Başka hiçbir çözüm elektrik, gaz ve su dağıtım sektöründeki işinizi internetin gücüne tamamen bağlayamaz. mySAP Utilities elektrik, gaz, merkezi ısıtma, su, atık veya atık su gibi alanlardan uzmanlaşmış olan tüm kuruluşlara birbirinden değerli fırsatlar sunmaktadır:

Customer Relationship Management

• Çağrı merkezi yönetimini destekler
• Müşteri hizmet talebi gibi internet selfservislerine olanak tanır
• Ön ofis ve arka ofis süreçlerini entegre ederek kapsamlı bir çözüm haline getirir.

Faturalama

• Unbundled ve konsolide faturalamayı bölgenizdeki yasal denetim şartlarına uygun biçimde yönetir
• Gerçek zamanlı fiyatlandırmayı/ kullanım zamanı fiyatlandırmasını destekler
• Üçüncü taraf ve şirket içi faturalamaya olanak tanır

Enerji Verileri Yönetimi

• Yük profili çıkarmayı destekler
• Sayaç okuma ve tüketim verilerini kullanır
• Fiyatlar ve sıcaklıklar gibi enerji aralık verilerini işler

İş Yönetimi

• Tasarımı, inşaayı, bakımı, onarımı ve geliştirmeyi destekler
• Aktif odaklı, iş odaklı ve müşteri odaklı sipariş işlemeye olanak verir
• Harici CAD, outage yönetimi ve SCAD sistemleri ile entegre olur

Resmi Raporlama

• Yetkililer için standart FERC (Federal Energy Regulatory Commission) raporları yaratır

Kurulum Hizmeti

• Müşteri taleplerini ve hizmetlerini basitleştirip hızlandırır
• Çalışan-iş dağılımını ve sayaç okunmasını iyileştirir

Enerji Hizmeti

• Hizmet sözleşmelerini yönetir
• Tüm hizmetleri ve giderleri faturalar
• Diğer tedarikçiler veya perakendecilerle veri değiş tokuşu yapar.
• Taşınma ve bağlantıyı kesme gibi müşteri süreçlerini hızlandırıp kolaylaştırır

Kişiye Özgü, Rol Temelli Kullanıcı Arayüzü

• Kişisel verimlilik ve yüksek orandan kullanıcı kabulü sağlamak için önceden tanımlı rollerden faydalanır
• Kullanıcı arayüzünü çalışan ve şirket ihtiyaçlarına tam olarak uyarlar