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SAP Trust Center

Finden Sie die nötigen Informationen zur Verfügbarkeit, Sicherheit, Datenschutz und Compliance in der Cloud.

Vereinbarungen zu SAP-Cloud-Services

Auftragsformular

Der Softwarevertrag ist Ihr Auftragsdokument, mit dem Sie Cloud-Services von SAP abonnieren. Er legt die Geschäftsbedingungen und die Struktur der Vereinbarungen fest.

Beschreibung des Cloud-Service

Unsere Kunden erhalten die SAP-Cloud-Services in einer einheitlichen Verfahrensweise. Erfahren Sie mehr über die produktspezifischen Bedingungen, die Support-Richtlinien und die operative Verfügbarkeit des Cloud-Service.

Datenverarbeitungsvereinbarung

Basierend auf den Instruktionen des Datenverarbeiters, der die in einen Cloud-Service hochgeladenen Daten verarbeitet, gewährleistet SAP durch die Umsetzung und Aufrechterhaltung technischer und organisatorischer Maßnahmen den angemessenen Schutz personenbezogener Daten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beinhalten die wesentlichen rechtlichen Bedingungen für den ausgewählten Cloud-Service, zum Beispiel Nutzungsrechte, Kundendaten, Garantien, Vertraulichkeitserklärung und Haftungsbeschränkungen.

Zeitplan für die Produktentwicklung

Hier wird aufgezeigt, wie der SAP-Konzern Kundendaten für die allgemeine Produktforschung und ‑entwicklung verwenden darf. 

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