JM Family Enterprises: Mit einheitlichen, automatisierten Beschaffungsprozessen zu effizienteren Abläufen
Effizientere Beschaffungsprozesse und klare Sicht auf die Lieferketten
Die Kernaktivitäten von JM Family Enterprises liegen in der Auslieferung, Aufbereitung, Finanzierung und Versicherung von Fahrzeugen sowie im Fahrzeughandel und in spezialisierten Franchise-Modellen für die Baumarktbranche. Das Unternehmen entschied sich für SAP-Ariba-Lösungen und SAP Business Network, um die Source-to-Pay-Abläufe bei indirekten Ausgaben zu optimieren und die Zusammenarbeit mit den Lieferanten gezielter zu steuern.
| Branche | Region | Unternehmensgröße |
| Automobilbranche | Deerfield Beach, Florida | > 5.000 Beschäftigte |
Director of Process Innovation and Strategy for Enterprise Services, JM Family Enterprises
Zentralisierte Daten und Automatisierung manueller Beschaffungsprozesse
Als Südost-Distributor für Toyota-Fahrzeuge bedient JM Family Enterprises die US-Bundesstaaten Alabama, Georgia, North Carolina, South Carolina und Florida. Seit der Gründung im Jahr 1968 ist das Unternehmen fest davon überzeugt, dass Partnerschaft der Kern des Erfolgs ist.
Zuvor setzte JM Family Enterprises auf eine Nischenplattform. Die Folge: Einkaufs-, Beschaffungs- und Vertragsprozesse liefen isoliert voneinander ab, was den Zugriff auf wichtige Daten massiv einschränkte. Die Mitarbeitenden wurden durch manuelle Aufgaben ausgebremst, während dem Management der nötige Überblick fehlte.
Das Unternehmen suchte daher nach einer ganzheitlichen Lösung, die ein nahtloses Erlebnis schafft – von der Lieferantenauswahl über die Vertragsgestaltung bis hin zum eigentlichen Kauf.
Director of Process Innovation and Strategy for Enterprise Services, JM Family Enterprises
Einführung einer einheitlichen Technologielösung für kritische Geschäftsprozesse
Mit den SAP-Ariba-Lösungen kann JM Family Enterprises seine Ausgabenquellen über die Bereiche Beschaffung, Einkauf und Vertragsgestaltung hinweg integrieren. Die Zusammenführung dieser Prozesse auf SAP Ariba automatisiert den gesamten Einkaufszyklus, bietet Einblicke in das Lieferantennetzwerk und liefert durch fundiertere Daten neue Erkenntnisse. Zusätzlich entschied sich JM Family Enterprises für SAP Business Network, um ein zentrales Geschäftsnetzwerk zur Vernetzung seiner Handelspartner zu etablieren.
Um den Funktionsumfang der Lösung optimal zu nutzen und eine schnellere Akzeptanz bei den Anwendern zu erreichen, nutzt das Unternehmen den Service SAP Preferred Success für SAP-Ariba-Lösungen in der erweiterten Edition. Obwohl JM Family Enterprises im Kern über ein sehr versiertes technisches Team verfügt, fehlte den Mitarbeitenden zunächst die Erfahrung mit SAP-Ariba-Lösungen. Durch gezielte Strategien zur Cloud-Einführung und eine persönliche Betreuung hilft SAP Preferred Success dabei, das Vertrauen und das Fachwissen der Anwender zu stärken. So können diese sicher mit den Lösungen arbeiten und Aufgaben schneller erledigen. Die Einführung dieses Services markierte einen Wendepunkt: Er diente als wertvolle Wissensquelle und stellte Erfahrungen und Einblicke zur Verfügung, wodurch das technische Team Projekte in einem beispiellosen Tempo vorantreiben konnte.
Director of Process Innovation and Strategy for Enterprise Services, JM Family Enterprises
Zentrale Ausgabensteuerung und vertiefte Partnerschaften mit Lieferanten
Die SAP-Ariba-Lösungen unterstützen JM Family Enterprises bei der Verwaltung der indirekten Ausgaben im gesamten Konzern. Dank fundierter neuer Daten profitiert das Unternehmen von einer deutlich höheren Transparenz in der Lieferkette und kann sowohl die Beschaffungsvorgänge als auch die Lieferantenbeziehungen effektiver steuern. Das Spektrum reicht vom Onboarding und der Anbindung von Lieferanten über wertvolle Einblicke in deren Optimierungspotenzial für das Unternehmen bis hin zum Lieferantenmanagement über SAP Business Network.
Auf der Anwenderseite sind ehemals manuelle und mühsame Prozesse nun innerhalb des Systems geführt und automatisiert. Zudem ist das Lieferantenerlebnis stärker standardisiert. Auch die Lieferanten profitieren von diesen Vorteilen. JM Family Enterprises nutzt SAP-Ariba-Lösungen, um als noch kompetenterer und informierterer Auftraggeber zu agieren – durch eine gezielte Steuerung der Lieferkette, ein verbessertes Katalogmanagement und eine schnellere Identifizierung und Lösung von Problemen.
Dank SAP Ariba erkennt das Unternehmen genauer, wie intensiv und effektiv die Partnerschaften tatsächlich sind. Diese Transparenz trägt dazu bei, Geschäftsbeziehungen dauerhaft erfolgreich weiterzuentwickeln. Vor allem die Verfügbarkeit detaillierter Bestelldaten pro Lieferant bietet die ideale Basis, um die Zusammenarbeit gezielt zu steuern und besser einzuschätzen.
Director of Process Innovation and Strategy for Enterprise Services, JM Family Enterprises
Optimierung der Vertragstreue und Ausgabentransparenz
Für JM Family Enterprises ist die konsequente Einhaltung von Verträgen der nächste entscheidende Schritt bei der Weiterentwicklung zu einer etablierten Beschaffungsorganisation. Das Unternehmen beabsichtigt, Funktionen zur Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Vorgaben in den SAP-Ariba-Lösungen zu implementieren, um eine völlig neue Transparenz bei vertragsbezogenen Ausgaben zu schaffen. Um die Fortschritte in diesem Bereich abzusichern, soll auch weiterhin auf SAP Preferred Success gesetzt werden.