SAP Active Global Support
SAP Active Global Support proporciona una amplia gama de soluciones para incrementar el rendimiento de los procesos empresariales básicos y al mismo tiempo rentabilizar las soluciones existentes. Además, le proporcionará la asistencia necesaria para la optimización del rendimiento de su software y gestionar sus procesos de negocios de forma efectiva. La ventaja de contar con SAP Active Global Support reside en la versatilidad que éste servicio agrega a sus soluciones SAP, ya que le permite adaptar sus plataformas a cualquier cambio empresarial, de mercado e innovación que pueda surgir a lo largo de su ciclo de vida.
Con más de 30 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones y en servicios de soporte al cliente, SAP le ofrece el mejor servicio a la hora de realizar actualizaciones, configuraciones, migraciones, e innovaciones a sus soluciones existentes, permitiéndole así un retorno de la inversión más rápido. SAP cuenta con servicios de soporte que le ayudarán a comprender completamente su entorno informático particular y le ayudarán a reducir el coste de propiedad de sus sistemas, lo que en última instancia se traduce en una aceleración y maximización del retorno de su inversión.
SAP Active Global Support cuenta con un gran número de variantes que permiten a nuestros clientes escoger el nivel de soporte que más se adecua a sus necesidades. Entre ellas se encuentran nuestros paquetes de mantenimiento y nuestros servicios de soporte. Todas estas opciones buscan el ayudarle a actualizar, configurar, migrar e innovar sus soluciones existentes para reducirle costes operativos.
Ofertas de Mantenimiento
- SAP Standard Support: enfocado a reducir su coste de propiedad y garantizar así un excelente retorno de la inversión en Soluciones SAP.
- SAP Premium Support: diseñado para minimizar el riesgo y TCO mientras se incrementa el valor de su negocio mediante el uso de Soluciones SAP. Cuenta con el continuo soporte garantizado de SAP, además de proporcionársele un monitoreo y reporte anual del rendimiento de sus soluciones.
- SAP MaxAttention: proporciona un nivel de soporte SAP superior, garantizando una perfecta adecuación entre la estrategia global de Soporte y Soluciones SAP y sus necesidades particulares.
- IT Service & Application Management (IT S&AM) de HP y SAP: optimiza y supervisa todo su entorno de sistemas.
Servicios de Soporte
- SAP Safeguarding: Diseñado para la gestión de riesgos y para garantizar la solidez técnica de sus soluciones durante los procesos de
- Implantación de Soluciones SAP
- Actualización de Soluciones SAP
- Migración de datos a nuevas plataformas
- Operaciones y mantenimiento de Soluciones SAP
- SAP Empowering: diseñado para optimizar y dar soporte a sus soluciones SAP.
- SAP Solution Management Optimization: mantiene sus soluciones en óptimo nivel de rendimiento, optimizando el retorno de su inversión y reduciendo los costes operativos.
- SAP Security Optimization: diseñado para revisar constantemente la seguridad de sus Soluciones SAP y realizar recomendaciones de configuración.