SAP CRM: Éxitos de Clientes

"SAP CRM ha permitido unificar la información, organizar el trabajo y mejorar la calidad del servicio ofrecido por el departamento de Atención al Cliente".

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Para Berlys Alimentación, la implantación de SAP CRM es un elemento clave en la estrategia de la compañía en la búsqueda constante de las más altas cotas de satisfacción de sus clientes.

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La Cámara de Valencia es pionera, entre las Cámaras españolas, en la implantación y aplicación de un sistema de esas características. Gracias a ello vamos a disponer de una visión única y centralizada de los interlocutores que trabajan con nosotros. Asimismo, integraremos los principales procesos de negocio bajo una misma plataforma, de tal manera que se consiga garantizar las funciones esenciales de cada servicio, además de mejorar la calidad y obtener unas bases de datos corporativas integradas. Así se simplifica enormemente el actual conjunto de aplicaciones y bases de datos propias y duplicadas.

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"Cada vez más, las empresas necesitan trabajar con partners que les garanticen la continuidad de su negocio y en Daikin creemos que SAP es nuestro mejor aliado".

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La implantación de SAP CRM, responde a la necesidad de aproximación de la compañía a sus clientes de una forma integrada, lo que permitirá adquirir un mayor conocimiento de los mismos, que será aplicado a la mejora continua de sus productos y servicios.

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"Gracias a SAP CRM disponemos de un sistema fiable que nos facilita toda la gestión comercial, cubriendo ampliamente nuestras necesidades, e incrementando la calidad de la relación con nuestros clientes".

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