İş ortaklığından sağlanacak faydaların optimize edilmesi amacıyla işbirliği ortak bazı hedefler ve ölçütlerle değerlendirilmelidir. Aşağıdaki tabloda SAP Yazılım İş Ortaklığı güncel hedef ve ölçütleri belirtilmiştir:
|
Targets and Metrics
|
| Regular assesment of key performance indicators
and criteria |
Required |
| Feedback from SAP field organizations |
Required |
| Customer satisfaction |
Required |
| Review of support and escalation processes |
If applicable |
| Status meetings |
If applicable (usually for development partners) |
Her iki tarafında yatırımlarının optimal geridönüşünü garantilemek için, işbirliği düzenli olarak değerlendirilmelidir. Aşağıdaki tabloda Powered by SAP NetWeaver İş Ortaklığı güncel hedef ve ölçütleri belirtilmiştir:
|
Targets and Metrics
|
| Regular assessment of key performance indicators (KPIs) and criteria |
Required |
| Customer satisfaction |
Required |
| Review of support and escalation processes |
Required |
| Participation in information and know-how transfer |
Required |
| Feedback from SAP field organizations |
Required |
| Results of joint marketing/go-to-market activities |
If applicable |
| Completion of training and maintenance of demonstration capability |
Per addendum |
| Renewal of certifications for revisions to SAP or partner solutions |
Ongoing |