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SAP WORKFORCE PERFORMANCE BUILDER
Independientemente de lo bien que se haya configurado e instalado su solución SAP®, el valor fundamental lo aportan las personas que la utilizan.
SAP Workforce Performance Builder (SAP WPB) puede ayudarte a conseguir eficiencia operativa a tu comunidad de usuarios SAP, ofreciéndoles la ayuda y la información que necesitan en el momento en que la necesitan.
SAP WPB permite crear, actualizar y desplegar ayuda de usuario de forma contextual. Esta ayuda puede ser en formato de documentación, libro electrónico, simulación interactiva, curso elearning, etc. Y lo mejor de todo es su flexibilidad y sencillez, permitiendo que sean los expertos en la materia los que generen los contenidos, centrándose en el mensaje y no en el formato necesario. Este enfoque favorece la retención y difusión del conocimiento en la organización.
SAP WPB crea un documento maestro único durante el proceso de grabación que después se utiliza para generar ayuda de diferentes tipos y formatos. El proceso es semiautomático, lo que permite reducir los costes de creación y actualización.
Una vez publicados, los documentos pueden distribuirse de la forma más conveniente y también asociarse a transacciones, pantallas, etc, para que el usuario pueda consultarlos directamente desde el menú de ayuda de SAP de forma contextualizada.
SAP WPB puede generar contenidos en 38 idiomas diferentes e incluye una funcionalidad de re-grabación real, que permite crear una versión de un documento en otro idioma repitiendo los pasos realizados, copiando las pantallas del sistema en el nuevo idioma y traduciendo el texto generado de forma automática al idioma del nuevo documento. Una funcionalidad ideal para organizaciones con presencia multinacional.
SAP Workforce Performance Builder está disponible en dos ediciones diferentes:
Enterprise Edition, para grandes organizaciones con funcionalidad de servidor, gestión de versiones, workflows de aprobación, gestión de proyecto y funciones de seguimiento de realización cursos elearning.
Desktop Edition, ideal para quien solo quiere una herramienta de creación de contenidos sencilla y flexible que incluya ayuda contextual para los usuarios.
Para los que buscan medidas extra de ayuda contextual, por ejemplo organizaciones muy reguladas o proyectos que necesitan mucha gestión del cambio, existe un componente opcional llamado Navigator. Esta extensión aporta las siguientes funcionalidades:
Posibilidad de distribuir ayuda contextual altamente personalizada para usuarios o grupos de usuarios específicos.
Capacidad de comunicar, rápida e intuitivamente, información, encuestas o mensajes específicos de la aplicación a la comunidad de usuarios.
Mostrar mensajes de texto sugiriendo valores o información valida cuando el usuario navega por cada uno de los campo de una pantalla.
Con SAP Workforce Performance Builder software, su organización puede conseguir la capacidad de preparar a los usuarios ante una nueva implantación o migración y mejorar sus capacidades a largo plazo.
SAP Workforce Performance Builder es la opción indiscutible para cualquier organización que desee crear, mantener y aumentar el valor de su software SAP.
Para obtener más información, póngase en contacto con su representante de SAP.
Link to SAP WPB Brochure en español