En son internet teknolojisinin sektörde kazanılmış kapsamlı tecrübenin birleşimiyle meydana gelmiş olan SAP for Telecommunications, işletmenizin gerçek potansiyelini aşağıdaki önemli alanlara ortaya çıkaran bir e- iş çözümüdür:

Müşteri İlişkileri Yönetimi

• Kişiye özgü hale getirilmiş ürünler ve hizmetler sunarak müşteri bağlılığının ve müşterilerin herbirinden elde edilen gelirin artırılması
• Çapraz ve yukarı satış fırsatlarının en üst düzeye çıkarılması
• Pazarlama ve satış kampanyaları, siparişler ve hizmet için entegre işlevselliğin en iyi biçimde kullanımı
• Müşteri sözleşmelerinin ve siparişlerinin daha verimli bir biçimde yönetilmesi
• Önceden varolan ve yeni oluşan pazar segementlerinde yeni müşteriler kazanma

Gelir yönetimi

• Gelir akışının verimli ve etkili biçimde yönetilmesi
• Faturalama sürecinin basitleşip hızlanması
• Yeni gelir kaynaklarının tanımlanıp kullanılması
• Yeni faturalama işlevleri sunulurken mevcut ‘faturalama öncesi’ sistemlere yapılmış olan yatırımın korunması

Tasarruflar

• Düşük toplam satınalma maliyetinden faydalanılması
• Önemli iş ortaklarıyla işbirliğini Web üzerinden yürüterek masrafların azaltılması
• Masraf saydamlığı ve kontrolünün artması
• Çoklu ürün faturalaması ve çapraz ürün iskontosu ile rekabet üstünlüğünün artırılması

Entegrasyon

• Tüm değer zinciri üzerinde kontrolün artmasıyla ve zincirin entegrasyonuyla verimli uçtan uca iş süreçleri oluşturulması
• Temel çalışma alanınız ister sabit iletişim ister mobil iletişim, internet veya uygulama hizmet sunuculuğu olsun tüm iş süreçlerinin entegre edilmesi

Bilgi Yönetimi

• Tüm dahili ve harici kaynaklardan bilgi toplanması
• Tüm çalışanlara ihtiyaç duydukları raporlama ve analiz özelliklerinin sunulması
• Karar verme becerisinin artırılması