Die wichtigsten Fakten

In der Dienstleistungsbranche hängt Erfolg oft von der Fähigkeit ab, Geschäftschancen zu erkennen, die Servicequalität zu verbessern sowie schneller auf Kundenanforderungen zu reagieren. Wichtig sind daher eine vollständige Transparenz über alle Projekte sowie die Leistung der Mitarbeiter. Damit sich die Personalressourcen effektiv einsetzen und die Erwartungen der Kunden leichter erfüllen lassen.

SAP Business One erlaubt den zentralen Blick auf alle Betriebsabläufe – in Echtzeit. Mit der Software automatisieren Sie alle wesentlichen Prozesse rund um Ihr Projekt- und Ressourcenmanagement, können Zeiten und Kosten präzise verwalten und Serviceverträge und Supportanfragen sauber steuern. Die Software unterstützt Sie:

• bei der Verwaltung des gesamten Kundenlebenszyklus – von der Lead-Generierung über die Serviceerbringung bis zum Support
• bei der Verfolgung der Kundenvorgangshistorie
• bei der Spesenabrechnung, einschließlich Fakturierung, Kostenverfolgung und Materialverwaltung
• mit einem integrierten Personalwirtschaftssystem zur Verwaltung von Personalressourcen und -anforderungen
• Garantie- und Serviceverträge zu verwalten
• im After-Sales-Support
• Berichte zur Unternehmensleistung zu erstellen, einschließlich Kennzahlen zur Patienten-, Vorgangs- und Servicerentabilität

Geschäftlicher Nutzen

• bessere Kundenbeziehungen und -bindung – durch Werkzeuge, mit denen sich schnell auf Kundenanforderungen reagieren lässt
• höhere Margen durch optimierte und automatisierte Prozesse
• leistungsstarkes Finanzmanagements und zuverlässiger Cashflow durch eine genauere und pünktlichere Fakturierung
• geeignete Mitarbeiter finden und binden mit Blick auf die Geschäftsanforderungen

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Erfahren Sie mehr über die branchenspezifischen Lösungen von SAP-Partnern für SAP Business One. – Lesen Sie " Branchenlösungen für SAP Business One".

Die Lösung im Detail: Lesen Sie die umfassende Broschüre zu SAP Business One.

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