Günümüzün rekabetçi sigortacılık piyasasında sağlayıcılar müşterilerine yüz yüze etkileşimden selfservis Web sayfalarına kadar çok farklı kanallardan erişmek zorundadır.

SAP for Insurance, şirketinizin bütün iletişim fırsatlarından faydalanmasını sağlayarak çoklu kanal iletişimini destekler.

SAP for Insurance ile, müşteriler bilgi ve hizmetleri istedikleri biçimde alabilirler. Çözüm e-posta, faks ve mektupların yanı sıra geleneksel gelen ve giden çağrıları destekleyerek kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.

mySAP Enterprise Portal müşterilerinize kişiye özgü hale getirilmiş hesap bilgilerine erişme olanağı sunan, güçlü ancak düşük masraflı bir bileşen sunmaktadır.

SAP for Insurance, şirketlere hangi kanalı kullanıyor olurlarsa olsunlar müşterilerini ve iş ortaklarını dahili olarak yönetme olanağı verir. Müşteriler ilk iletişimlerini nasıl yapmış olurlarsa olsunlar, tarayıcı tabanlı araçlar, çalışanların ilgili bütün müşteri bilgilerine ve kilit hesap verilerine erişimini sağlar.

Kısacası, SAP for Insurance, bir yandan mevcut ve potansiyel müşterilerin size ulaşmasını kolaylaştırırken, bir yandan da müşterilere ulaşmak için her türlü kanaldan faydalanmanızı sağlar.