NOVEDADES 2010: INTERESANTES FUNCIONES NUEVAS DE SAP

Sitúe a su empresa en una posición de crecimiento económico a través de la estandarización, la consolidación, la transparencia y la simplicidad. Oriente las inversiones hacia la conservación del efectivo, el recorte de costes y la mejora de los procesos empresariales básicos, con el impacto duradero y positivo de una empresa más eficiente y flexible. Por ejemplo, con las novedades 2010, SAP puede ayudarle a beneficiarse de la gestión de una empresa más eficiente en las siguientes áreas:

• Finanzas: El control de los datos maestros ayuda a realizar el seguimiento y a documentar los cambios para garantizar el cumplimiento regulatorio.
• Finanzas, recursos humanos, operaciones, TI: Un marco de servicios compartidos le ayuda a reducir los costes gracias a la centralización de las funciones administrativas, a la distribución más rápida de las mejores prácticas y a la reducción de los costes de TI.
• Recursos humanos: La planificación optimizada de las compensaciones le permite recompensar, y conservar, a los principales talentos.
• Fabricación: La implementación de una planificación y una ejecución eficaz de la fabricación reduce los costes asociados con el exceso de inventario, la mano de obra y la mala calidad.
• Marketing: Las mejoras en el desembolso de los fondos de marketing le ayudan a obtener un mejor control de los gastos de marketing.
• Aprovisionamiento: Las mejoras en el aprovisionamiento de servicios le ayudarán a gestionar de manera eficaz y a reducir los costes generales de los servicios externos.
• Desarrollo de productos: Las transiciones guiadas de la creación de estructuras de productos a la fabricación de procesos de producción ayudan a reducir el tiempo de comercialización y los ciclos de cambio para obtener una rentabilidad más rápida.
• Cadena de suministro: La planificación de pedidos externos implica tener en cuenta las previsiones, el tiempo de transporte y las capacidades limitadas del proveedor.

Su empresa ya no puede trabajar de manera independiente. Cultive su red de empresa a empresa y saque el máximo partido del poder de dicha red para estabilizar su negocio durante la recuperación económica y, al mismo tiempo, atender a sus clientes de manera más rentable. Después podrá adaptarse a la cada vez mayor velocidad de cambio, a la escasez de talentos y a las demandas de personalización masiva de los clientes, lo que colocará a su empresa en una posición de crecimiento.

Por ejemplo, puede sobrevivir y prosperar respondiendo con soluciones para la atención a los clientes en red, el aprovisionamiento, la cadena de suministro y la fabricación en múltiples ubicaciones. A continuación se detallan sólo algunas de las formas en que las Novedades 2010 de SAP pueden ayudarle a transformar estas áreas en modelos empresariales de crecimiento:

• Servicios empresariales: Saque el máximo partido de los procesos empresariales ampliables con una integración avanzada y posibilidades de coordinación.
• Finanzas, telecomunicaciones y servicios públicos: Proporcione procesos de cobro, clasificación y facturación convergentes que ayudarán a mejorar la monetización de nuevos productos y servicios y optimizará el pago de las facturas.
• Fabricación: Integre y coordine los procesos con partners de fabricación externos.
• Marketing y comercio minorista: Proporcione a los partners de venta indirecta gestión colaborativa y gestión de la fidelidad.
• Aprovisionamiento: Aumente la colaboración y la gestión de los proveedores, lo que conllevará un aumento de la visibilidad y una reducción de los costes generales.
• Cadena de suministro: Mejore los procesos de fabricación externalizados para aumentar la productividad de los usuarios finales y la visibilidad de las dependencias e interrupciones de la cadena de suministro.

Actualmente, los clientes piden experiencias altamente personalizadas para sus necesidades individuales. Las soluciones SAP pueden ayudarle a diseñar y a ofrecer experiencias diseñadas específicamente para cada uno de sus clientes a través de colaboraciones y comunidades sociales. La diferenciación de las experiencias de los clientes fomenta la fidelidad de los mismos, lo que puede generar un crecimiento inteligente de los ingresos y resultados finales más eficaces para usted.

Por ejemplo, las Novedades 2010 de SAP le ayudan a desarrollar experiencias de cliente diferenciadas a través de Internet en potentes comunidades de redes sociales y blogs, puntos de comercio minorista (POS), cajeros automáticos, centros de atención al cliente y dispositivos móviles en las siguientes áreas:

• Atención al cliente: Proporcione la excelencia de servicios a través de procesos empresariales habilitados para la comunicación, recursos optimizados y centros de contacto de alto rendimiento.
• Marketing: Refuerce las relaciones con los clientes mediante la gestión de la fidelidad, la mejora de la segmentación y la ejecución avanzada de las campañas.
• Desarrollo de productos: Fomente y mejore la innovación abierta a través de la gestión de ideas dentro del proceso de desarrollo de productos.
• Comercialización minorista: Proporcione ofertas atractivas a los clientes en el momento adecuado mediante una gestión de ofertas optimizada y en tiempo real.
• Ventas: Mejore el rendimiento de las ventas a través de la mejora del rendimiento de las previsiones y la gestión de territorios.
• Cadena de suministro: Gestione el flujo logístico inverso de toda la red logística mediante el procesamiento de las reclamaciones y devoluciones internas y externas.
• Suministros: Ofrezca servicios de suministro individualizados gracias a la integración avanzada de métricas inteligentes.

El hecho de comprender sus operaciones empresariales de manera integral resulta fundamental para tomar decisiones sólidas que permitan avanzar a su empresa basándose en información empresarial relevante en tiempo real, para hoy y para el futuro. La información es aún más importante para lo que tiene que afrontar ahora. En un período económico de recuperación, las decisiones tienen mayores consecuencias para las operaciones y la viabilidad de su empresa.

Por ejemplo, ya no puede permitirse adivinar el rendimiento de sus activos: personal, clientes, productos y servicios. Su forma de utilizar y aprovechar los recursos resulta fundamental en términos de coste e impacto medioambiental. Gracias a la información empresarial, podrá proporcionar resultados más previsibles que anticipen nuevas direcciones, optimicen las decisiones referentes a los activos financieros y operativos y maximicen los ingresos de clientes nuevos y existentes. Innovations 2010 de SAP puede ayudarle a optimizar el crecimiento y los beneficios de su empresa en las siguientes áreas:

• Gestión y mantenimiento de activos: Benefíciese de una función unificada de gestión del rendimiento de los activos en toda la fábrica y en toda la empresa.
• Finanzas: Obtenga análisis de ciclo cerrado sobre los datos, costes y beneficios del rendimiento financiero, así como funciones para la gestión de los centros de beneficio.
• Desarrollo de productos: Obtenga datos detallados sobre el precio, la calidad, los pedidos o las emisiones de carbono de los productos.
• Cadena de suministro: Mejore la transparencia en los procesos colaborativos de su cadena de suministro.