internetseiten oder -Webservices, für die es eine eigene
Datenschutzerklärung gibt.
+ Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet die SAP Ihre
personenbezogenen Daten?
Je nach geltendem Recht muss für die Verarbeitung personenbezogener Daten eine Begründung vorhanden
sein, die manchmal auch als „Rechtsgrundlage“ bezeichnet wird. Im Folgenden werden sowohl der Zweck der
Verarbeitung als auch die Rechtsgrundlage dafür näher erläutert.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen durch die SAP
• Die SAP verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um ein angemessenes Maß an technischer und
organisatorischer Sicherheit der Produkte, Services, Online-Veranstaltungen, Einrichtungen und Gebäude der
SAP sicherzustellen. Zu diesem Zweck ergreift die SAP die erforderlichen Maßnahmen zur Überprüfung oder
Aufrechterhaltung der Qualität und Sicherheit eines Produkts oder eines Service, das bzw. der sich im
Eigentum der SAP oder unter ihrer Kontrolle befindet oder das bzw. der von oder für die SAP hergestellt
wird. Dies kann die Verwendung personenbezogener Daten zur ausreichenden Identifizierung und
Autorisierung benannter Nutzer, für die interne Qualitätskontrolle durch Audits, Analysen und Recherchen,
für das Debugging zur Erkennung und Beseitigung von Fehlern, die vorhandene oder vorgesehene
Funktionen beeinträchtigen, für die Sicherheit von Konten und Netzwerken, für die Replikation zur
Vermeidung von Datenverlust, zur Erkennung von Sicherheitsvorfällen, zum Schutz gegen böswillige,
irreführende, betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten und zur Verfolgung der hierfür Verantwortlichen
umfassen. Ihr Name, Ihr Bild und sonstige Kontaktdaten oder Compliance-bezogene Daten können von der
SAP im Rahmen der Zugriffsverwaltung und Videoüberwachung weiterverarbeitet werden, wenn Sie ein
lokales SAP-Konzernunternehmen oder ein Lab besuchen, um die Sicherheit unserer Standorte und Anlagen
zu gewährleisten. Die SAP kann personenbezogene Daten verarbeiten, um anonymisierte Datensätze zu
erstellen, die dann zur Absicherung und zum Schutz von SAP-Systemen, einschließlich Daten, Ausrüstung,
Einrichtungen und Netzwerken, verwendet werden können.
• Die SAP verarbeitet personenbezogene Daten (Vorname, Nachname, Land, IP-Adresse), soweit dies zur
Erfüllung von Sanktionen und Embargoanforderungen gemäß den Gesetzen des Europäischen
Wirtschaftsraums („EWR“), denen die SAP unterliegt, sowie zur Erfüllung EWR-extraterritorialer Gesetze und
Vorschriften (auf der Grundlage des berechtigten Interesses der SAP) erforderlich ist.
• Falls erforderlich, nutzt die SAP personenbezogene Daten zur Verhinderung oder Verfolgung von strafbaren
Handlungen, beispielsweise jeglicher Form von Cyberkriminalität, der rechtswidrigen Nutzung unserer
Produkte und Services oder Betrug, um unsere Rechtsansprüche geltend zu machen oder Rechtsansprüche
abzuwehren.
• Zur Einhaltung von Vorschriften gemäß Datenschutzgesetzen und Gesetzen gegen unlauteren Wettbewerb.
Abhängig davon, in welchem Land die jeweilige SAP-Konzerngesellschaft tätig ist, sowie davon, ob Sie dem
Erhalt von geschäftlichen Informationen entweder ausdrücklich zugestimmt oder widersprochen haben, kann
die SAP personenbezogene Daten verarbeiten, die für Ihre Datenschutzentscheidungen bezüglich des
Erhalts solcher Informationen erforderlich sind, und diese Informationen mit anderen Gesellschaften des
SAP-Konzerns austauschen, sofern dies zur Einhaltung von Rechtsvorschriften erforderlich ist.
Beim Sicherstellen der Compliance verarbeitet die SAP Ihre personenbezogenen Daten, falls und soweit dies
erforderlich ist, um die gesetzlichen Vorschriften der Europäischen Union oder des EU-Mitgliedstaates zu
erfüllen, dessen Gesetzen die SAP unterliegt, sowie um EU-extraterritoriale Gesetze und Vorschriften zu erfüllen
(berechtigtes Interesse an der Einhaltung extraterritorialer Gesetze und Vorschriften).
SAP SE, SAP America Inc. und alle betroffenen Gesellschaften des SAP-Konzerns werden je nach Fall
nachstehend als „SAP“ bezeichnet.
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für SAP-Internetseiten oder -Webservices, für die es eine eigene
Datenschutzerklärung gibt.
+ Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet die SAP Ihre
personenbezogenen Daten?
Je nach geltendem Recht muss für die Verarbeitung personenbezogener Daten eine Begründung vorhanden
sein, die manchmal auch als „Rechtsgrundlage“ bezeichnet wird. Im Folgenden werden sowohl der Zweck der
Verarbeitung als auch die Rechtsgrundlage dafür näher erläutert.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen durch die SAP
• Die SAP verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um ein angemessenes Maß an technischer und
organisatorischer Sicherheit der Produkte, Services, Online-Veranstaltungen, Einrichtungen und Gebäude der
SAP sicherzustellen. Zu diesem Zweck ergreift die SAP die erforderlichen Maßnahmen zur Überprüfung oder
Aufrechterhaltung der Qualität und Sicherheit eines Produkts oder eines Service, das bzw. der sich im
Eigentum der SAP oder unter ihrer Kontrolle befindet oder das bzw. der von oder für die SAP hergestellt
wird. Dies kann die Verwendung personenbezogener Daten zur ausreichenden Identifizierung und
Autorisierung benannter Nutzer, für die interne Qualitätskontrolle durch Audits, Analysen und Recherchen,
für das Debugging zur Erkennung und Beseitigung von Fehlern, die vorhandene oder vorgesehene
Funktionen beeinträchtigen, für die Sicherheit von Konten und Netzwerken, für die Replikation zur
Vermeidung von Datenverlust, zur Erkennung von Sicherheitsvorfällen, zum Schutz gegen böswillige,
irreführende, betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten und zur Verfolgung der hierfür Verantwortlichen
umfassen. Ihr Name, Ihr Bild und sonstige Kontaktdaten oder Compliance-bezogene Daten können von der
SAP im Rahmen der Zugriffsverwaltung und Videoüberwachung weiterverarbeitet werden, wenn Sie ein
lokales SAP-Konzernunternehmen oder ein Lab besuchen, um die Sicherheit unserer Standorte und Anlagen
zu gewährleisten. Die SAP kann personenbezogene Daten verarbeiten, um anonymisierte Datensätze zu
erstellen, die dann zur Absicherung und zum Schutz von SAP-Systemen, einschließlich Daten, Ausrüstung,
Einrichtungen und Netzwerken, verwendet werden können.
• Die SAP verarbeitet personenbezogene Daten (Vorname, Nachname, Land, IP-Adresse), soweit dies zur
Erfüllung von Sanktionen und Embargoanforderungen gemäß den Gesetzen des Europäischen
Wirtschaftsraums („EWR“), denen die SAP unterliegt, sowie zur Erfüllung EWR-extraterritorialer Gesetze und
Vorschriften (auf der Grundlage des berechtigten Interesses der SAP) erforderlich ist.
• Falls erforderlich, nutzt die SAP personenbezogene Daten zur Verhinderung oder Verfolgung von strafbaren
Handlungen, beispielsweise jeglicher Form von Cyberkriminalität, der rechtswidrigen Nutzung unserer
Produkte und Services oder Betrug, um unsere Rechtsansprüche geltend zu machen oder Rechtsansprüche
abzuwehren.
• Zur Einhaltung von Vorschriften gemäß Datenschutzgesetzen und Gesetzen gegen unlauteren Wettbewerb.
Abhängig davon, in welchem Land die jeweilige SAP-Konzerngesellschaft tätig ist, sowie davon, ob Sie dem
Erhalt von geschäftlichen Informationen entweder ausdrücklich zugestimmt oder widersprochen haben, kann
die SAP personenbezogene Daten verarbeiten, die für Ihre Datenschutzentscheidungen bezüglich des
Erhalts solcher Informationen erforderlich sind, und diese Informationen mit anderen Gesellschaften des
SAP-Konzerns austauschen, sofern dies zur Einhaltung von Rechtsvorschriften erforderlich ist.
Beim Sicherstellen der Compliance verarbeitet die SAP Ihre personenbezogenen Daten, falls und soweit dies
erforderlich ist, um die gesetzlichen Vorschriften der Europäischen Union oder des EU-Mitgliedstaates zu
erfüllen, dessen Gesetzen die SAP unterliegt, sowie um EU-extraterritoriale Gesetze und Vorschriften zu erfüllen
(berechtigtes Interesse an der Einhaltung extraterritorialer Gesetze und Vorschriften).
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Webservices der SAP
Die SAP verarbeitet personenbezogene Daten zum Zwecke des Betriebs, der Bereitstellung und der Verwaltung
Ihrer Nutzung von Internetseiten, Webangeboten oder sonstigen Online-Veranstaltungen der SAP. Zu den
Zwecken gehören unter anderem folgende:
• Bereitstellung von Webservices und Funktionen, Erstellung und Verwaltung Ihres Online-Kontos,
Aktualisierung und Schutz des Service sowie Behebung von Serviceproblemen, Bereitstellung von Support,
Verbesserung und Weiterentwicklung des Webservice, und/oder Beantwortung und Erfüllung Ihrer Anfragen
oder Anweisungen.
• Verarbeitung von Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf unsere Webangebote, um Ihr
Nutzererlebnis zu verbessern, Ihre individuellen Anforderungen zu ermitteln und Ihnen die gewünschten
Informationen personalisiert bereitzustellen. Zu diesem Zweck erfassen wir Informationen unabhängig davon,
ob Sie sich mit einem Nutzerprofil registrieren.
• Weitergabe grundlegender Teilnehmerdaten (Ihres Namens, Ihres Unternehmens und Ihrer E-Mail-Adresse)
an andere Teilnehmer derselben Veranstaltung, desselben Seminars oder desselben Webinars, um die
Interaktion zwischen den Teilnehmern sowie den Informations- und Ideenaustausch zu fördern.
• Verwaltung und Gewährleistung der Sicherheit unserer Webservices und Verhütung und Erkennung von
Sicherheitsbedrohungen, Betrug oder anderen kriminellen oder schädlichen Handlungen sowie – soweit
vernünftigerweise erforderlich – Durchsetzung der Nutzungsbedingungen für die Webservices,
Geltendmachung, Schutz oder Abwehr von Rechtsansprüchen, Verhinderung von Betrug oder anderen
rechtswidrigen Handlungen, einschließlich Angriffen auf unsere IT-Systeme.
• Registrierung und Erstellung eines Benutzerprofils zur Nutzung bestimmter Webangebote, die mit den
Websites der SAP verknüpft sind, darunter Foren, Blogs und Netzwerke (z. B. die SAP Community). Die
Nutzerprofile dienen dazu, die Interaktionen zwischen den Nutzern zu personalisieren (beispielsweise über
Messaging oder über die Funktion „Folgen“) und es der SAP zu ermöglichen, die Zusammenarbeit und die
Qualität der Kommunikation durch solche Angebote zu fördern. Über die Profileinstellungen des
entsprechenden Webangebots können Sie festlegen, welche Informationen Sie für andere Nutzer sichtbar
machen möchten. Über das Nutzerprofil können Sie anderen Nutzern persönliche Informationen über sich
selbst anzeigen, u. a. Ihren Namen, Ihr Foto, Ihre Konten in sozialen Netzwerken, Ihre Post- oder E-Mail-
Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre persönlichen Interessen, Ihre Fähigkeiten und grundlegende Angaben zu
Ihrem Unternehmen.
• Anlegen eines Nutzerprofils, das sich auf ein bestimmtes Webangebot der SAP beziehen oder Ihnen den
Zugriff auf andere Webangebote der SAP oder anderer SAP-Konzerngesellschaften ermöglichen kann. Sie
können entscheiden, ob Sie diese zusätzlichen Webangebote nutzen möchten. Wenn Sie diese Angebote
nutzen, stellt die SAP Ihre personenbezogenen Daten diesem anderen Webangebot zur Verfügung, um Ihnen
den Erstzugriff auf das Angebot zu ermöglichen. Beachten Sie bitte, dass die SAP ohne Ihre Einwilligung zur
Erstellung solcher Nutzerprofile nicht in der Lage ist, Ihnen solche Services anzubieten, für deren
Bereitstellung Ihre Einwilligung eine gesetzlich vorgeschriebene Voraussetzung ist.
Beim Betrieb der Webservices der SAP verarbeitet die SAP Ihre personenbezogenen Daten, falls
• die SAP, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten zu diesem Zweck eingeholt hat,
• dies zur Erfüllung (vor)vertraglicher Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist,
• dies erforderlich ist, um die für die SAP geltenden gesetzlichen Vorschriften zu erfüllen,
• und soweit erforderlich, um das berechtigte Interesse der SAP an der effizienten Ausführung oder
Verwaltung der Webservices und des Geschäftsbetriebs der SAP zu verfolgen und Rechtsansprüche
geltend zu machen oder abzuwehren.
Wir sind der Auffassung, dass das Interesse der SAP an der Verfolgung dieser Geschäftszwecke berechtigt ist
und Ihre persönlichen Rechte und Ihr Interesse, die Verarbeitung zu diesen Zwecken zu unterlassen, dabei nicht
überwiegen. In jedem dieser Fälle berücksichtigen wir bei unseren Erwägungen Folgendes: den Geschäftszweck,
den die SAP im gegebenen Fall angemessen verfolgt, die Kategorien, den Umfang und die Vertraulichkeit der
personenbezogenen Daten, die notwendigerweise verarbeitet werden, das Schutzniveau für Ihre
Webservices der SAP
Die SAP verarbeitet personenbezogene Daten zum Zwecke des Betriebs, der Bereitstellung und der Verwaltung
Ihrer Nutzung von Internetseiten, Webangeboten oder sonstigen Online-Veranstaltungen der SAP. Zu den
Zwecken gehören unter anderem folgende:
• Bereitstellung von Webservices und Funktionen, Erstellung und Verwaltung Ihres Online-Kontos,
Aktualisierung und Schutz des Service sowie Behebung von Serviceproblemen, Bereitstellung von Support,
Verbesserung und Weiterentwicklung des Webservice, und/oder Beantwortung und Erfüllung Ihrer Anfragen
oder Anweisungen.
• Verarbeitung von Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf unsere Webangebote, um Ihr
Nutzererlebnis zu verbessern, Ihre individuellen Anforderungen zu ermitteln und Ihnen die gewünschten
Informationen personalisiert bereitzustellen. Zu diesem Zweck erfassen wir Informationen unabhängig davon,
ob Sie sich mit einem Nutzerprofil registrieren.
• Weitergabe grundlegender Teilnehmerdaten (Ihres Namens, Ihres Unternehmens und Ihrer E-Mail-Adresse)
an andere Teilnehmer derselben Veranstaltung, desselben Seminars oder desselben Webinars, um die
Interaktion zwischen den Teilnehmern sowie den Informations- und Ideenaustausch zu fördern.
• Verwaltung und Gewährleistung der Sicherheit unserer Webservices und Verhütung und Erkennung von
Sicherheitsbedrohungen, Betrug oder anderen kriminellen oder schädlichen Handlungen sowie – soweit
vernünftigerweise erforderlich – Durchsetzung der Nutzungsbedingungen für die Webservices,
Geltendmachung, Schutz oder Abwehr von Rechtsansprüchen, Verhinderung von Betrug oder anderen
rechtswidrigen Handlungen, einschließlich Angriffen auf unsere IT-Systeme.
• Registrierung und Erstellung eines Benutzerprofils zur Nutzung bestimmter Webangebote, die mit den
Websites der SAP verknüpft sind, darunter Foren, Blogs und Netzwerke (z. B. die SAP Community). Die
Nutzerprofile dienen dazu, die Interaktionen zwischen den Nutzern zu personalisieren (beispielsweise über
Messaging oder über die Funktion „Folgen“) und es der SAP zu ermöglichen, die Zusammenarbeit und die
Qualität der Kommunikation durch solche Angebote zu fördern. Über die Profileinstellungen des
entsprechenden Webangebots können Sie festlegen, welche Informationen Sie für andere Nutzer sichtbar
machen möchten. Über das Nutzerprofil können Sie anderen Nutzern persönliche Informationen über sich
selbst anzeigen, u. a. Ihren Namen, Ihr Foto, Ihre Konten in sozialen Netzwerken, Ihre Post- oder E-Mail-
Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre persönlichen Interessen, Ihre Fähigkeiten und grundlegende Angaben zu
Ihrem Unternehmen.
• Anlegen eines Nutzerprofils, das sich auf ein bestimmtes Webangebot der SAP beziehen oder Ihnen den
Zugriff auf andere Webangebote der SAP oder anderer SAP-Konzerngesellschaften ermöglichen kann. Sie
können entscheiden, ob Sie diese zusätzlichen Webangebote nutzen möchten. Wenn Sie diese Angebote
nutzen, stellt die SAP Ihre personenbezogenen Daten diesem anderen Webangebot zur Verfügung, um Ihnen
den Erstzugriff auf das Angebot zu ermöglichen. Beachten Sie bitte, dass die SAP ohne Ihre Einwilligung zur
Erstellung solcher Nutzerprofile nicht in der Lage ist, Ihnen solche Services anzubieten, für deren
Bereitstellung Ihre Einwilligung eine gesetzlich vorgeschriebene Voraussetzung ist.
Beim Betrieb der Webservices der SAP verarbeitet die SAP Ihre personenbezogenen Daten, falls
• die SAP, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten zu diesem Zweck eingeholt hat,
• dies zur Erfüllung (vor)vertraglicher Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist,
• dies erforderlich ist, um die für die SAP geltenden gesetzlichen Vorschriften zu erfüllen,
• und soweit erforderlich, um das berechtigte Interesse der SAP an der effizienten Ausführung oder
Verwaltung der Webservices und des Geschäftsbetriebs der SAP zu verfolgen und Rechtsansprüche
geltend zu machen oder abzuwehren.
Wir sind der Auffassung, dass das Interesse der SAP an der Verfolgung dieser Geschäftszwecke berechtigt ist
und Ihre persönlichen Rechte und Ihr Interesse, die Verarbeitung zu diesen Zwecken zu unterlassen, dabei nicht
überwiegen. In jedem dieser Fälle berücksichtigen wir bei unseren Erwägungen Folgendes: den Geschäftszweck,
den die SAP im gegebenen Fall angemessen verfolgt, die Kategorien, den Umfang und die Vertraulichkeit der
personenbezogenen Daten, die notwendigerweise verarbeitet werden, das Schutzniveau für Ihre
© 2025 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. See Legal Notice on www.sap.com/legal-notice for use terms, disclaimers, disclosures, or restrictions related to this material. 5 / 21
personenbezogenen Daten, das durch unsere allgemeinen Datenschutzrichtlinien, -leitlinien und -prozesse
sichergestellt wird, sowie die Rechte, die Sie in Bezug auf die Verarbeitungsaktivitäten haben.
Geschäftsbeziehungen der SAP
Die SAP verarbeitet personenbezogene Daten, um Geschäftsbeziehungen mit Kunden, Partnern und anderen
Nutzern zu unterhalten und ihren Pflichten aus vorvertraglichen und vertraglichen Geschäftsbeziehungen
nachzukommen. Dies kann die Beantwortung von Anfragen, die Bearbeitung von Bestellungen, die Bereitstellung
eines bestellten Produkts oder Service oder die Durchführung anderer relevanter Maßnahmen zum Aufbau und
zur Pflege unserer Geschäftsbeziehungen sowie zur Erfüllung der damit verbundenen Pflichten beinhalten. Dazu
gehören unter anderem:
• Produkte und Services:
Diese können On-Premise- und Cloud-Softwareprodukte, Webservices, Anwendungen, Online-Foren,
Webinare und Veranstaltungen, nicht auf Marketing bezogene Newsletter, White Papers, Lernprogramme,
Schulungen sowie andere Angebote wie Wettbewerbe oder Verlosungen der SAP umfassen. Wenn Sie
Produkte oder Services der SAP im Namen eines Firmenkunden kaufen oder zu kaufen beabsichtigen oder
anderweitig als Ansprechpartner für die Geschäftsbeziehung zwischen der SAP und einem Firmenkunden
oder Partner fungieren („Ansprechpartner eines Auftraggebers“), nutzt die SAP Ihre personenbezogenen
Daten für diesen Zweck. Insbesondere kann die SAP Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre
Eröffnung eines Kontos zu bestätigen, die Vertragserfüllung zu verwalten und Ihnen gesetzlich erforderliche
Bekanntmachungen, Zahlungsbenachrichtigungen und andere Informationen über unsere Produkte und
Services zu senden. Die SAP kann Anfragen in diesem Zusammenhang beantworten, Ihnen den
erforderlichen Support bereitstellen und Ihr Feedback verarbeiten. Im Rahmen der Nutzung unserer
Produkte oder Services durch Sie oder Ihren Arbeitgeber kann die SAP mit Ihnen per Post, E-Mail, Live-Chat,
Kontaktformular, Telefon oder über ein anderes Medium kommunizieren, wenn es um die Beantwortung von
Fragen oder Bearbeitung von Reklamationen von Ihnen, einem Nutzer oder einem Kunden oder die
Untersuchung von verdächtigen Vorgängen geht. Zur Verbesserung der Qualität ihrer Services kann die SAP
Telefongespräche oder Chat-Sitzungen aufzeichnen, nachdem Sie während der jeweiligen Sitzung darüber
informiert wurden und gemäß geltendem Recht vor Beginn der Aufzeichnung Ihre Einwilligung eingeholt
wurde.
• Kundenzufriedenheit:
Im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber und der SAP
verarbeitet die SAP Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Zufriedenheit mit den Funktionen und der
Qualität unserer Produkte und Services zu ermitteln und um Ihnen relevante Informationen zu unseren
aktuellen Produktankündigungen, Software-Updates oder -Upgrades, Veranstaltungen, Sonderangeboten
sowie andere Informationen über die Software und Services der SAP bereitzustellen, die für Sie relevant und
nützlich sind.
• Bereitstellen von aktuellen Informationen:
Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber und SAP verarbeitet SAP Ihre
personenbezogenen Daten, um Sie über Veranstaltungen, Produkte oder Services der SAP zu informieren,
die bereits von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber erworbenen oder genutzten Produkten und Services ähneln
oder mit diesen zusammenhängen. Die SAP informiert Sie per Post, E-Mail, Telefon oder mit anderen
elektronischen Mitteln über solche Nachrichten, wenn die SAP diese Informationen im Rahmen der
Geschäftsbeziehung erhoben oder aus einer öffentlich zugänglichen Quelle erhalten hat, soweit dies
gesetzlich zulässig ist oder Sie zugestimmt haben. Sie sind jederzeit berechtigt, der Nutzung Ihrer
personenbezogenen Daten durch die SAP zu diesem Zweck zu widersprechen, indem Sie die Optionen zum
Abbestellen solcher Nachrichten in der Fußzeile von marketingbezogenen Mitteilungen verwenden.
• Einholen von Feedback und Durchführen von Umfragen:
Soweit gesetzlich zulässig, kann die SAP Sie kontaktieren, um Feedback zur Verbesserung relevanter
Materialien, Produkte oder Services einzuholen. Die SAP kann Sie außerdem zur Teilnahme an
Kundenbefragungen einladen. Diese sind in der Regel so konzipiert, dass Sie ohne Angabe von
Informationen, die Sie als Teilnehmer identifizieren, daran teilnehmen können. Wenn Sie dennoch
personenbezogenen Daten, das durch unsere allgemeinen Datenschutzrichtlinien, -leitlinien und -prozesse
sichergestellt wird, sowie die Rechte, die Sie in Bezug auf die Verarbeitungsaktivitäten haben.
Geschäftsbeziehungen der SAP
Die SAP verarbeitet personenbezogene Daten, um Geschäftsbeziehungen mit Kunden, Partnern und anderen
Nutzern zu unterhalten und ihren Pflichten aus vorvertraglichen und vertraglichen Geschäftsbeziehungen
nachzukommen. Dies kann die Beantwortung von Anfragen, die Bearbeitung von Bestellungen, die Bereitstellung
eines bestellten Produkts oder Service oder die Durchführung anderer relevanter Maßnahmen zum Aufbau und
zur Pflege unserer Geschäftsbeziehungen sowie zur Erfüllung der damit verbundenen Pflichten beinhalten. Dazu
gehören unter anderem:
• Produkte und Services:
Diese können On-Premise- und Cloud-Softwareprodukte, Webservices, Anwendungen, Online-Foren,
Webinare und Veranstaltungen, nicht auf Marketing bezogene Newsletter, White Papers, Lernprogramme,
Schulungen sowie andere Angebote wie Wettbewerbe oder Verlosungen der SAP umfassen. Wenn Sie
Produkte oder Services der SAP im Namen eines Firmenkunden kaufen oder zu kaufen beabsichtigen oder
anderweitig als Ansprechpartner für die Geschäftsbeziehung zwischen der SAP und einem Firmenkunden
oder Partner fungieren („Ansprechpartner eines Auftraggebers“), nutzt die SAP Ihre personenbezogenen
Daten für diesen Zweck. Insbesondere kann die SAP Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre
Eröffnung eines Kontos zu bestätigen, die Vertragserfüllung zu verwalten und Ihnen gesetzlich erforderliche
Bekanntmachungen, Zahlungsbenachrichtigungen und andere Informationen über unsere Produkte und
Services zu senden. Die SAP kann Anfragen in diesem Zusammenhang beantworten, Ihnen den
erforderlichen Support bereitstellen und Ihr Feedback verarbeiten. Im Rahmen der Nutzung unserer
Produkte oder Services durch Sie oder Ihren Arbeitgeber kann die SAP mit Ihnen per Post, E-Mail, Live-Chat,
Kontaktformular, Telefon oder über ein anderes Medium kommunizieren, wenn es um die Beantwortung von
Fragen oder Bearbeitung von Reklamationen von Ihnen, einem Nutzer oder einem Kunden oder die
Untersuchung von verdächtigen Vorgängen geht. Zur Verbesserung der Qualität ihrer Services kann die SAP
Telefongespräche oder Chat-Sitzungen aufzeichnen, nachdem Sie während der jeweiligen Sitzung darüber
informiert wurden und gemäß geltendem Recht vor Beginn der Aufzeichnung Ihre Einwilligung eingeholt
wurde.
• Kundenzufriedenheit:
Im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber und der SAP
verarbeitet die SAP Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Zufriedenheit mit den Funktionen und der
Qualität unserer Produkte und Services zu ermitteln und um Ihnen relevante Informationen zu unseren
aktuellen Produktankündigungen, Software-Updates oder -Upgrades, Veranstaltungen, Sonderangeboten
sowie andere Informationen über die Software und Services der SAP bereitzustellen, die für Sie relevant und
nützlich sind.
• Bereitstellen von aktuellen Informationen:
Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber und SAP verarbeitet SAP Ihre
personenbezogenen Daten, um Sie über Veranstaltungen, Produkte oder Services der SAP zu informieren,
die bereits von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber erworbenen oder genutzten Produkten und Services ähneln
oder mit diesen zusammenhängen. Die SAP informiert Sie per Post, E-Mail, Telefon oder mit anderen
elektronischen Mitteln über solche Nachrichten, wenn die SAP diese Informationen im Rahmen der
Geschäftsbeziehung erhoben oder aus einer öffentlich zugänglichen Quelle erhalten hat, soweit dies
gesetzlich zulässig ist oder Sie zugestimmt haben. Sie sind jederzeit berechtigt, der Nutzung Ihrer
personenbezogenen Daten durch die SAP zu diesem Zweck zu widersprechen, indem Sie die Optionen zum
Abbestellen solcher Nachrichten in der Fußzeile von marketingbezogenen Mitteilungen verwenden.
• Einholen von Feedback und Durchführen von Umfragen:
Soweit gesetzlich zulässig, kann die SAP Sie kontaktieren, um Feedback zur Verbesserung relevanter
Materialien, Produkte oder Services einzuholen. Die SAP kann Sie außerdem zur Teilnahme an
Kundenbefragungen einladen. Diese sind in der Regel so konzipiert, dass Sie ohne Angabe von
Informationen, die Sie als Teilnehmer identifizieren, daran teilnehmen können. Wenn Sie dennoch