WestWood Kunststofftechnik: Effizientere Produkt-Compliance durch Automatisierung
Optimierte Produkt-Compliance-Prozesse dank SAP
Ein schneller, reibungsloser Kundenservice und hochwertige Produkte zählen zu den zentralen Wettbewerbsvorteilen der WestWood® Kunststofftechnik GmbH. Mit SAP S/4HANA Cloud Public Edition und einer integrierten Lösung für Produktkonformität automatisiert das Unternehmen seine Arbeitsabläufe für die Produktsicherheit und stellt gleichzeitig die Weichen für internationales Wachstum.
| Branche | Region | Unternehmensgröße | Partner |
| Hersteller von Flüssigharzen | Petershagen, Deutschland | 160 Beschäftigte | Innovabee |
weniger Aufwand im Vergleich zu manuellen Abläufen im Bereich Produktsicherheit
automatisierte E-Mails mit Produktsicherheitsinformationen, die jedes Jahr versendet werden
Expansion in andere Länder mit automatisierten Workflows
Sicherheit & Umwelt, WestWood® Kunststofftechnik GmbH
Prozesse in der Produktsicherheit vereinfachen und automatisieren
Die WestWood® Kunststofftechnik GmbH ist ein dynamisch wachsendes Familienunternehmen, das innovative Flüssigkunststoffe für Abdichtungs- und Beschichtungssysteme in der Bauindustrie entwickelt. Ob Dachflächen, Parkdecks, Treppenanlagen, Bahnsteige oder sogar Ölplattformen – die innovativen Systeme von WestWood kommen in unterschiedlichsten Projekten zum Einsatz. Mit sechs Standorten und Lieferungen in 16 Länder in Europa und Nordamerika wächst das Unternehmen rasant und versucht stetig, neue Märkte und Regionen zu erschließen.
Als Spezialist für Abdichtungs- und Beschichtungssysteme auf Basis von Flüssigharzen überzeugt WestWood mit extrem kurzen Aushärtungszeiten. Mit erstklassigem Kundenservice und Lieferung am selben Tag unterstützt das Unternehmen seine Kunden dabei, Bauprojekte schneller, sicherer und effizienter umzusetzen als mit herkömmlichen Abdichtungslösungen.
Die Vielseitigkeit der WestWood-Produkte ist ein wichtiger Innovationstreiber. So werden die Systeme zunehmend auch für den Bau von Gründächern eingesetzt – ein Trend, der in den letzten Jahren deutlich zugenommen hat. „Immer mehr Bauherren entscheiden sich für bepflanzte Dächer, um umweltfreundliche Flächen zu schaffen und die Luftqualität zu verbessern“, erklärt Martin Wegner, Sicherheit & Umwelt, WestWood® Kunststofftechnik. „Für solche Dächer braucht es eine zuverlässige Abdichtung, die das Gebäude darunter schützt. Solche neuen Anwendungsfelder spornen uns zu kontinuierlichen Innovationen an.“
Viele der schützenden, dekorativen und rutschhemmenden Beschichtungen von WestWood unterliegen besonderen Sicherheitsanforderungen. Entsprechend hoch ist der Stellenwert von Produktsicherheit und ‑konformität im Unternehmen. Bislang waren die damit verbundenen Prozesse jedoch manuell und auf mehrere Abteilungen verteilt. Das eher kleine Produktsicherheitsteam von WestWood stieß angesichts stetig wachsender Compliance-Anforderungen zunehmend an seine Kapazitätsgrenzen. Daher begab sich das Unternehmen auf die Suche nach einer integrierten Lösung, um zentrale Aspekte team- und abteilungsübergreifend zu automatisieren.
Sicherheit & Umwelt, WestWood® Kunststofftechnik GmbH
Maßgeschneiderte Produktsicherheit in der Cloud
Um seine Abläufe effizienter zu gestalten und damit den Umstieg auf Cloud ERP zu beschleunigen, setzte WestWood auf ein ganzheitliches Paket aus Lösungen, Services, Community und Lerninhalten. Mit SAP S/4HANA Cloud Public Edition als Enterprise-Management-Lösung und SAP S/4HANA für Produktkonformität führte das Unternehmen eine integrierte Anwendung ein, die sämtliche Geschäftsbereiche verbindet, Informationen zentral bereitstellt und Abläufe automatisiert.
Da WestWood international tätig ist, ist es notwendig, die zentralen Geschäftsprozesse in mehreren Sprachen abzubilden und gleichzeitig die Compliance-Prozesse zu vereinfachen, um alle regionalen Vorschriften zuverlässig einzuhalten – insbesondere im Hinblick auf die sichere und nachhaltige Anwendung seiner Produkte. „Als wir die verschiedenen Business-Lösungen bewertet haben, wurde schnell klar: Mit SAP können wir nicht nur mehrere Sprachen abdecken, sondern auch lokale Compliance-Vorgaben problemlos erfüllen“, berichtet Martin Wegner. „Die integrierten Internationalisierungsfunktionen von SAP S/4HANA werden für die Expansion in neue Märkte eine wichtige Rolle spielen. Sie ermöglichen es uns, exzellenten Kundenservice zu bieten und gleichzeitig nachhaltige Prozesse zu unterstützen, die den jeweiligen lokalen Anforderungen entsprechen.“
Dank der Zusammenarbeit mit dem SAP-Gold-Partner Innovabee konnte WestWood die Implementierung schnell und problemlos abschließen. Die fundierte SAP-Expertise und das tiefgreifende Branchenwissen von Innovabee machten es möglich, SAP S/4HANA Cloud Public Edition passgenau auf die spezifischen Anforderungen von WestWood zuzuschneiden. WestWood und Innovabee entwickelten z. B. gemeinsam eine praktische Lösung, die zwei Logistikdokumente zu einem einzigen Beleg zusammenfasst. Das spart Druckkosten und vereinfacht die Abläufe für externe Lieferfahrer.
Mit SAP S/4HANA Cloud Public Edition hat WestWood sein Informationsmanagement erheblich vereinfacht und unternehmensweite Prozesse standardisiert. So kann das Team für die Produktsicherheit einfacher auf relevante Daten zugreifen.
Sicherheit & Umwelt, WestWood® Kunststofftechnik GmbH
Mit Automatisierung zu mehr Produktsicherheit und besserem Kundenservice
Mit der Lösung SAP S/4HANA für Produktkonformität hat WestWood Arbeitsabläufe vollständig automatisiert und mehr Transparenz bei wichtigen Informationen geschaffen, um den Anforderungen für Produktkonformität immer einen Schritt voraus zu sein und einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen.
Ein wesentlicher Vorteil für das Produktsicherheitsteam besteht in der automatisierten Bereitstellung sicherheitsrelevanter Produktinformationen. Kunden erhalten bei jedem Kauf automatisch das passende Sicherheitsdatenblatt – und bei Änderungen können die aktualisierten Informationen nun ganz einfach an alle früheren Käufer versendet werden, damit die WestWood-Produkte sicher zum Einsatz kommen. Zuvor wurden Produktsicherheitsinformationen manuell versendet, ein zeitaufwendiger Prozess, bei dem die Teams lange nach den richtigen Ordnern und Dokumenten suchen mussten. Heute werden alle Produktinformationen bei Auslieferung der Ware automatisiert per E-Mail verschickt. Pro Jahr werden über 24.000 E-Mails vom System versendet.
„Durch die Automatisierung dieses Prozesses im Kundenservice sparen wir unglaublich viel Zeit“, sagt Martin Wegner. „Es macht die Abläufe für unser Team sehr viel einfacher, und unsere Kunden erhalten nun immer zuverlässig aktuelle Anwendungshinweise.“ Und dank der zentralen Datenverwaltung in der SAP-Lösung verfügt WestWood außerdem über eine kontinuierlich aktualisierte, revisionssichere Dokumentation aller Produktsicherheitsprozesse.
Um Verzögerungen zu vermeiden und die Produktivität zu steigern, wird das Produktsicherheitsteam automatisch intern benachrichtigt, sobald nach einem Verkauf in einem neuen Markt produktsicherheitsrelevante Informationen in einer neuen Sprache benötigt werden. Zehn Nutzer in drei Abteilungen profitieren bereits von einer schnelleren und proaktiveren Bearbeitung von Kundenaufträgen. Das wirkt sich auch positiv auf das internationale Wachstum von WestWood aus.
Sicherheit & Umwelt, WestWood® Kunststofftechnik GmbH
Kritische Arbeitsabläufe optimieren und Transparenz weiter steigern
Nach der erfolgreichen Einführung von SAP S/4HANA Cloud Public Edition setzt WestWood auch künftig auf SAP und Innovabee, um von weiteren Einsparungspotenzialen und Verbesserungen zu profitieren. Ein nächster Schritt: die Zusammenführung von zwei Systemen für die Gefahrgutabwicklung in einer zentralen SAP-Lösung.
Mit dem Ausbau seiner Cloud-ERP-Lösung plant WestWood, den Etikettendruck für seine Produkte vollständig zu automatisieren. In einem dynamischen Umfeld mit ständig neuen Anforderungen – z. B. größeren Schriftgraden für bestimmte Informationen – kann ein automatisierter Etikettendruck auf Basis vorhandener Produktdaten die Datenpflege vereinfachen, Redundanzen vermeiden und WestWood wertvolle Zeit und Ressourcen sparen.
Nachdem WestWood bereits durch den geringeren Papierverbrauch seine Nachhaltigkeit verbessert hat, möchte das Unternehmen die integrierte SAP-Lösung nutzen, um sein Nachhaltigkeitsmanagement und die damit verbundene Berichterstattung weiter auszubauen. Durch die Optimierung und Automatisierung der Einhaltung von Dokumentations- und Kennzeichnungsvorgaben sowie weiterer Anforderungen im Gefahrgutbereich kann WestWood den verantwortungsvollen Umgang mit regulierten Stoffen wie gefährlichen Chemikalien noch effektiver unterstützen. Dank eines durchgängigen, ganzheitlichen und integrierten Ansatzes für Produktkonformität kann WestWood Umweltaspekte über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg berücksichtigen – von der Produktion über die Lagerhaltung bis hin zur Anwendung beim Kunden.
Gleichzeitig verschaffen tiefere Einblicke und fundierte Berichte dem Unternehmen die nötige Transparenz, um sich zukunftssicher aufzustellen und im Wettbewerb mit größeren Anbietern zu bestehen – gerade in einer Branche, die zunehmend Wert auf Transparenz im Bereich Umwelt, Soziales und Governance (Environmental, Social, and Corporate Governance, ESG) legt.
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SAP-Partner im Fokus
Innovabee ist ein SAP-Gold-Partner mit Fokus auf SAP-S/4HANA-Implementierungen für den Mittelstand und Standorten in Deutschland und Österreich. Als Early Adopter mit agiler Denkweise wurde das Unternehmen mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit sechs SAP Quality Awards for Customer Success und SAP Recognized Expertise for Chemicals Industry. Im Rahmen des Angebots GROW with SAP ermöglicht Innovabee mittelständischen Unternehmen eine schnelle und kosteneffiziente Einführung moderner Cloud-ERP-Lösungen.