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Soluciones de gestión de impuestos e ingresos

Aumente los cobros y maximice el cumplimiento de los contribuyentes con una gestión unificada de impuestos e ingresos

Dé soporte a los administradores de los ingresos de los organismos para que presten eficazmente los servicios de cobro de impuestos y gestión de ingresos con soluciones de SAP. Brinde una visión unificada de los contribuyentes y dé soporte a múltiples tipos de ingresos mediante el uso de nuestro software. Ayude a las organizaciones del sector público a aumentar los cobros y maximizar el cumplimiento, mientras mejoran el servicio a los contribuyentes y su satisfacción a través de una gestión de impuestos e ingresos eficaz.

Más información

Funcionalidades de la solución

Funcionalidades incluidas

Procesamiento de identificación de contribuyentes y retornos

Simplifique las presentaciones impositivas a los contribuyentes y agentes con servicios online 24x7

Posibilite a los contribuyentes validar y presentar declaraciones impositivas y hacer pagos online, 24x7, con software de SAP. El feedback inmediato ayuda a eliminar errores antes de que se presente una declaración, y así se reduce la necesidad de comunicaciones de seguimiento. El software simplifica el mantenimiento de las cuentas permitiendo a los agentes gestionar los datos de su propia cuenta de contribuyente y comunicarse a través de múltiples canales. El acceso seguro a sus propios datos da a los contribuyentes la experiencia de agencia personalizada que promueve una cultura de servicio concentrado en el contribuyente.

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Servicios online para los contribuyentes

Procese grandes volúmenes de pagos de manera rápida y precisa

Aproveche un software que maneja cada canal de pago posible y brinda un control de compensaciones sofisticado y flexible. Con nuestro software para la gestión de cuentas por cobrar y el manejo de pagos, usted puede asignar estrategias de compensación individuales, automatizar la reconciliación de pagos y generar informes alineados con los principios de contabilidad. Automatizando sus procesos, usted puede acelerar los pagos y reducir los costos de procesamiento internos.

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Gestión de cuentas por cobrar y manejo de pagos

Adapte los créditos y cobros a los perfiles individuales de los clientes

Base sus decisiones de crédito en puntajes de crédito confiables y dirigidos –abastecidos por datos históricos de los clientes integrados con datos de agencias de calificación externas– con software de SAP. Automatice por completo las tareas de volúmenes de rutina, tales como el cálculo de los pagos de intereses, y optimice permanentemente los cobros utilizando un análisis de campeón/rival. Contar con un panorama completo del historial de crédito y cobros de clientes nuevos y existentes le permite acelerar el tiempo de cobro y reducir el riesgo de falta de pago.

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Gestión de cobros y créditos

Responda las consultas financieras y resuelva controversias rápidamente

Brinde al personal de los centros de llamadas una visión completa de la información financiera, las facturas pendientes y el historial de pagos de los clientes. Con software de SAP, los representantes pueden, rápidamente, hacer ajustes, modificar contratos, cambiar datos de pago, configurar planes de cuotas, crear notas de crédito y marcar elementos en controversia como trabados para excluirlos del procesamiento de cobros automatizado. Como resultado, se reduce el volumen de llamadas de soporte y las controversias son manejadas en menos tiempo y con menos costos.

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Atención financiera al cliente y gestión de controversias

Colabore en casos para obtener resultados rápidos y precisos

Adopte un enfoque holístico a la gestión de casos con software de SAP diseñado para la colaboración en las organizaciones. Con nuestra solución única e integral, usted puede crear casos, automatizar procesos manuales, hacer un seguimiento de actividades y tareas y registrar y organizar notas y documentos. De manera que todos los involucrados en un caso pueden trabajar con los mismos procesos e información para una mejor colaboración y precisión.

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