Curriculum: Grundausbildung zum Application Associate CRM für die verschiedenen Beraterprofile

Curriculum legend

Den Einstieg in die Grundausbildung zum zertifizierten CRM-Berater bilden die Beraterschulungen TCRM10 (CRM – Fundamentals I) sowie TCRM20 (CRM – Fundamentals II), die alle notwendigen Grundkenntnisse für die verschiedenen Beraterprofile im Bereich Customer Relationship Management vermitteln.

Nach dem Besuch der Schulungen TCRM10 und TCRM20 gliedert sich die Ausbildung in die verschiedenen Beraterprofile CRM Sales, CRM Marketing und CRM Service auf. Für diese Beraterprofile werden keine separaten Beraterschulungen angeboten, es erfolgt der Besuch des Project Team Training entsprechend den aufgeführten Schulungen im Curriculumsbild.

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