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Marketing für kleine und mittelständische Unternehmen
Mit unseren Marketinglösungen für den Mittelstand ist jeder Euro fürs Marketing gut angelegt. Sie ziehen maximalen Nutzen aus Ihrem Budget – von der Optimierung der Abläufe bis hin zu individuell zugeschnittenen Angeboten.
- Profitieren Sie von einer integrierten und auf Ihre Unternehmensanforderungen ausgerichteten Lösung.
- Reduzieren Sie Zeitaufwand und Systemkosten und fokussieren Sie sich auf die Kernaufgaben Ihres Geschäfts.
- Steigern Sie den Wert Ihrer Marke, indem Sie über alle Interaktionskanäle hinweg für positive Kundenerfahrungen sorgen.
Lösungsüberblick: Besseres Kundenbeziehungsmanagement mit SAP Business All-in-One
Lösungsüberblick: CRM mit SAP Business One
Marketing für den Mittelstand
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On-Demand-Marketinglösung für kleine und mittelständische Unternehmen
Mit SAP Business ByDesign entscheiden Sie sich für eine Software, die Planung und Steuerung Ihres Marketings effizient unterstützt – von der Marktentwicklung bis hin zur Gewinnung und Qualifizierung von Interessenten.
- Nutzen Sie eine komplette, voll integrierte Unternehmenslösung im Rahmen einer On-Demand-Bereitstellung.
- Profitieren Sie von vielfältigen und genau auf den Bedarf mittelständischer Unternehmen zugeschnittenen Funktionen.
- Stellen Sie Ihr Geschäft in den Mittelpunkt und entlasten Sie sich von IT-Aufwand, indem Sie erfahrenen SAP-Experten die Verwaltung, Überwachung und Wartung Ihrer Lösung anvertrauen.
SAP Business ByDesign
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CRM für das Marketing
Verbessern Sie Planung, Ausführung und Kontrolle Ihrer Marketingaktivitäten – vom zielgruppengerechten Kampagnenmanagement bis hin zu Erfolgsauswertung und Analyse.
- Fördern Sie die Nachfrage mit zeit- und zielgerecht adressierten Marketingbotschaften über alle Kanäle hinweg.
- Identifizieren Sie potenzielle Kunden und bauen Sie systematisch Kundenbeziehungen auf.
- Ziehen Sie maximalen Nutzen aus Ihren Marketingausgaben und -ressourcen.
Demo: Kundenbindungsmanagement mit SAP CRM
CRM für das Marketing
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Interaction-Center Marketing
Richten Sie ein Interaction-Center als strategische Zentrale für Marketing, Vertrieb und Service ein – und geben Sie Ihren Mitarbeitern alle Werkzeuge an die Hand, die sie für die Umsetzung Ihrer Marketingstrategien benötigen.
- Gewährleisten Sie einen schnellen Zugriff auf alle relevanten Informationen für die Unterstützung von Kundenkontakten über Telefon, E-Mail oder Chat.
- Sichern Sie die nahtlose Abwicklung von eingehenden und ausgehenden Anrufen durch die Integration von Telefonanlagen.
- Fördern Sie die Umsetzung Ihrer Marketingziele durch Anruflisten, Gesprächsleitfäden und Werbeaktionen.
Lösungsüberblick: Interaction-Center optimal nutzen
Interaction-Center Marketing
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SAP Business Communications Management
Entwickeln Sie Ihren Kundenservice zu einem echten Wettbewerbsvorteil, indem Sie Ihren Kunden über unsere IP-Plattform eine hohe Servicequalität in allen Kontaktkanälen anbieten.
- Verbessern Sie den Service durch die Einbindung von Backoffice-Experten und Telemitarbeitern.
- Gewährleisten Sie kurze Reaktionszeiten und schnelle Antworten auf allen Kommunikationskanälen.
- Ersetzen Sie veraltete, proprietäre Hardware durch ein offenes IP-basiertes Contact-Center.
Lösungsüberblick: Geschäftskommunikation bewältigen
White Paper: Wertschöpfung generieren durch kommunikationsgestützte CRM-Prozesse
SAP Business Communications Management
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E-Marketing
Schöpfen Sie die Möglichkeiten des Internets voll aus. Unsere E-Marketing-Lösungen ebnen die Wege dafür. Sie helfen Ihnen, Interessenten zu gewinnen und mit individuell ausgerichteten Angeboten Kunden zu überzeugen. So erzielen Sie höhere Umsätze und fördern die Kundentreue.
- Festigen Sie die Kundenbeziehungen durch das Angebot individueller Web-Erlebnisse.
- Gewinnen Sie neue Kunden durch zielgruppenspezifische Angebote auf der Basis qualifizierter Kundensegmentierung.
- Verschlanken Sie Ihre E-Marketing-Prozesse – vom Content Management bis zur Kampagnendurchführung.
Lösungsüberblick: Web Channel
E-Marketing
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Marketinganalytik
Eröffnen Sie sich mit umfassenden Analysefunktionen die Möglichkeit, aus Ihren Daten die Informationen zu gewinnen, die Sie benötigen – jederzeit und aus beliebigen Quellen. So erhalten Sie nicht nur tiefere Einblicke in das Geschäftsgeschehen, sondern können zudem gesetzliche Vorschriften zuverlässig einhalten.
- Stellen Sie den schnellen Zugriff auf zuverlässige und relevante Geschäftsinformationen sicher.
- Treffen Sie fundierte Entscheidungen unter Abwägung von Chancen und Risiken.
- Reagieren Sie angemessen – unterstützt durch aktuelle Informationen, einheitliche Prozesse und bewährte Verfahren.
White Paper: Mit mehr Wissen aus operativen Informationen mehr Kundennutzen generieren
Unternehmensanalyse
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Real-Time Offer Management
Fördern Sie Cross-Selling, Up-Selling und Kundenbindung durch Echtzeit-Angebote und sprechen Sie die richtigen Kunden mit den richtigen Angeboten an.
- Nutzen Sie Echtzeit-Angebote für die Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen.
- Beziehen Sie aktuelle Transaktionsinformationen in Ihr Echtzeit-Angebotsmanagement ein.
- Ermitteln Sie mit fortschrittlichen Analysefunktionen, wie und warum Ihre Angebote erfolgreich sind.
White Paper: Serviceabrufe mit Real-Time Offer Management in Umsätze verwandeln
Real-Time Offer Management
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Trade Promotion Management
Bieten Sie Ihren Account- und Trade-Managern eine umfassende und durchgängige Unterstützung und bessere Einblicke in den gesamten Verkaufsförderungsprozess.
- Optimieren Sie die Account-Planung mit der Simulation von Werbeaktionen.
- Steigern Sie Markenbekanntheit und Rentabilität mit verkaufsfördernden Massnahmen.
- Analysieren Sie die Gesamtausgaben für Verkaufsförderungsmassnahmen sowie deren Rentabilität und Return on Investment.
Trade Promotion Management
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Rapid-Deployment-Lösung von SAP CRM
Verwirklichen Sie Ihre CRM-Ziele auf kürzestem Weg mit einem Software- und Beratungspaket für einen Schnellstart.
- Starten Sie mit wenig Vorlauf und werden Sie innerhalb kurzer Zeit einsatzbereit.
- Profitieren Sie von niedrigen Implementierungskosten und schneller Wertschöpfung.
- Wählen Sie zwischen den Betriebsmodellen Eigenbetrieb und On-Demand-Bereitstellung via Cloud.
Broschüre: Rapid-Deployment-Lösung von SAP CRM
Rapid-Deployment-Lösung von SAP CRM
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Digital Asset Management
Finden, verwalten, nutzen und verteilen Sie Medieninhalte in methodischen Bahnen und Kanälen – einschliesslich Videoclips, Audiodateien, Flash-Animationen, PDFs und andere digitale Anlagen.
- Sichern Sie über sämtliche Medieninhalte hinweg ein konsistentes Markenprofil.
- Verwalten und steuern Sie alle digitalen Inhalte workflowgestützt von einer zentralen Stelle aus.
- Binden Sie Medien aller Art in Ihre Geschäftstätigkeit ein.
Digital Asset Management
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