MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE SOFTWARE

SAP Safeguarding

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A través del servicio SAP Safeguarding, SAP brinda nuestro conocimiento especializado único – logrado a partir de prestar soporte a todas las instalaciones SAP en todo el mundo – para identificar y mitigar riesgos técnicos en proyectos de implementación y upgrade. El servicio SAP Safeguarding siempre es generado por un gerente de calidad técnica. El gerente de calidad técnica se encuentra en el sitio para asegurar la prestación de los servicios o conocimiento especializado apropiados, confirmar que tenga lugar la transferencia de conocimiento y desempeñarse como un enlace administrativo para brindar la gestión de calidad técnica más profesional y realista.

SAP Safeguarding incluye lo siguiente:

• SAP Safeguarding Integration Validation – SAP Safeguarding Integration Validation ofrece una variedad de servicios para asegurar solidez y factibilidad técnicas, lo que resulta en un lanzamiento sin inconvenientes y una operación de solución confiable
• SAP Safeguarding for Upgrade – Los proyectos de upgrade pueden implicar riesgos y costos que afectan su infraestructura de TI, procedimientos y modificaciones de upgrade, pruebas y capacitación de usuarios. SAP Safeguarding for Upgrade identifica desafíos potenciales para ayudarlo a planificar de manera efectiva y eficiente su proyecto de upgrade. Es posible personalizar el servicio para que satisfaga sus necesidades de proyecto específicas
• SAP Solution Management Optimization – SAP Solution Management Optimization aplica un conjunto riguroso de evaluaciones, servicios y habilidades técnicas y de procedimiento a su proyecto de TI. El objetivo consiste en optimizar su solución para mejorar el flujo de datos, asegurar la consistencia de datos, evitar el tiempo de inactividad innecesario y prestar un mejor soporte a sus procesos de negocio. El mejoramiento de la transferencia de conocimiento, aceptación de usuarios y desempeño de la solución, más la minimización de la inversión en hardware y las necesidades de mantenimiento, se combinan para reducir su costo total de propiedad y maximizar su retorno de la inversión