İş ortaklığından sağlanacak faydaların optimize edilmesi amacıyla işbirliği ortak bazı hedefler ve ölçütlerle değerlendirilmelidir. Aşağıdaki tabloda SAP İçerik İş Ortaklığı güncel hedef ve ölçütleri belirtilmiştir.
|
Targets and Metrics
|
SAP Partner - Content
|
SAP Global Partner - Content
|
| Monitoring of content/service usage frequency |
Yes |
Yes |
| Monitoring of content business fit |
If applicable |
If applicable |
| Accuracy, suitability, and reliability of
content/service |
Yes |
Yes |
| Customer satisfaction |
Yes |
Yes |
| Review of standard support process and escalation
process |
If applicable |
If applicable |