Mito 5: SAP es demasiado estándar.

Al principio de los tiempos estaban las aplicaciones. La multiplicidad de éstas proporcionaba información inconexa en todas las áreas de la empresa. Las aplicaciones, entonces, estaban enfocadas a hospedar sólo los datos necesarios para alimentarlas. Cuando el usuario final trataba de obtener información se encontraba completamente frustrado. Para tomar decisiones de negocio contrastadas, el usuario final necesitaba analizar datos actuales e históricos - integrados - y procedentes de múltiples áreas de negocio. En aquellos tiempos las aplicaciones, simplemente, carecían de lo necesario para ayudar en la toma de decisiones... hasta que llegaron los sistemas ERP al mundo empresarial.

Si bien es cierto que es comúnmente aceptado en el mundo de los negocios que la integración de la información es una necesidad y no una alternativa a valorar, cuánto tiempo más será necesario para que la PYME eleve al grado de sabiduría convencional la ventaja que proporciona un ERP para su gestión. Sí, un sistema enmarcado dentro de unos parámetros comunes que evitan silos de información, procesos paralelos, redundantes o erráticos, y, en general, sin valor para su cadena logística.

¿Por qué reinventar la mediocridad si podemos modelar la excelencia?

A menudo hemos sido acusados de generar soluciones de software de gestión demasiado estándar. Sin embargo, hoy día, qué no es demasiado estándar. Un fabricante de productos de alimentación quiere que sus latas de conserva mantengan, a lo largo del tiempo, cantidades, calidades y propiedades idénticas en todas sus unidades y lotes; lo mismo sucede con una botella de vino, con unos zapatos, o con la forma en que las compañías prestan un determinado tipo de servicio a sus clientes. Los mercados y consumidores demandan características constantes e igualitarias entre sí. Eso es la estandarización, no una moda sino el modelo de entrega de bienes y servicios comúnmente demandado.

Las normativas ISO establecen procesos homogéneos, las propias de las agrupaciones sectoriales establecen procesos homologados, así como los programas de calidad total derivados de las teorías de Edwards Demming - padre del programa de 14 puntos para la "calidad total" -. Este tipo normas o conjunto de procesos establecidos y comúnmente aceptados se convierten en un marco de referencia, consiguiendo mejoras en las cadenas logísticas y productivas de las empresas, con el fin de entregar los bienes y servicios que demandan los mercados y consumidores.

En el mundo del software de gestión empresarial, SAP ha sido pionera en la integración de procesos y, por tanto, estandarización de la funcionalidad aplicable a procesos de negocio conectados, válidos para empresas de todos los tamaños y sectores. Cómo hacer uso de esa funcionalidad estándar depende de las compañías, ya que los más de 1.000 procesos de negocio contemplados por nuestro software podrán o no ajustarse, total o parcialmente, a sus necesidades. Sin embargo, lo que resulta indiscutible es que dicha estandarización es buena, en tanto en cuanto permite que todas las áreas de la compañía trabajen con una misma herramienta, dispongan de la misma información - erradicando estanqueidades - y adapten sus procesos de gestión a las mejores prácticas de negocio vigentes.

Con aplicaciones independientes los datos se pierden en un marasmo de repositorios de información, fomentando la improvisación desinformada, inhabilitando el conocimiento que conduce a la consecución de los resultados programados por la dirección, multiplicando la entrada de datos, generando errores y redundancias, incrementando los costes de mantenimiento y propiedad de los sistemas y aplicaciones. ¿Quién podría, en estas circunstancias, tener una instantánea de su compañía? Usted puede seguir gastando dinero en adaptar la panoplia de aplicaciones de gestión de información corporativa, reinventando algo mediocre, o, por el contrario, modelar la excelencia de acuerdo a sus necesidades.

Por favor, haga clic en el mito que desee leer:

Mito 1      Mito 2     Mito 3     Mito 4     Mito 5     Mito 6