Artık tüm kontrol müşterilerin elinde. Sizden yüksek kalite, çeşitli seçenekler ve hizmet bekliyorlar. Ve bunları sağlayamayan satıcıyla ilişkilerini kesmekte tereddüt etmiyorlar. Bu piyasada hataya yer yok.

İşte bu yüzden ileriyi görebilen satıcılar artık ürüne değil müşteriye odaklanıyor ve müşteri ihtiyaçlarını karşılama yöntemlerini tamamen değiştiriyorlar. Perakende satış değer zincirinin her adımı, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve beklentileri aşmaya odaklanmalıdır.

İhtiyacınız olan şey, yeni perakende ortamı için özel olarak tasarlanmış, kapsamlı bir perakende çözümüdür. Bu ihtiyacı karşılayacak çözüm SAP for Retail’dır. SAP for Retail tedarik zinciri mantığını müşteri ilişkileri yönetimi ile birleştirerek stratejik ortaklıklar kurmaktan müşteri verilerini yeni satış kanalları oluşturmak için kullanmaya kadar tüm alanlarda yardımcı olur.

Akılcı İşgücü Yönetimi

SAP perakendecilerin işgücü yönetimini de kolaylaştırmaktadır. SAP StaffWorks işgücü yönetimini, çalışma süresi ve işe devamı, iş politikası uygulaması ve karar destek gibi görevleri otomatik hale getirir.

mySAP.com e-iş çözümleri ile entegre olan SAP for Retail bir yandan masrafları azaltıp büyüme sağlarken bir yandan da tamamen müşteri odaklı biçimde çalışmanıza olanak veren tek çözümdür.