Curriculum: Grundausbildung End-to-End Solution Operations Support
Curriculum legend
Mit dem Besuch der folgenden Schulungen sind Sie in der Lage, die bereitgestellten Standards, Verfahren und SAP-Werkzeuge in Ihrem Unternehmen einzuführen, um die Systemgesamtkosten zu senken: Einen umfassenden Überblick über die Standards für den Betrieb von SAP-Lösungen sowie über die Werkzeuge, die für den erfolgreichen Betrieb einer SAP-Lösungslandschaft notwendig sind bieten die Kurse E2E040 und TE2E04. Die Teilnehmer lernen die Run-SAP-Methode kennen und erfahren, wie sie den Betrieb in den verschiedenen Phasen der Roadmap einrichten. Dabei schöpfen sie aus den Standards und Best Practices von SAP. SAP-Standards für das Incident Management mit E2E Root Cause Analysis (E2E100): Mit Hilfe von Standards für die Ursachenanalyse (Root Cause Analysis) können Kunden Störungen in heterogenen IT-Landschaften beheben. SAP-Standards für E2E Change Control Management (E2E200): Mit E2E Change Control können Kunden sicherstellen, dass für die effiziente Handhabung aller Änderungen standardisierte Methoden und Verfahren verwendet werden, um die Auswirkungen entsprechender Störungen zu minimieren und damit die Geschäftsprozesse zu optimieren und die Gesamtbetriebskosten zu reduzieren. SAP-Standards for E2E Solution Support – Integration and Automation (E2E300): Der Schwerpunkt liegt auf den Bereichen Performance Management, Business Process & Interface Monitoring, Data Volume Management und Automation Management und ermöglicht Kunden, Geschäftsprozesse, Performance und Datenkonsistenz zu verbessern und Hardwareressourcen optimal einzusetzen, um so die Gesamtbetriebskosten zu verringern. SAP-Standards für technische Upgrades (E2E400): Die Upgrade-Standards führen Kunden und Technologiepartner durch das Upgrade-Projekt, um Aufgaben wie Projektmanagement, effiziente Tests, Minimierung von Ausfallzeiten, Anpassung von Anwendungen und Modifikationen und den Wissenstransfer für die Benutzer durchzuführen. Das Curriculum zu End-to-End Solution Operations Support (E2E) wird durch weitere Beraterschulungen ergänzt und stets aktualisiert. Details dazu finden Sie unter www.sap.ch/education
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