SAP Standard Support reduce el coste total de propiedad y garantiza un buen retorno de su inversión en TI. De hecho, este soporte va mucho mas allá del soporte estándar y proporciona todo el conocimiento, las herramientas y funciones necesarias para implementar, gestionar y mejorar sus soluciones SAP.

Con SAP Standard Support usted se beneficia de las últimas ofertas de funciones y mejores prácticas, así como de las comunidades online de SAP. Todo esto le permitirá mantener sus sistemas actualizados, resolver problemas con celeridad y evitar cuellos de botella y periodos de inactividad del sistema.

Además, podrá mejorar de manera continuada sus soluciones SAP mediante actualizaciones de software y las últimas herramientas y metodologías para la gestión de modificaciones de software y mejoras del código fuente. SAP Standard Support también proporciona servicios proactivos, herramientas para la supervisión de sistemas y procesos de negocio básicos, herramientas y metodologías de implementación y herramientas de gestión y automatización de pruebas. También se beneficiará de una modalidad de soporte crucial que incluye soluciones de mensajes y procedimientos de escalado a cualquier hora y en cualquier parte del mundo.

SAP Standard Support cubre todas las fases de mantenimiento: el mantenimiento principal, el ampliado y el específico de cliente. SAP proporciona el mantenimiento principal y específico de cliente bajo el contrato SAP Standard Support. Con una cuota adicional también se ofrece el mantenimiento ampliado, lo cual requiere un apéndice al contrato de mantenimiento estándar.

Desde la implementación hasta el funcionamiento en productivo y la gestión del cambio, SAP Standard Support garantiza que las soluciones de SAP contribuyen a alcanzar sus objetivos empresariales.