SAP Partner Service

Deloitte AG
General Guisan-Quai 38
8022 Zürich

Tel.: +41 (0)44 421 60 00
Fax: +41 (0)44 421 66 00

Kontaktperson: Thomas Nabholz
Email: tnabholz@deloitte.com

Internet: www.deloitte.com

Deloitte AG gehört zu Deloitte Touche Tohmatsu, einer der weltweit führenden Gesellschaften für professionelle Wirtschaftsprüfung, Steuer- und Managementberatung an. Mit mehr als 120.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 150 Ländern betreuen wir Unternehmen und Institutionen jeder Rechtsform und Grösse aus nahezu allen Wirtschaftszweigen.

Deloitte & Touche AG und Deloitte AG beschäftigen in der Schweiz 500 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und bieten Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Riskmanagement, Strategie- und Prozessoptimierung, Beratung bei der Einführung von ERP-Lösungen, Change Leadership und Outsourcing. Als lang-jähriger globaler Partner von SAP hat Deloitte Consulting speziell im SAP-Umfeld vielen globalen und auch nationalen Firmen erfolgreich geholfen, ihre Geschäftsprozesse in den Bereichen Supply Chain und Finanzen/Controlling zu optimieren, globale und lokale SAP-Systeme einzuführen und die notwendigen organisatorischen änderungen durchzuführen.

Fachübergreifende Zusammenarbeit, Teamorientierung, Integrität und Geradlinigkeit – das sind nur einige Merkmale für Deloitte:

Innovativ - Wir entwickeln aus dem neusten Wissen und unseren umfangreichen Erfahrungen intelligente und praktikable Lösungen.
Integer - Qualität, Aufrichtigkeit und Integrität sind bei unserer Arbeit erste Massgabe. Wir treffen klare, auf Prinzipien basierende Entscheidungen und scheuen uns nicht, den schwierigeren Weg einzuschlagen - wenn es der richtige ist.
Teamorientiert - Wir setzen auf langfristige Partnerschaften und sind der Überzeugung, dass wir im Team immer die besten Ergebnisse erzielen. Wir haben Respekt vor unserem Gegenüber, vor seinem Denken und seine Werten.
Umfassend - Wir verschaffen uns den vollständigen Überblick. Danach entwickeln wir sichere Einschätzungen und ganzheitliche Lösungen. Wir haben das Ganze im Blick und nicht nur Teilbereiche.
Gradlinig - Unsere Kommunikation ist klar und prägnant, unser Umgang mit anderen Menschen offen und geradeaus.
Wegweisend - Wir antizipieren Trends und entwerfen zukunftsweisende Strategien. Wir beziehen deutlich Stellung. Davon profitieren unsere Kunden, denen wir immer eine herausragenden Service bieten.

Erwarten Sie mehr von uns.

Gesamtlösungen, nicht abstrakte Analysen stehen im Mittelpunkt unserer Beratungstätigkeit. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir ganzheitliche und massgeschneiderte Ergebnisse, die sich an den spezifischen Gegebenheiten unserer Kunden orientieren und ihnen keine standardisierten Vorgehensmodelle aufzwingen. Dabei erstellen wir nicht nur gemeinsam mit unseren Kunden Konzepte sondern vertreten diese auch in der praktischen Umsetzung.

Damit wir für jede Herausforderung die passende Lösung entwickeln können, arbeiten wir partnerschaftlich und unabhängig mit den führenden Technologieunternehmen und anderen Spezialisten zusammen. Bei vielen Aufgabenstellungen arbeiten wir mit anderen Leistungsbereichen von Deloitte eng zusammen. Innerhalb von Consulting konzentrieren wir uns auf folgende Aufgabengebiete:

Enterprise Application - Wir unterstützen unsere Kunden in strategischer sowie technologischer Hinsicht bei der Einführung von Enterprise-Systemen in den Bereichen Finanzen, Logistik, Produktion und Vertrieb. Wir bieten umfassendes Programm-Management und Systemintegrationsleistungen von der Softwareauswahl über die Prozessoptimierung bis zur Implementierung und zu einem "After Go-Live-Support". Neben der Einführungs-beratung organisieren und optimieren wir den Support und die Wartung der Anwendungen. EA repräsentiert als weltweiter SAP Logo Partner die SAP Service-Linie. In der Schweiz arbeiten mehr als 50 Berater in diesem Umfeld.

Für innovativen SCM Lösungen wurde Deloitte vor kurzem an der SAPPHIRE in Orlando der “SAP Pinnacle Award for Outstanding Global SAP Partners 2003/2004“ verliehen

"Deloitte has demonstrated their commitment to SAP with innovative SCM solutions that increase the 'speed to value' for our mutual customers and increase the probability of success while minimize the risks of a project."

Russ Meyer, SAP, Global Partner Director (April 2004)

Für das Implementieren von SAP Lösungen verwenden wir die von SAP entwickelte ASAP Methodik, ergänzt durch eigene „Accelerators. Die SAP Service-Linie verfügt über umfassendes Know-how bei der ERP-Implementierung bei Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Die Implementierung läuft dank der jahrelangen Erfahrung nicht nur erfolgreich, sondern auch in extrem kurzer Zeit und damit kostengünstig ab.

Um Enterprise Transformation und den SAP-Implementierungszyklus zu verkürzen, hat Deloitte Consulting eigens eine Reihe von Werkzeugen entwickelt:

ValuePrint^TM
ValuePrint ist ein innovatives Entwicklungswerkzeug für Business Cases. Es gibt einen überblick über den zu erwartenden quantifizierbaren und qualifizierbaren Nutzen bei der Einführung von ERP-Paketen wie SAP.com. So sind Unternehmen sehr schnell in der Lage, die Vorteile der Geschäfts-prozessoptimierung und Investition in die Technologie abzuschätzen. Abläufe, Bewertungskriterien, Kennzahlen und Anwendungsbeispiele sowie Best Practices sind unter anderem Bestandteile dieses innovativen Tools.
IndustryPrint^TM
IndustryPrint‘s sind vordefinierte Prozessmodelle mit den Best Practices der jeweiligen Branche. Als Bestandteil unserer Erweiterungen zur ASAP Implementierungsmethodik wird mit diesem Werkzeug der gesamte Implementierungsprozess beschleunigt, indem im Vorfeld die industriespezifischen Best Practices identifiziert und direkt in SAP.com-Funktionalitäten übersetzt werden.
SkillPrint^TM
SkillPrint ist ein integriertes Skill-Management Tool für ERP-Implementierungen. Es hilft durch eine genaue Beschreibung von Tätigkeiten, Rollen und Positionen, ein Projektteam personell richtig zu besetzen, Wissenslücken rechtzeitig zu identifizieren und durch gezieltes Training zu schließen. Zunächst werden aktuelle Wissensprofile sowie die neuen Rollen, die nach einer ERP-Implemen-tierung von den Mitarbeitern auszufüllen sind, identifiziert und erfasst. Ausgehend von einer Daten-bank, die bereits branchenspezifische Wissensprofile enthält, lassen sich kundenspezifische Profile erstellen. Für alle Mitarbeiter im Unternehmen, die in neue oder veränderte Prozesse eingebunden werden, kann durch massgeschneiderte Massnahmen und Trainings die Motivation und damit die Leistung im neuen Arbeitsumfeld wesentlich erhöht werden.
SecondWave
Bei der Implementierung von SAP.com erreichen manche Unternehmen nicht sofort den ge-wünschten Effekt. Mit Second Wave verfügt Deloitte Consulting über einen Ansatz zur Nutzen-steigerung der SAP.com-Prozesse und -Anwendungen durch Folgeaktivitäten nach dem Go-Live. Im ersten Schritt wird gewöhnlich eine funktionelle Integration und Optimierung durchgeführt. In einem zweiten Schritt hilft Deloitte Consulting, die Unternehmensprozesse im Hinblick auf die SAP.com-basierten Abläufe neu zu überdenken und die Verbesserungsmöglichkeiten nach der Einführung von SAP.com zu analysieren und zu bewerten. Dabei werden die Rollen aller Beteiligten wie Experten, Anwender, Lieferanten und Distributionskanäle klar definiert und in die Optimierungsprozesse integriert.

Strategy & Operations – Unsere Kunden unterstützen wir in wichtigen strategischen Entscheidungen. Markt- und Wettbewerbsanalysen, Portfoliostrategien und Markteintrittsuntersuchungen gehören ebenso zu unserem Aufgabenspektrum wie Führungs- und Organisationskonzepte für Holdingstrukturen und Geschäftsbereiche. Unternehmenstransaktionen begleiten wir durch alle Phasen und schliesslich bringen wir in Kostensenkungs-projekte Benchmarks aus den jeweiligen Branchen und Unternehmensfunktionen ein und erleichtern damit das Erreichen von Einsparungszielen.
Customer Relationship Management (CRM) – Unsere im Bereich CRM spezialisierten Berater verstehen, wie in den jeweiligen Branchen Umsatzpotentiale gehoben sowie Profitabilität und Kundenbindung gesteigert werden können. Kundensegmentierung, Optimierung von Vermarktungs-, Verkaufs- und Serviceprozessen, Aussendienststeuerung sowie die Abbildung dieser Prozesse in konkreten CRM-Systemen sind Kernleistungen von Deloitte.
Supply Chain Management (SCM) – Die Steigerung von Gewinn und Effizienz ist das Ziel unserer Beratung in diesem Bereich. Unsere Kompetenzen reichen von Produktinnovationen und Lebenszyklusmanagement, Einkauf, Supply Chain Planung und -Optimierung bis hin zu firmenübergreifenden Logistiknetzen. Die enge Verbindung zwischen konzeptionellen und technologischen Fähigkeiten erlaubt es uns, machbare Lösungen zu entwickeln und auch zu realisieren.
Finance and Controlling (CFO) – Wir unterstützen den Chief Financial Officer (CFO) bei der Etablierung von Steuerungs- und Controllingsystemen mit modernsten Konzepten und Tools. Unsere integrative Sicht ist die Basis für Effizienzverbesserungen (Zeit, Kosten, Qualität) in allen Prozessen der Finanzfunktion und stellt letztlich die Datenintegrität in der Management-Berichterstattung und in der Kommunikation mit den Kapital-märkten sicher.
Human Capital – Wir helfen unseren Kunden bei der Gestaltung ihrer Human Resources-Organisation, beginnend bei der Strategieentwicklung über die Optimierung der Prozesse bis zur Errichtung von Shared Service Centers oder der Wahl eines Outsourcing-Partners. Darüber hinaus sind wir spezialisiert auf die Gestaltung von Corporate Universities und die Etablierung von Lern-Management-Plattformen. Die Modellierung von Anreiz- und Vergütungssystemen und die Implementierung von Talent- und Leistungssystemen stellen weitere Schwerpunkte dar
Technology Integration – Unsere IT-Experten agieren als Lösungsarchitekten, die Industrie- und Fachkompetenz mit technologischer Innovation verbinden. Schwerpunkte sind dabei transaktionale und analytische Systeme, Interaktionssysteme in Unternehmen sowie IT-Management und IT-Organisation.

Unser Ziel ist Ihr Erfolg.

Auszug aus der Kundenliste

Zu den derzeit mehr als 500 Kunden weltweit gehören unter anderem:

Alcan, Ascom, Bayer, Bridgestone/Firestone, Brother, Ciba SC, Coca-Cola Enterprises, Colgate Palmolive, Epson, Essex Chemie, Feller AG, Jet Aviation, Moet & Chandon, MCI Worldcom, Microsoft, Monsanto, Novartis Agro, Novartis Services, Nycomed, Oertli, Philip Morris, Hewlett-Packard, Roche Diagnostics, Roche Vitamins, Renault, Schneider Electric, Siemens Cerberus, TFL Together for Leather, Whirlpool-Bauknecht, Zellweger Luwa und Zürich Versicherungen.